KPI's (key performance indicators) zijn belangrijke maatstaven waarmee een bedrijfsstrategie wordt bewaakt en verbeterd.
KPI's zijn de belangrijkste rapportagefactoren voor managers.
KPI's kunnen per branche verschillen, dus de hotelbranche verschilt niet, maar heeft bepaalde, specifieke indicatoren. Indicatoren kunnen u helpen te bepalen waar uw bedrijf succesvol is geweest en waar er ruimte is voor verbetering.
Hieronder lichten we naar onze mening kort de top 5 kernindicatoren voor monitoring toe:
1. Bezettingsgraad
Capaciteitsbezetting is het bezettingspercentage van uw capaciteit (kamers, appartementen, bedden) ten opzichte van het totaal aantal beschikbare capaciteiten.
Bezetting = Aantal bezette units / Totaal aantal units x 100
2. ADR (gemiddeld dagtarief)
ADR (Gemiddelde dagprijs) is een andere, zeer nuttige indicator. Deze maat laat ons de inkomsten zien die in een bepaalde periode zijn gerealiseerd uit de gereserveerde kamers.
ADR = Gemiddelde Prijs per Nacht = Inkomen uit bezette kamers / Bezette kamers
3. RevPAR (opbrengst per beschikbare kamer)
RevPAR is een van de meest gebruikte en significante indicatoren in het proces van inkomstenbeheer. Opbrengst per beschikbare kamer helpt ons de bedrijfsprestaties te begrijpen, door de bezettingsgraad van de faciliteiten te combineren met ADR (gemiddeld dagtarief).
RevPAR = ADR x Bezetting or
RevPAR = totale opbrengst van overnachting / totaal aantal beschikbare kamers in een bepaalde periode
4. GOPPAR (Bruto bedrijfsresultaat per beschikbare kamers)
Deze indicator stelt ons in staat een objectief beeld te krijgen van de bedrijfssituatie.
GOPPAR = totale bruto bedrijfswinst / totaal aantal beschikbare kamers
Naast deze indicatoren is het erg belangrijk om de kosten per eenheid in de gaten te houden om uw rentabiliteitsdrempel te kennen. Hoewel velen dit jaar in een zakelijke noodsituatie verkeren, maakt het monitoren van de indicatoren het zakendoen in de toekomst veel gemakkelijker.
