Toerisme in de tijd van het coronavirus (Covid19) – de impact van het virus en wat we kunnen doen om het bedrijf te beveiligen

Toerisme in de tijd van het coronavirus (Covid19) – de impact van het virus en wat we kunnen doen om het bedrijf te beveiligen

Begin januari 2020 is de verspreiding van een nieuwe coronavirus group virus officieel geregistreerd in China. Het jaar begon met optimistische prognoses voor 2020, met een groei van tot 4% in overnachtingen in Europa. Hotels, hostels en particuliere accommodatie-eigenaren planden daarom hun strategieën, investeerden in het uitbreiden van hun bedrijf en het presenteren van hun aanbod aan buitenlandse gasten, waaronder een merkbare toename van het aantal Chinese toeristen.

Eind januari verspreidt het virus zich snel in China, het land is begonnen met het invoeren van isolatie. De eerste voorspellingen leidden tot een daling van het aantal Chinese gasten, maar experts zeiden dat dit geen cruciaal probleem zou zijn en dat er andere markten zijn die mogelijk geïnteresseerd zijn in arrangementen in het land. Hotels met contractuele afspraken met reisbureaus voor Chinese toeristen voelden de eerste effecten van het virus op het toerisme.

Het virus verspreidt zich naar andere continenten, waarbij helaas veel levens worden geëist en nog meer in gevaar worden gebracht. Meer dan 90% van de landen nam beslissingen over het sluiten van hun luchthavens, het beperken van het verkeer van burgers, waardoor een drastisch aantal reserveringen werd geannuleerd. In dit geval kunnen online boekingsplatforms zoals Boeking, Airbnb en Expedia de beslissing genomen om hun geannuleerde reserveringen volledig terug te betalen en hun klanten ertoe aan te zetten hun reeds ontvangen geld terug te betalen. De markt voor kortetermijnaccommodaties krijgt een nieuwe grote klap. Optimistische voorspellingen worden steeds onzekerder, met een recessie die veel bedrijven en verenigingen dwingt om de lonen te verlagen en hun werknemers te ontslaan.

De Wereldtoerismeorganisatie (UNWTO) heeft de ernst van de hele situatie erkend, talrijke onderzoeken uitgevoerd en hulp aan de meest kwetsbare landen aangekondigd. Het is nog te vroeg om nauwkeurigere voorspellingen te doen over de impact van het Covid19-virus op het internationale toerisme. Ze hielden dus rekening met de situatie van de verspreiding van SARS in 2003, de omvang en dynamiek van de wereldwijde toerismemarkt, de huidige marktverstoring, de geografische verspreiding van het COVID-19-virus en de mogelijke economische gevolgen ervan. UNWTO schat dat internationale toeristenbezoeken kunnen dalen van 1% tot 4% wereldwijd in 2020, vergeleken met de stijging van 3% tot 4% die we in januari hadden. Dit zou zich vertalen in een geschat verlies van $ 30- $ 60 miljard aan internationale uitgaven op bestemmingen.

Wat kunnen we doen?

MENSEN VEILIGHEID EERST

De huidige situatie vormt een groot risico voor u, uw gezin en uw werknemers. Daarom is ons advies om de gezondheid van jou en de mensen om je heen voorop te stellen. U kunt dit doen door het opvolgen van de beslissingen en het advies van de gezondheids- en veiligheidsprofessionals.

Van plan om door te gaan met de bedrijfscrisis, wilt u zich niet laten ontmoedigen door de crisis? Ontsla uw medewerkers niet! Ontslag kan ertoe leiden dat u niet in aanmerking komt voor toekomstige overweging als werkgever. Dit kan dus gemakkelijk leiden tot een uitstroom van werknemers naar het buitenland. We raden u aan regelmatig de economische beslissingen van de autoriteiten te controleren, aangezien alle landen die door deze crisis worden getroffen, hun strategieën dagelijks afstemmen om de crisis tot een minimum te beperken en banenverlies tot een minimum te beperken.

VERANTWOORDELIJKE HOSTING

Hier zijn enkele dingen die je kunt doen om verantwoordelijkheid te tonen en vertrouwen op te bouwen bij potentiële gasten die optimistisch zijn over de situatie en al boekingen maken voor juni-december:

  • Flexibel annuleringsbeleid – Laat gasten gratis boeken en annuleren bij wijziging van plannen.
  • Rbeperkingen verwijderen – Als er bepaalde minimum overnachtingen zijn die je momenteel hebt, raden we aan deze te verwijderen zodat meer gasten kunnen boeken. We herinneren je eraan dat vanwege de crisis veel mensen hun budget zullen verminderen, dus in plaats van 7 dagen willen ze misschien 3-4 dagen bij je blijven.
  • Geef op sociale netwerken en verkoopkanalen aan dat u meer geeft om de netheid van het pand – Installeer luchtreinigers, handdesinfectiemiddelen, maak kamers vaker schoon en verander linnengoed. Dit zijn slechts enkele van de manieren waarvan wij geloven dat ze uw accommodatie extra vertrouwen geven.
  • Privileges voor frequente gasten – Als u er nog geen heeft, ontwerp dan de voordelen die u biedt aan gasten die al bij u hebben gelogeerd of uw vaste gasten zijn.
  • 360-graden snapshot van uw appartementen/kamers en omgeving – Bied potentiële gasten op uw site een beter begrip van wat u te bieden heeft, maak contact met bureaus die bezienswaardigheden in uw omgeving aanbieden. Als ze nog niet hebben geboekt, overtuig ze dan dat ze bij je willen blijven en dat ze genoeg reden hebben om alleen jou en jouw plaats te kiezen

SOLIDARITEIT BEVORDEREN

Sta tot uw beschikking voor iedereen die risico loopt op de huidige situatie, velen zullen tijdelijke huisvesting nodig hebben totdat de noodsituatie voorbij is, bied hen de mogelijkheid om in uw accommodatie te verblijven. Volg in deze situatie natuurlijk de aanbevelingen van lokale gezondheidsexperts.

WERK AAN EEN PLAN VOOR TOEKOMSTIGE BEDRIJFSONTWIKKELING

Gebruik het moment van kleinere bedrijven om uw fouten en verbeterpunten te overwegen. Marktkansen verkennen, meer betaalbare en modernere opties voor het runnen van een woning. Dit is misschien het moment om iets nieuws uit te proberen hotelmanagementsystemen, profiteer van de gratis proefperiodes en evalueer of het tijd is om uw receptie te upgraden. Biedt uw huidige systeem een cloud-oplossing? Heeft u de mogelijkheid om boekingen, tarieven te beheren en statistieken te bekijken met behulp van de mobiele app? Overweeg verbeteringen aan uw site. Smart home-systemen voor uw kamers zullen zeker een pluspunt zijn als het gaat om herstel.

Het belangrijkste is dat de crisis voorbij zal gaan, gasten zullen terugkeren, maar plan in de toekomst altijd een strategie te hebben om u te dekken in het geval van soortgelijke crises. Stop niet met het controleren van de hygiëne en gezondheid van uw medewerkers. Als ze klagen dat ze zich niet lekker voelen, als ze griep- of verkoudheidssymptomen hebben op de werkplek, is het beter om hen te instrueren een dag vrij te nemen en te rusten, in plaats van de ziekte op de werkplek te verspreiden. Het is niet nodig dat een virus ons leert hoe we ons moeten gedragen, elke ziekte is op zijn eigen manier gevaarlijk.

#staysafe

gerelateerde berichten