Como promover hotéis online [8 estratégias de especialistas]

Como promover hotéis online [8 estratégias de especialistas]

A indústria hoteleira evoluiu significativamente ao longo dos anos, refletindo as mudanças nas demandas e preferências dos hóspedes. 

E os hóspedes de hoje querem explorar, encontrar, verificar e, finalmente, reservar o seu alojamento online.

Para se manter competitivo, é crucial adaptar e abraçar a era digital. Uma presença online não é mais uma boa adição, mas uma necessidade para expandir o seu negócio hoteleiro.

Mas por onde e como começar com tantas opções disponíveis?

Continue lendo para ver como promover um hotel online para maiores oportunidades de receita.

Vamos mergulhar!

Marketing digital hoteleiro: o que é?

Todos os canais digitais e estratégias online que você usa para promover um hotel e atrair hóspedes fazem parte do marketing digital do hotel.

O principal objetivo é melhorar a presença online geral da sua propriedade hoteleira para:

  • Alcance hóspedes em potencial
  • Interaja com os hóspedes atuais, 
  • Aumentar as reservas e, consequentemente, gerar receita.

A quais canais digitais e estratégias online estamos nos referindo? Vamos descobrir!

Como promover um hotel online de 8 maneiras eficazes?

As estratégias de marketing digital a seguir devem fornecer uma ótima introdução para aumentar sua presença online, aumentando o reconhecimento e a fidelidade à marca.

1. Comece com seu site

1.1. Use fotos profissionais

Você sabia que fotos de alta qualidade do seu hotel, quartos e comodidades disponíveis provavelmente serão aumentar reservas através do seu site by 15%?

Não é de surpreender, considerando que as imagens são a primeira coisa que os potenciais hóspedes verão. Além disso, eles não apenas verão suas imagens, mas também decidirão se desejam continuar navegando com base neles.

É por isso que as fotos que você inclui:

  • Deve parecer profissional, 
  • Tenha luz suficiente e 
  • Mostre sua propriedade e tudo o que a torna especial.
exemplo de foto de site

Você tem uma peça central que seus convidados possam gostar? 

Ou decorações? 

Talvez uma vista deslumbrante da varanda?

Ou qualquer coisa que dê ao seu hotel uma vibração única? Inclua na foto.

1.2. Preste atenção ao tempo de carregamento

Um site de carregamento lento pode impedir que visitantes em potencial esperem o carregamento do seu site, mas também pode significativamente prejudicar a classificação do seu mecanismo de pesquisa.

perda de usuário com tempos de espera no carregamento da página

Além disso, certifique-se de que seu site esteja mobile-responsiva, já que os hóspedes fazem a maioria das reservas através dos seus dispositivos móveis.

Outros fatores importantes em relação ao seu site são Otimização de SEO e um processo de reserva perfeito- abordaremos isso mais detalhadamente em breve.

📌 Nota:

Você deve sempre testar seu site para experimentar como é estar do outro lado da tela. Em outras palavras, coloque-se no lugar dos seus convidados.

  • Você conseguiu capturar sua proposta de venda exclusiva, seja em palavras ou imagens, ou ambos?
  • Suas descrições e imagens falam com hóspedes em potencial? As descrições parecem convidativas e acolhedoras?
  • É fácil navegar no site e fazer uma reserva? É compatível com dispositivos móveis?
  • Se você está lutando para encontrar o que precisa e conhece melhor o seu “produto”, como os hóspedes em potencial encontrarão o caminho?

Responder de forma honesta e objetiva a essas perguntas o ajudará a otimizar seu site.

2. Otimize seu site para motores de busca

SEO é um tópico complexo, mas o resultado de não ter um site otimizado para SEO é simples – é literalmente como não ter nenhum site.

Desempenha um papel crucial na melhoria da visibilidade online, na condução do tráfego orgânico e no aumento das reservas. 

A maneira como funciona é que envolve pesquisando e selecionando palavras-chave relevantes que os hóspedes em potencial provavelmente usarão ao pesquisar hotéis. 

SEO para hotéis

Então, se você incorporar estrategicamente Com essas palavras-chave em todo o conteúdo, meta tags e títulos do seu site, o site se torna mais pesquisável e com probabilidade de ter uma classificação mais elevada nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Outros fatores que contribuem para uma melhor classificação giram em torno do seguinte:

🔥  Conteúdo envolvente e de alta qualidade relacionadas às comodidades, serviços, atrações locais e informações da área do hotel.

Conteúdo novo e relevante pode atrair tráfego orgânico e incentivar os hóspedes a reservar diretamente no site.

🔥 SEO local é muito importante para os hotéis, pois os hóspedes costumam procurar acomodações em locais específicos. 

