Boeken via OTA's is een effectieve manier om een breder publiek te bereiken en uw horecabedrijf uit te breiden.
Maar hoe geweldig het ook is, je moet wel dure commissiekosten betalenen u heeft geen volledige controle over het boekingsproces.
Je kunt het dus niet volledig afstemmen op de behoeften van je gasten.
Gelukkig, de Boekingsengine is uitgegroeid tot een robuuste oplossing geeft jou meer de leiding en u kunt er de vruchten van plukken.
Maar wat is de boekingsengine, en hoe werkt het? Is het complex of veilig om het te gebruiken?
Er is maar één manier om daar achter te komen. Lees verder voor alle details over de Booking Engine.
Laten we erin duiken!
Wat is een boekingsengine?
De boekingsmotor is software die beheert reserveringen, betalingen en inventaris in de horeca.
U kunt het uploaden naar de website van uw accommodatie of naar platforms van derden, zodat uw potentiële gasten direct op de website naar beschikbaarheid kunnen zoeken en een reservering kunnen maken.
Daarnaast biedt de boekingsmodule ook realtime informatie over beschikbare kamers, tarieven en pakketten, evenals prijs- en beschikbaarheidsupdates.
Meer geavanceerde boekingsmachines bieden extra functies zoals upselling, cross-selling en integraties met andere apps.
Waarom is de boekingsmodule van onschatbare waarde voor uw hotel?
Het implementeren van de boekingsmodule biedt voordelen en voordelen voor zowel u als uw gasten.
Voordelen voor u
1. Verlaagde OTA-commissiekosten
OTAs zijn een geweldige manier om uw bereik uit te breiden naar een bredere gastenpool en uw gastvrijheid te vergroten. Het komt echter met een flink prijskaartje.
Aan de andere kant kunt u met een boekingsengine directe boekingen van uw website accepteren in plaats van uitsluitend op OTA's te vertrouwen commissiekosten verlagen.
Op deze manier behoudt u de controle over hun prijzen en voorraad.
2. Concurrentievoordeel
U kunt een concurrentievoordeel behalen door gasten aan te bieden een gestroomlijnder en efficiënter boekingsproces.
Bovendien optimaliseert de boekingsengine prijsstrategieën om maximaliseer inkomsten door realtime gegevens over de beschikbaarheid en prijzen van kamers te verstrekken.
📌 Opmerking:
Door de boekingsengine te integreren met uw Channel Manager kunt u uw directe boekingen vergelijken met boekingen van derden op OTA's en andere kanalen.
3. Gestroomlijnde operaties
De boekingsengine kan de hotelactiviteiten stroomlijnen door het automatiseren van veel reserveringen en inventaristaken.
Op deze manier kunt u realtime gegevens over de bezettingsgraad, kamerinventaris en omzet verkrijgen beter geïnformeerde beslissingen nemen over personeel, voorraad en prijzen.
Voordelen voor uw gasten
1. Verbeterde gastervaring
De boekingsmachine vereenvoudigt het reserveringsproces voor gasten, met een eenvoudig te gebruiken en intuïtieve interface om snel:
- Zoeken,
- Boek, en
- Bevestig hun reserveringen.
Het kan ook gedetailleerde informatie bieden over de voorzieningen, kenmerken en beleid van de kamer, zodat gasten weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun verblijf.
2. Directe boekingsvoordelen
Veel gasten geven de voorkeur aan directe boeking omdat ze hopen op een extraatje, of het nu gaat om een extra service of korting.
Zo helpt de boekingsmodule u verkoop uw diensten en voorzieningen en gasten aanbieden extra pakketaanbiedingen en promoties.
💡ProTip
OTA SYNC's SPA- en wellnessbeheeroplossing bevat functies voor het plannen van afspraken, klantenbeheer, enz., om de klantervaringen te verbeteren.
3. Gegevensbeveiliging en veiligheid
Boekingsmachines bieden veilige betalingstransacties door gevoelige informatie veilig op te slaan via PCI DSS- en PSD2-compliance, end-to-end-codering, 3D Secure-authenticatie, enz.
Hoe werkt de boekingsengine?
De boekingsengine maakt verbinding met uw website, zodat gasten kunnen zoeken naar kamers, tarieven en beschikbaarheid.
Dus wanneer de gast via de boekingsmodule naar een kamer zoekt, doen ze dat ook beschikbare opties verkrijgen op basis van hun criteria.
Zodra de gast een kamer en tarief heeft geselecteerd, kan hij dat doen boek het rechtstreeks via de boekingsmodule, die de betaling veilig verwerkt.
Robuustere boekingsengines kunnen automatisch bevestigingsmails verzenden.
💡ProTip:
OTA SYNC komt met het Gast-CRM om automatisch e-mails te verzenden, de gastgegevens in te vullen, enz.
Hoe kunt u een boekingsengine voor hotelwebsites implementeren?
