A estadia de um hóspede em um hotel coloca várias tarefas à frente do hoteleiro. A segurança, dedicação e amabilidade dos funcionários estão em primeiro lugar para os hóspedes e para os hoteleiros tornarem a sua estadia inesquecível. Antes de decidir fazer uma reserva em um determinado hotel, os viajantes são propensos a cheques. Eles são mais propensos a reservar hotéis listados pela primeira vez nos canais OTA (Airbnb, Bookin.com…) e aqueles que são mais baratos. Por isso, na continuação do blog, tratamos das coisas que os viajantes costumam checar antes de decidir sobre uma reserva em um determinado hotel.
Localização
A localização é um dos pontos de partida no momento da reserva. Quanto mais próximo o hotel estiver de atrações turísticas, restaurantes, cafés ou qualquer outra coisa que eles planejam visitar durante a estadia, mais provável é que eles escolham esse hotel e reservem sua acomodação lá. Isso não significa que seja importante que o hotel esteja localizado no centro da cidade, mas em um local acessível aos hóspedes.
Custo-benefício
O preço também é um dos itens mais importantes na hora de tomar uma decisão. As pessoas geralmente estão dispostas a pagar ainda mais por coisas que excedem suas expectativas. Preço e promoção são importantes para reservas através do site do hotel. Se o hotel ou alojamento os oferecer, é melhor fazer a reserva diretamente pelo site. Além disso, nem todo hotel mais barato é pior que um mais caro. Deve-se verificar se o hotel oferece serviço de qualidade pelo preço definido, para tomar a decisão mais racional.
Opinões
Comentários merecidamente estão nessas 5 principais coisas. A localização e o preço provavelmente seriam insignificantes se as críticas negativas do hotel fossem dominantes sobre as positivas. Nos hotéis, é importante pedir a todos os hóspedes satisfeitos e fiéis que deixem seus comentários sobre sua experiência durante a estadia. Um hotel que não tenha uma avaliação provavelmente não será escolhido pelo hóspede apesar de sua boa localização e preço.
Fotos
Fotos de boa resolução são importantes para atrair a atenção de potenciais hóspedes. Além das avaliações, as fotos podem ser importantes para comparar fotos de hotéis e fotos de hóspedes. Dessa forma, cria-se uma imagem realista e evitam-se experiências negativas.
Benefícios adicionais
O que certamente chama a atenção são os benefícios adicionais oferecidos pelo hotel. Além de contribuir para a personalização e para a construção de uma imagem positiva da instalação, há uma boa chance de que os hóspedes escolham apenas essa instalação. É importante segmentar cuidadosamente seus hóspedes e oferecer a eles tudo o que eles precisam durante a estadia. Quer se trate de viajantes individuais, de negócios ou outros, é importante ouvir atentamente as suas necessidades e adaptar os serviços a eles. É certamente um passo para mais reservas e rendimentos!
A escolha do alojamento determina a experiência dos hóspedes. Cabe aos hotéis certificarem-se de que os serviços que oferecem nas suas instalações conduzem à sua satisfação. Graças à Internet e à sua disponibilidade, todos os itens listados são muito mais acessíveis e visíveis, para que os hóspedes possam consultá-los antes de reservar.
