Proberen uw horecabedrijf uit te breiden zonder een goed managementsysteem en oplossing is een Sisyphean-taak.
Het goede nieuws is dat de Channel Manager en PMS hebben de meest voorkomende pijnpunten van hoteliers aangepakt zoals dubbele boekingen en het uitvoeren van een groot aantal dagelijkse taken.
Voor degenen die nieuw zijn in de branche zijn de verschillen tussen deze tools echter niet altijd duidelijk.
Om u te helpen, hebben wij vergeleek de Channel Manager met PMS zodat u kunt zien welke het beste bij u past.
Laten we erin duiken!
Kanaalmanager: wat is het?
Een kanaalmanager is software die eigenaren en beheerders van onroerend goed gebruiken bijwerken en beheren:
- De beschikbaarheid van de accommodatie,
- Tarieven,
- Boekingen bij meerdere online reisbureaus (OTA's) en
- Websites boeken vanaf één platform.
Op deze manier kunt u stroomlijn uw activiteiten, bespaar tijd en zorg ervoor dat uw voorraadinformatie altijd actueel is actueel en consistent over alle kanalen.
Enkele grote namen op dit gebied zijn: OTA SYNC, Wolkenbedden, Avantio, hotelogix, SiteMinder, enz.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de Channel Manager?
- Kanaal beheer – Hiermee kunt u al uw OTA-kanalen of distributiepartners beheren vanaf één platform.
- Tariefbeheer – Hiermee kunt u eenvoudig kamerprijzen, toeslagen en promoties aanpassen op basis van de bezettingsgraad, seizoenen, en de marktvraag.
- Voorraadbeheer – Hiermee kunt u voorraad toewijzen aan elk OTA-kanaal op basis van historische prestatie- of commissietarieven.
- Reserveringsbeheer – Hiermee kunt u reserveringen ontvangen van alle kanalen en uw beschikbaarheidskalenders automatisch bijwerken, wijzigingen, annuleringen of no-shows beheren vanaf één dashboard.
- Rapportage en Analyse – Geeft gedetailleerd inkomsten, bezettings- en kanaalprestatierapporten en analyse van boekingstrends, conversiepercentages en klantvoorkeuren om prijs- en marketingstrategieën te optimaliseren.
- Integratie en connectiviteit – Hiermee kunt u uw kanaalmanager met andere hotelsoftwaresystemen zoals PMS, CRM of boekingssystemen.
Vastgoedbeheersysteem (PMS): wat is het?
De PMS is software die eigenaren en beheerders van onroerend goed helpt alle aspecten van het management behandelen hotels en huurwoningen:
- Volg onderhoudsverzoeken,
- Communiceer met gasten,
- betalingen incasseren,
- Financiële rapporten genereren, enz.
Het belangrijkste doel van het PMS is om dagelijkse taken automatiseren en vereenvoudigt het vastgoedbeheerproces.
Momenteel zijn dit populaire PMS-oplossingen OTA SYNC, Oracle Hospitality, innRoad, Mews, enz.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van het PMS?
- Receptiebeheer – Helpt hotelpersoneel bij het beheren van gastreserveringen, in- en uitchecken, kamertoewijzingen, beschikbaarheid en het bijhouden van reserveringen.
- Revenue management – Biedt realtime gegevens over de beschikbaarheid van kamers, bezettingsgraden, prijzen en inkomsten en past de kamerprijzen dynamisch aan op basis van de vraag.
- Huishoudelijk beheer – Helpt beheer huishoudelijke activiteiten zoals schoonmaakschema's, updates van de kamerstatus en huishoudelijke verzoeken.
- Point of Sale (POS) – hiermee kunt u de verkoop en voorraad in hotelrestaurants, bars en cadeauwinkels beheren, inclusief menubeheer, het volgen van bestellingen en betalingsverwerking.
- Voorraadbeheer – Helpt u bij het beheren van voorraadniveaus en de voorraad benodigdheden en voorzieningen, het bijhouden van het voorraadgebruik, het bestellen van benodigdheden en het bewaken van de kosten.
- Rapportage – Genereert rapporten over bezettingsgraden, inkomsten en uitgaven om trends te identificeren, prestaties bij te houden en weloverwogen beslissingen te nemen.
- Online Boekingsmachine – Hiermee kunnen gasten kamers online boeken via de website van het hotel of via boekingsplatforms van derden en kunnen extra functionaliteiten worden toegevoegd, zoals kamerupgrades, add-ons en promoties.
Channel Manager versus PMS: hoe verschillen ze?
Een Channel Manager en PMS zijn essentiële hulpmiddelen voor het beheren van hotelreserveringen en het maximaliseren van de bezettingsgraad.
Echter, zij verschillende doelen dienen.
Kortom, PMS is geschikt voor intern hotelactiviteiten, terwijl a Kanaal manager focussen op extern distributiekanalen en stelt hotels in staat een breder publiek te bereiken.