Implica otimizar o site para termos de pesquisa local, incluindo palavras-chave baseadas em localização, listagem do Google Meu Negócio e integrações de mapas. 

estratégias para melhorar o SEO do site do hotel

🔥  Link Building

Adquirindo qualidade backlinks ou links de referência de sites confiáveis ​​em seu setor pode aumentar a autoridade do site do seu hotel e melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa. 

Você pode conseguir isso por meio de parcerias, colaborações e criação de conteúdo compartilhável que atraia links.

🔥 Otimizando meta tags e descrições com palavras-chave relevantes e informações atraentes pode aumentar as taxas de cliques nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs) e melhorar a visibilidade de um site.

📌 Nota:

Certifique-se de que suas informações e detalhes de contato estejam corretos. 

Uma localização e um número de contato imprecisos afetam negativamente os resultados da pesquisa.

cotação de perda de confiança do consumidor no negócio

3. Aproveite as reservas diretas

Se você tiver um site otimizado para SEO, ele atrairá gradualmente hóspedes e aumentará as taxas de reserva.

Até agora, você provavelmente já percebeu que cada estratégia de marketing digital é como uma peça de um quebra-cabeça, incapaz de criar uma imagem completa sem as outras peças.

Assim, um site otimizado para SEO é ótimo para aumentar sua visibilidade online, mas precisa ser apoiado por uma experiência de reserva tranquila.

A outra parte que falta no nosso quebra-cabeça é o Motor de Reservas. 

O motor de reservas geralmente faz parte de o sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) e beneficia você e seus convidados.

recursos do sistema de reserva de hotel on-line

Para você, significa não ter que pagar altas taxas de comissão de OTA e, para seus convidados, proporciona uma experiência melhor, pois eles podem:

  • Verifique a disponibilidade de quartos, 
  • Veja os preços e 
  • Conclua reservas seguras em tempo real.

A ferramenta, portanto, oferece uma maneira conveniente e eficiente para os hóspedes garantirem acomodação. 

💡 Dica profissional

OTA SYNC'S Mecanismo de reservas proporciona uma experiência aprimorada ao hóspede e serve como um poderoso gestão de receitas ferramenta. 

Como?

Ele permite que você upsell e vendas cruzadas relevantes serviços, comodidades, etc., e fornecer ofertas e promoções específicas.

Além disso, sua altas opções de personalização permitem aumentar o conhecimento da marca e personalizar sua aparência com seu logotipo, cores, formulário de reserva online, e-mails, faturas, etc.

4. Distribua seu hotel em vários canais

investimentos o site do hotel é inestimável já que você pode aproveitar reserva direta e conecte-se diretamente com hóspedes em potencial.

No entanto, para Maximize sua visibilidade e promoção de hotéis on-line, você também deve considerar anunciar em OTAs, sistemas GDS e outros aplicativos relevantes de terceiros.

Sim, a maioria deles, especialmente OTAs, tem um preço alto, mas sua exposição nessas plataformas é incomparável. 

Eles podem “abrir” seu hotel para um público muito mais amplo piscina de hóspedes e novos mercados. 

Assim como criar seu site, você deve crie um perfil de alta qualidade com informações relevantes e precisas e imagens cativantes.

💡 Dica profissional:

Nosso Gerente de canal permite que você se conecte perfeitamente com vários OTAs e sistemas de reserva enquanto atualiza e sincroniza automaticamente todas as alterações nos canais.

Portanto, ele atua como um hub centralizado, permitindo controlar a distribuição de quartos e evitar overbooking ou underselling de forma eficiente.

5. Promova o seu hotel nas redes sociais

Além de promover o seu hotel diretamente no seu site e em vários canais, não se esqueça nem subestime o poder das mídias sociais.

A plataforma que você usará dependerá principalmente da demografia e das preferências de seus convidados.

No entanto, as plataformas mais populares continuam sendo Facebook, Instagram e, ultimamente, TikTok.

estatística de estratégia de marketing tik-tok

Você deve usar as mídias sociais da mesma forma que usaria seu site ou qualquer outro canal de publicidade:

  • Para mostrar o hotel, 
  • Compartilhe atualizações, 
  • Faça promoções e 
  • Interaja com os hóspedes para construir relacionamentos e fidelidade à marca.

A mídia social também pode ser um ótimo lugar para encontrar e se conectar com influenciadores e embaixadores da marca.

Eles geralmente têm uma grande base de seguidores e as pessoas geralmente os consideram confiáveis. Colaborar com os influenciadores certos permitirá que você alcance um novo público. Procure blogueiros de viagens ou influenciadores de estilo de vida que possam mostrar sua estadia no hotel aos seus seguidores. 