De implementatie van de boekingsengine verloopt naadloos omdat deze rechtstreeks met uw bestaande website kan worden geïntegreerd.
Als uw accommodatie geen website heeft, kies dan voor oplossingen die websitebouwers bieden.
💡ProTip:
OTA SYNC stelt u in staat het uiterlijk van uw boekingssysteem volledig aan te passen, e-mails te verzenden met aangepaste kop- en voetteksten, enz.
6 manieren om de boekingsengine efficiënt te gebruiken
- Directe verkoop realiseren – Verlaag de commissiekosten en beheer elke stap van het boekingsproces.
- Maak extra inkomsten streams – Bied verschillende extra pakketten en add-ons aan, van promoties, kamerupgrades en interactieve gidsen tot spabehandelingen.
- Merkbekendheid vergroten – Kies voor aanpasbare boekingssystemen die u kunt afstemmen op uw merk.
- Bied diensten op maat – De boekingsengine biedt heel veel informatie en details over uw gastengedrag, die u kunt gebruiken om uw doelgroep te bereiken met een op maat gemaakte aanpak.
- Verbeter de gastervaring – Bied een naadloze, soepele en probleemloze boekingservaring die slechts een paar stappen vergt.
- Verbeter de gasttevredenheid – Toon uw vastgoedprijzen op uw website en OTA's zodat gasten prijzen kunnen vergelijken en zien dat ze een betere deal krijgen als ze rechtstreeks boeken.
💡ProTip:
De Gast-app by OTA SYNC past zich aan de behoeften van uw gasten aan en biedt aanbevelingen op maat, directe meldingen en snelle check-in en -out.
Bovendien geeft het je de mogelijkheid om gepersonaliseerde upselling-functies bevatten naar verhoog de gastervaringen.
11 belangrijkste kenmerken die de boekingsengine moet hebben
1. Gebruiksvriendelijke interface
De boekingsengine moet dus een gebruiksvriendelijke interface hebben makkelijk te navigeren en biedt een intuïtieve gebruikerservaring.
Een boekingsproces dat te veel stappen en te veel tijd in beslag neemt, zal potentiële gasten waarschijnlijk ervan weerhouden om te boeken.
2. Integratie met PMS
Uw boekingsmodule moet integreren met die van het hotel eigendom management systeem (PMS) om realtime kamerbeschikbaarheid, tarieven en inventarisgegevens te bieden.
💡ProTip:
Wist je dat OTA SYNCMet de PMS-oplossing van PMS kunt u al uw reserveringen, prijzen en beperkingen bekijken een gecentraliseerd dashboard?
3. Mobiel-responsief
80% van de gasten geven de voorkeur aan mobiel boeken om de informatie te verkrijgen die ze nodig hebben. Daarom is het hebben van een mobielvriendelijke en zelfbedieningsapp een gamechanger.
Bovendien moet het ook compatibel zijn met de sociale mediakanalen waarvoor u gebruik maakt het promoten van uw eigendom.
4. Meertalige compatibiliteit
Door meertalige ondersteuning te bieden, kunt u uw bereik uitbreiden naar niet-Engelstalige gebieden en het boekingsproces voor uw gasten vergemakkelijken.
5. Opties voor meerdere valuta
Als uw boekingsmodule de mogelijkheid heeft om in meerdere valuta's te betalen, kunt u veel bredere, internationale markten bereiken.
💡ProTip:
OTA SYNC biedt betalingsmogelijkheden in meerdere valuta's, waarbij de wisselkoers dagelijks wordt bijgewerkt.
6. Betalingsverwerking
Net als bij meerdere valuta's moet het boekingssysteem verschillende betaalmethoden accepteren, waaronder creditcards, betaalkaarten, online betalingen en contant geld bij aankomst.
7. Boekingsopties
Het boekingssysteem moet gedetailleerde informatie bieden over kamertypes, voorzieningen, kenmerken, afbeeldingen en beschrijvingen.
Bovendien moet het u daartoe de mogelijkheid bieden boekingsregels instellen, zoals boekingsdeadlines, betalingsschema's en annuleringsbeleid.
8. Mogelijkheden voor upselling en cross-selling
Wat is een betere plek dan uw website waar gasten ze kunnen vinden? speciale aanbiedingen, promoties of extra services zoals spadagen, lokale rondleidingen, restaurants, enz.?
Bovendien kunt u promotietarieven aanbieden aan nieuwe bezoekers of loyale gasten en partners belonen met speciale aanbiedingen.
9. Beveiligingsmaatregelen
Omdat u te maken heeft met zeer gevoelige gastinformatie, moet u controleren in hoeverre uw gewenste boekingsmodule voldoet aan de veiligheidsvoorschriften.
Het moet op zijn minst PCI DSS-compatibel zijn.