Daarnaast, PMS omvat een breder scala aan functies, terwijl een Channel Manager is veel specifieker.
Tegenwoordig hebben veel PMS de Channel Manager in hun scope.
Channel Manager versus PMS: welke past beter bij uw behoeften?
Te gebruiken zowel PMS en Channel Manager hebben hun unieke voordelen, en de juiste keuze zal afhangen van de behoeften en eisen van uw hotel.
Vergroot het bereik en de zichtbaarheid van uw hotel via externe kanalen is een van uw belangrijkste doelen als u net aan een hospitality-reis begint.
Dus kiezen voor de Kanaalmanager klinkt logischer.
De Channel Manager alleen is echter niet voldoende als uw bedrijf groeit of als u meerdere vestigingen beheert.
Dan heb je nodig een complexere oplossing die ook prioriteit geeft aan interne activiteiten – PMS.
Uiteindelijk gebruiken veel hotels een PMS en een Channel Manager om hun interne bedrijfsvoering en distributiebeheer te optimaliseren.
Wat meer is, er is een horecaoplossing waar u niet hoeft te kiezen tussen de twee, maar de voordelen van beide kunt plukken – OTA SYNC.
OTA SYNC – Een alles-in-één PMS
OTA SYNC is een allesomvattend cloudhotel- en vastgoedbeheersysteem met 3 hoofddoelen:
✨Aan gestroomlijnd uw dagelijkse interne hotelactiviteiten,
✨Aan vergroot de zichtbaarheid van uw hotel en bereik, en
✨Om je gasten te voorzien van de ultieme gastervaring.
Dus, hoe gaat het onze software dat bereiken? Het biedt een brede scala aan functies en gereedschappen onder één dak:
️ PMS Een gecentraliseerd systeem bij de receptie dat dagelijkse taken faciliteert en automatiseert, van het beheren van de beschikbaarheid van kamers, prijsstrategie en beperkingen tot rapportage.
️ Kanaal manager - Een krachtige assistent om uw accommodatie in realtime beter zichtbaar te maken via OTA- en boekingskanalen.
️ De boekingsmotor – Een centraal reserveringssysteem dat live beschikbaarheid en tarieven weergeeft, zorgt voor up- en cross-selling van relevante producten en diensten, etc.
️ Het dashboard voor meerdere eigendommen – Een gecentraliseerd platform om meerdere eigendommen te beheren zonder dat u van tabblad hoeft te wisselen.
️ OTA-betalingen – Een volledig geïntegreerde betalingsgateway die transacties onmiddellijk op een veilige manier verwerkt.
️ Gast-app – Een volledig aanpasbare app die de ervaring en tevredenheid van gasten verbetert door aanbevelingen en tips op maat voor te stellen, snelle check-ins, enz.
Welke andere betekent staan voor u klaar?
???? Gemakkelijk aan boord zonder externe hulp nodig te hebben.
???? Directe toegang naar alle kerncijfers en reserveringen, inclusief een MRZ-scanner voor gastdocumenten via onze mobiele app.
???? Plug & Play omzetverhoger waarmee dynamische prijzen mogelijk zijn op basis van uw criteria en parameters.
???? Flexibele belasting- en algemene instellingen die je eenvoudig kunt opzetten en marktspecifiek kunt maken.
???? Geavanceerde bedrijfsinformatie waarmee u waardevolle prestatie-inzichten, diepgaande bedrijfsanalyses en rapportage krijgt.
Zo adresseren wij volledige hotelmanagement, en omdat de Channel Manager uiteraard geïntegreerd is met ons PMS, kunt u alles vanaf één platform beheren.
Klaar om te testen OTA SYNC's wateren?
MELD U AAN VOOR OTA SYNC vandaag om uw vastgoedbeheer naar een hoger niveau te tillen.
FAQ
1. Zijn PMS en de Channel Manager hetzelfde?
Hoewel er enige functionaliteitsoverlap kan zijn, zijn het twee verschillende systemen die zijn ontworpen om verschillende doelen te bereiken.
PMS is een hulpmiddel voor het beheren van de interne hotelactiviteiten, Terwijl de Kanaal manager focussen op beheren van externe distributiekanalen.
2. Wat is de rol van de kanaalmanager?
De kanaalmanager verbindt de inventaris van het hotel met OTA's en andere boekingsplatforms, waardoor het voor gasten gemakkelijk wordt om via deze kanalen kamers te boeken.
Bovendien is het synchroniseert beschikbaarheid van kamers, prijzen en andere informatie via alle kanalen om overboeking te voorkomen.
3. Wat is het verschil tussen PMS en de boekingsengine?
Het belangrijkste verschil is dat PMS de interne, dagelijkse hotelactiviteiten beheert, terwijl de Booking Engine dit voor gasten mogelijk maakt boek een kamer rechtstreeks via de website van het hotel.
Blijf leren:
De 5 beste hotelchannelmanagersoftware in 2024
