Waarom heb je hotelmanagementsoftware nodig?

Waarom heb je hotelmanagementsoftware nodig?

Zelfs als u een kleiner hotel of kleinere appartementen runt, kunt u met een paar units grote voordelen behalen hotelbeheersoftware. Er is een verscheidenheid aan software binnen handbereik en elke software heeft speciale voordelen.

WELKE SOFTWARE IS ER?

Van kleine Bed'n'Breakfast-faciliteiten tot grote hotelketens, er zijn tientallen verschillende software op de markt, allemaal met hetzelfde doel, om het u gemakkelijker te maken om het hotel te runnen en uw tijd efficiënter te gebruiken met een verbeterde gebruikerservaring voor zowel u als uw gasten.

Er is een speciale kracht wanneer je hebt grotere en duidelijkere controle over uw object wanneer u eenvoudig alle functies in het overzichtssysteem kunt bedienen en uw tijd efficiënter kunt gebruiken. Talloze software kan u hierbij helpen, en we bieden een aantal van de belangrijkste aan:

Kanaalbeheersysteem – deze krachtige tool is misschien wel een van de belangrijkste systemen die een object kan hebben. De mogelijkheden van dit systeem zijn groot, maar het belangrijkste is dat je op elk moment op meer dan 50 online verkoopkanalen kunt adverteren en dat je alle kalenders van deze kanalen hebt aangesloten. Wanneer kalenders zijn gekoppeld, minimaliseert u de kans op ongemakken, zoals overboeking (dubbele boeking), ongemak door slecht ingestelde prijzen op een bepaalde site, enz.

Eigendom management systeem – Als u op elk moment de toestand van uw faciliteit, reserveringen voor kamers/appartementen, analyses en vele andere opties duidelijk wilt bewaken, is dit systeem ideaal voor u. Als het kan worden aangesloten op uw channel manager-systeem, dan heeft u een winnende combinatie waarmee u uw bedrijf aanzienlijk verbetert.

Boekingsmotor – Ook wel online receptie genoemd. Het is een verbetering die kan worden doorgevoerd op uw website en sommige sociale netwerken (bijv. Facebook). Als zodanig vertegenwoordigt het een ander type reserveringskanaal, waarvoor u volgens andere sites geen hoge commissies betaalt. Deze add-on geeft uw gasten de mogelijkheid om een ​​aantal van de faciliteiten die u aanbiedt rechtstreeks via de site te boeken, zonder dat ze vragen hoeven te stellen. Deze functie verbetert de ervaring van uw gasten en biedt hen veiligheid omdat ze niet hoeven te wachten op een reactie, ongeacht of het apparaat beschikbaar is voor geselecteerde data. Zij ontvangen deze informatie rechtstreeks via dit systeem, vullen de benodigde reserveringsgegevens in en boeken hun verblijf in uw faciliteit.

WAARDEER UW TIJD

Elke professional in hun bedrijf heeft versterkingen, dit zijn vaak partners, hotelmedewerkers of mensen die u van tijd tot tijd helpen uw verplichtingen in evenwicht te brengen. Nieuwe technologieën zijn uw perfecte zakenpartner! Automatisering en optimalisatie van bedrijfsactiviteiten leiden tot een efficiëntere tijdsbesteding.

Als u uw appartement/villa/hostel of hotel adverteert op een aantal sites (Booking, Airbnb, Expedia, HostelWorld, HotelBeds…) dan weet u hoeveel tijd er wordt besteed aan het synchroniseren van de kalender (wijzigingen in prijzen en beschikbaarheid). Voeg daarbij een groter aantal accommodatie-eenheden, een groter aantal reserveringen en je krijgt de ideale combinatie dat je een extra persoon nodig hebt (minimaal één) die reserveringen in realtime van alle locaties zal volgen, informatie synchroniseert en mogelijk gegevens invoert in het programma dat u gebruikt, bijvoorbeeld Excel.

Menselijke fouten, het onvermogen om alle kanalen gedurende 24 uur te observeren, een trage computer en vele andere factoren kunnen een bron van schade zijn in het bedrijfsleven. Daarom lijken bovenstaande systemen een oplossing. Wanneer alle functies in de systemen goed zijn aangepast, afgestemd op het facilitair beleid, dan zijn alle risico's geminimaliseerd en zijn de persoon of personen die genoodzaakt waren om alle reserveringsbronnen nauwlettend in de gaten te houden en bij te sturen, nu van deze last verlost en kunnen hun tijd te besteden aan gasten.

Je hebt het al druk genoeg. Verkoopplanning, probleemoplossing in appartementen of kamers, communicatie met gasten, communicatie met bevoegde autoriteiten, met agentschappen, enz. Ze vereisen dat u topconcentratie en voldoende tijd hebt. Wanneer u boekingsactiviteiten automatiseert, kunt u uw tijd verder besteden aan het verbeteren van de ervaring van uw gasten, het organiseren van extra activiteiten in de faciliteit, onderhandelen met leveranciers en u vrije tijd voor uzelf laten.

Een goed georganiseerd en op maat gemaakt hotelsysteem is uw partner en vriend die zijn vruchten afwerpt door tijdsbesparing en meer boekingen.

UW GASTEN HEBBEN HOGE VERWACHTINGEN

Kleine dingen zoals decoraties, activiteiten organiseren, extra aandacht, perfect schone appartementen/kamers, maar ook een uitstekende service zullen uw gasten opvrolijken, hun verblijf compleet maken en hen overtuigen om nog een keer bij u te blijven. Dit proces begint vanaf het moment dat de gast een vakantie wil boeken:

  • Boekingsmotor op uw site maakt het voor potentiële gasten gemakkelijker om toegang te krijgen tot alle benodigde informatie en om de boeking te versnellen.
  • Jouw kanaal beherenr zal de beschikbaarheid op alle andere sites coördineren wanneer de gast een reservering maakt.
  • De eigendom management systeem toont u of uw medewerkers de huidige staat van de faciliteit.

Uw gast is nu gearriveerd, u heeft de extra tijd gebruikt om een ​​speciale vorm van aandacht voor de gast te organiseren of om het personeel te trainen hoe u prettiger kunt communiceren met de gasten, en de aangekomen gast is tevreden over hoe alles zo ver is gegaan. De rest van de gastervaring is nu in jouw handen en het is tijd om te laten zien wat jou onderscheidt van de concurrentie.

Vergeet niet te zoeken naar een systeem dat aansluit bij uw wensen, functies heeft die aansluiten bij het moderne marktaanbod en dat een minimale financiële last is voor uw bedrijf.

gerelateerde berichten