Seja em viagens, reuniões ou outras ocasiões, as pessoas preferem fazer reservas online.
Graças ao desenvolvimento da tecnologia, hoje, sistemas de reservas online têm uma vantagem significativa e excedem o número de reservas pessoais. No restante do texto trazemos 5 dicas úteis sobre como aumentar o número de suas reservas.
1. Site
O site, do hotel ou do negócio de aluguer de curta duração, pode desempenhar um papel crucial no aumento do número de reservas diretas.
Para atrair visitantes, o site deve ser fácil de usar, fácil de navegar, visualmente atraente e adaptado aos dispositivos móveis, pois há uma tendência evidente de crescimento, de ano para ano, de reservas provenientes de dispositivos móveis. Além disso, o site do hotel deve ser devidamente otimizado, principalmente para os algoritmos do Google, o que torna o site mais visível nos buscadores.
2. CTA (Chamada à Ação)
Uma vez que um grande número de potenciais hóspedes visita o site dos hotéis e alojamentos, o Botão CTA (Call To Action) é o local central e principal para fazer mais reservas no site.
Simplificando, o “Reserva agoraouVerificar disponibilidadey” provou ser uma solução eficaz para reservar acomodações de forma rápida e fácil. São uma excelente forma de transmitir uma mensagem, bem como de informar potenciais hóspedes sobre o valor acrescentado que as reservas diretas em hotéis ou alojamentos trazem. Outra vantagem é a redução da quantidade de correspondência direta via e-mail.
3. Comentários dos hóspedes
As avaliações dos hóspedes são um dos itens mais importantes no momento da reserva. A pesquisa mostrou que cerca de 98% de viajantes leia e considere muito importante no momento da reserva. As críticas também podem afetar significativamente as mudanças nas decisões dos hóspedes, por isso é importante promover avaliações positivas em seu site.
Deve ser visível em um site ou página nas redes sociais, e resposta atempada para eles pode afetar muito a reputação e até aumentar o número de reservas.
4. Reservas via Redes Sociais
Redes sociais são uma ótima ferramenta para pesquisar e conscientizar sobre a presença de hotéis e acomodações. Estabelecer um mecanismo de reservas com o Facebook, permite que os hóspedes reservem diretamente pela página do Facebook, de uma forma muito mais fácil. Você pode tentar esta opção através do seu Sistema de motor de reservas vinculando-o à página do Facebook do seu hotel ou acomodação.
5. Programa de Fidelidade
No marketing de hotéis e acomodações, atrair novos hóspedes custa muito mais do que reter os já existentes. É por isso que é importante oferecer incentivos aos hóspedes, o que os atrairia a voltar e reservar. Tais benefícios referem-se a descontos em remarcações, vouchers, pontos que podem ser utilizados em alguns pontos de venda.
Prestar um serviço de qualidade, de forma a satisfazer os seus anseios específicos é uma das formas de melhorar a experiência dos hóspedes e estabelecer com eles conexões de longo prazo.
Implementando o OTA Sync Motor de reservas (sistema de reservas online) em seu site, você tem a oportunidade de oferecer códigos promocionais aos hóspedes, que dão descontos em novas reservas. E as reservas através do site, que chegam através do motor de reservas, não são totalmente isentas de comissão, criando assim uma poupança em comparação com as reservas provenientes de outros portais de reservas (por exemplo, Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, etc.)
Claro, a lista não termina aqui, a lista de oportunidades que você pode implementar em seu negócio está em constante mudança e aumento. Por fim, você é um gerente ou proprietário e sabe melhor o que pode ajudá-lo e, se não tiver certeza, sinta-se à vontade para ler nossos outros blogs e siga as redes sociais para obter dicas e instruções gratuitas para aumentar a sua reserva.
