As 4 principais tendências de hotéis em 2023

O ano de 2023 é definitivamente o ano das viagens!

De acordo com as últimas pesquisas, o número de viagens realizadas este ano deverá aumentar em 40% em relação aos anos anteriores. Esses dados abrem novas oportunidades para os hotéis crescerem e se desenvolverem.

Novos padrões de segurança, popularidade ecológica e foco em fornecer experiências excepcionais e abordagens personalizadas para cada hóspede são esperados. Com a ajuda de inovações tecnológicas, a indústria hoteleira se esforçará para melhorar a qualidade do serviço e se adaptar às necessidades dos viajantes modernos.

Abaixo, nos aprofundamos nas tendências hoteleiras que farão de 2023 um ano de experiências inesquecíveis para os viajantes.

tendências de hospitalidade

Desenvolvimento tecnológico rápido

O avanço tecnológico está acelerando a automação e personalização em hotéis.
Booking.com as estatísticas indicam que até 47% dos entrevistados desejam serviços digitais ao fazer reservas e se hospedar, como check-in online.
Como os hotéis podem fornecer tais serviços aos seus hóspedes?

Um passo importante é a transição para automação, que pode fazer as operações e o trabalho de recepção 70% mais fácil em comparação com o gerenciamento manual.
Fornecer tal sistema oferece eficiência de custo e tempo e permite que a equipe se concentre nas solicitações e necessidades de seus hóspedes.

Uma das abordagens mais recentes para as tendências hoteleiras é a realidade virtual. Esse tipo de tecnologia permite que os viajantes explorem e planejem sua estadia no hotel antes mesmo de chegar ao destino. Também ajuda na criação de passeios virtuais pelo hotel, permitindo que os hotéis atraiam mais hóspedes. No entanto, de acordo com Dados do Booking.com, 60% dos entrevistados afirmam que a viagem virtual não pode substituir uma experiência real, mas pode servir de base para a tomada de decisões.

Sustentabilidade

Ecologia e sustentabilidade tornaram-se questões cada vez mais importantes nos últimos anos. Os hóspedes estão cada vez mais conscientes da necessidade de responsabilidade social, por isso os hotéis devem oferecer aos seus hóspedes opções ecológicas.

De acordo com a pesquisa, 58% dos viajantes querem ver hotéis usando práticas mais sustentáveis, como reciclagem, uso de fontes de energia renováveis ​​e redução de resíduos. Os hoteleiros irão focar-se na redução da sua pegada ecológica e a tecnologia será uma grande ajuda neste sentido. Por exemplo, serão utilizados sensores para reduzir o consumo de energia em hotéis, e a digitalização permitirá a redução de papel e desperdício

Novos destinos, novos desafios

À medida que o turismo se recupera da crise, mais e mais hotéis estão abrindo em novos destinos, incluindo cidades menos conhecidas, picos de montanhas e áreas rurais que oferecem experiências únicas e natureza extraordinária.

Quase 73% dos viajantes desejam experimentar viagens fora de sua zona de conforto e 30% deles querem explorar cidades menos conhecidas. Os padrões de saúde e segurança são fundamentais na escolha de um destino este ano.

Os hoteleiros se esforçam para oferecer aos hóspedes o máximo de serviços possíveis em suas instalações, incluindo bem-estar e spa, atividades esportivas e atividades ao ar livre.

As preferências dos viajantes variam e é difícil prever seus desejos. Alguns hotéis usam análise de dados para prever novas tendências e desenvolver ofertas para esses destinos. Por outro lado, alguns hotéis se concentram em melhorar as atrações turísticas em destinos existentes para atrair hóspedes para algo completamente novo e autêntico.

Experiência do convidado

Hotéis em todo o mundo têm se concentrado em melhorar a experiência do hóspede nos últimos anos, desde a personalização do quarto de acordo com as preferências do hóspede até a oferta personalizada de alimentos e bebidas.

De acordo com a pesquisa, 53% dos viajantes acreditam que terão uma experiência melhor se os hotéis coletarem e usarem os dados dos hóspedes para personalizar a experiência e a satisfação dos hóspedes. Ao coletar dados, a equipe do hotel pode garantir que todas as necessidades sejam atendidas e que as atividades mais relevantes sejam oferecidas.

A tecnologia hoteleira pode contribuir para uma experiência melhorada. Ao usar o aplicativo para hóspedes, os hotéis podem permitir que os hóspedes personalizem suas necessidades antes de chegarem ao hotel. Existem também serviços especiais como tours, city tours ou jantares especiais, proporcionando-lhes um tratamento diferenciado e de acordo com os seus interesses individuais.

As experiências personalizadas são importantes para alcançar a fidelidade do hóspede a longo prazo. Quando os hotéis levam em conta as necessidades de seus hóspedes e lhes proporcionam uma estadia única e inesquecível, eles se sentirão valorizados e voltarão novamente.