💡ProTip:
OTA SYNC slaat uw gegevens veilig op met geautomatiseerde processen, het verminderen van het risico op fraude, diefstal of handmatige fouten.
10. Rapportage en analyse
Om weloverwogen beslissingen te nemen over prijzen, promoties en voorraadbeheer, moet u kiezen voor de boekingsengine die uitgebreide rapporten en analytische hulpmiddelen biedt op basis van de prestaties van uw accommodatie. KPI's, Etc.
11. Aanpassingsopties
De look en feel van uw boekingsmodule moet overeenkomen met een van uw merken en merkwaarden. Zoek dus naar aanpasbare boekingssystemen die u kunt aanpassen, merkkleuren en logo's kunt toevoegen, enz., zodat ze direct herkenbaar zijn.
🔥Top trending aanbieders van boekingssystemen
De verwachting is dat de groei van de mondiale horecamarkt zal toenemen maar liefst 5,816.66 miljard dollar in 2027.
Dus met een jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 5.5%zijn er veel spelers op horecagebied.
Hoewel het geweldig is om zoveel opties te hebben, maakt het het ook een uitdaging om te weten welke je moet kiezen.
Om je een voorsprong te geven, delen we het de populairste aanbieders van boekingssystemen momenteel op de markt.
???? OTA SYNC - Een alles-in-één hotel en PMS dat zich richt op alle vastgoedgroottes en oplossingen biedt voor alles, van de receptie tot de backoffice, met de nadruk op het verbeteren van de gastervaring.
???? Kleine hotelier – Een hotelbeheersysteem voor kleinere accommodaties waarmee u de dagelijkse activiteiten kunt beheren.
???? Guesty – Een hospitality-oplossing die zich richt op functies voor vastgoedbeheer, zoals betalingen, slimme prijzen, enz.
???? Wolkenbedden – Een horecabeheersysteem dat geschikt is voor verschillende vastgoedgroottes en dat veelzijdige functies biedt voor het beheren van reserveringen, betalingen, enz.
Welke aanbieder van het boekingssysteem u uiteindelijk zult kiezen, is afhankelijk van de functies, de grootte van uw accommodatie, aanpassingsopties, enz.
Little Hotelier is bijvoorbeeld mogelijk niet optimaal als u grotere accommodaties beheert. Bovendien is Cloudbeds een robuuste oplossing, maar dat is het niet een mobiele app, terwijl Guesty zich voornamelijk richt op de Amerikaanse, Britse en Australische markten.
U begrijpt het wel: onderzoek wat u wilt dat uw boekingsmodule doet en kies voor de oplossing die dat biedt vinkt de meeste vakjes aan zo niet alle.
Onze suggestie – OTA SYNC! 🚀
Hoe u het boekingsproces kunt upgraden met OTA SYNC?
OTA SYNC is een allesomvattende cloudgebaseerde hospitality-oplossing die functies en tools biedt die adres in het algemeen hotel Management en niet alleen een specifieke functionaliteit.
Bovendien wordt het belang van gasttevredenheid niet uit het oog verloren, maar wordt u uitgerust met een robuuste gastenapp voor gastervaringen op maat.
Dus, hoe kan OTA SYNC u helpen het aantal boekingen naar een hoger niveau te tillen?
✅ Het biedt aangepaste filters, inhoud, kaarten en promoties weerspiegelen het unieke merk van uw hotel en geef uw activiteiten een persoonlijk tintje.
✅ Het stelt je in staat om dynamische prijzen instellen afhankelijk van de vraag, seizoensgebondenheid, speciale data, enz
✅ Het maakt het mogelijk bulkwijzigingen doorvoeren voor grote perioden, tariefplannen met automatische rente, etc.
✅ Onze Channel manager laat het je toe de beschikbaarheid van kamers beheren en bijwerken, tarieven en boekingen in realtime en zorgt ervoor dat alles op alle kanalen gesynchroniseerd is.
✅ De boekingsmotor voorziet uw gasten van live beschikbaarheid en tarieven, upsells en cross-sells van relevante producten en diensten, speciale aanbiedingen en pakketten, etc.
✅ Hub-integratie met meerdere eigendommen stelt u in staat een op maat gemaakte boekingsmodule aan uw website te koppelen
✅ OTA-betalingsverwerker automatiseert onmiddellijk transacties in meerdere valuta's terwijl de veiligheid van uw gegevens onder controle blijft.
✅ Met onze app kunt u meerdere eigendommen beheren en beheren vanaf een gecentraliseerd dashboard zonder van tabblad te wisselen.
✅ Analyse- en rapportagetools u voorzien van bruikbare inzichten in de prestatie van onroerend goed.
En de lijst gaat maar door.
Benieuwd om dieper te graven?
MELD U AAN VOOR OTA SYNC vandaag om de boekingservaring voor u en uw gasten te transformeren.
Blijf leren:
De 5 beste hotelboekingssystemen in 2024