Eles podem promover o seu hotel através de conteúdo autêntico e recomendações pessoais, gerando novas reservas e aumentando a visibilidade da marca. 

💡 Dica profissional

Você sabia que com OTA SYNC, compartilhando seu motor de reservas do nosso website o vínculo com influenciadores ou agências permite que eles ganhe comissão em reservas eles fazem para você?

Para total transparência, eles podem monitorar tudo em seus próprios painéis.

6. Colabore e faça parceria

Os influenciadores das redes sociais não são os únicos com quem você pode se associar. Um grande poder de promoção reside na parceria com guias locais, restaurantes, equipamentos culturais, zoológicos, etc.

Você pode incluir bilhetes para aqueles lugares a um preço especial ou oferta cupons ou preços com desconto para restaurantes, spas, etc.

Por exemplo, a popularidade do turismo gastronômico tem crescido em popularidade, com a maioria dos viajantes considerando a experiência gastronômica e a culinária como fatores significativos de tomada de decisão.

principais estatísticas de turismo gastronômico

Portanto, você pode colaborar com um restaurante local e criar pacotes e promoções conjuntas para ajudar uns aos outros e ampliar o alcance.

7. Beneficie-se do marketing orgânico

O marketing orgânico refere-se aos esforços de promoção e marketing para atrair hóspedes e impulsionar as reservas através de métodos naturais não pagos

Assim, o foco está em construir uma forte presença online, interagindo com hóspedes em potencial e gerando interesse em seu hotel sem depender de publicidade paga. 

Na verdade, algumas das estratégias que mencionamos, como presença nas redes sociais, site otimizado para SEO, Google Meu Negócio, etc., fazem parte do marketing orgânico.

Outros métodos importantes de marketing orgânico incluem:

7.1. Marketing de conteúdo

A criação de conteúdo valioso e envolvente, como postagens em blogs, artigos, vídeos e guias, pode ajudar a divulgar sua propriedade, fornecer informações úteis aos viajantes e atrair hóspedes em potencial. 

7.2. Marketing de referência

Proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes, um serviço excepcional e superar as expectativas dos hóspedes pode levar a resultados positivos. marketing boca a boca

Convidados satisfeitos provavelmente recomende seu hotel para outros, gerando referências e reservas orgânicas.

Assim como acontece com os influenciadores, as pessoas tendem a acreditar e confiar nas outras pessoas muito mais do que em um anúncio impessoal.

Essa confiabilidade fica ainda mais destacada quando as referências “se espalham” para amigos, familiares, colegas e pessoas em quem já confiamos.

Para hoteleiros como você, o marketing de referência representa uma excelente forma de reter hóspedes existentes recompensando-os pela sua lealdade.

dicas para implementar marketing de referência em seu hotel

Uma vez que você se inscreveu para OTA SYNC, Você pode usar códigos promocionais e de desconto para dizer “obrigado” aos seus antigos hóspedes ou atrair novos com ofertas promocionais.

códigos ota-sync-promocionais e de desconto

7.3. E-mail Marketing

O marketing por email permite que você envie emails direcionados, newsletters, promoções de eventos, etc., para interagir com os convidados e cultivar relacionamentos.

É uma ferramenta valiosa para interagir com hóspedes antigos, presentes e potenciais e para impulsionar as reservas.

  • Emails de boas-vindas—Agradeça aos hóspedes que fizeram reservas recentemente, forneça detalhes sobre sua próxima estadia, ofereça dicas sobre atrações ou atividades locais, etc.
  • Ofertas exclusivas—Para incentivar visitas repetidas, envie e-mails direcionados a hóspedes anteriores com ofertas, descontos ou promoções exclusivas para sua próxima estadia.
  • Promoções de eventos—Informe os convidados sobre os próximos eventos, promoções de feriados ou pacotes sazonais.

Destaque experiências únicas, opções gastronômicas ou atividades especiais no hotel em épocas específicas do ano.

  • Atualizações do programa de fidelidade—Atualizações regulares por e-mail mantêm os hóspedes fiéis informados sobre os benefícios, recompensas e ofertas exclusivas do programa de fidelidade. Eles também incentivam os hóspedes a participar do programa de fidelidade e ganhar pontos para estadias futuras.
  • Recomendações Personalizadas—Use os dados dos hóspedes para personalizar recomendações por e-mail com base em estadias, preferências e interesses anteriores. 

Dessa forma, você pode aprimorar a próxima reserva de um hóspede e recomendar pacotes especiais, upgrades de quarto ou experiências que se alinhem ao seu perfil.

  • Cumprimentos do feriado—Envie aos hóspedes saudações de feriado, mensagens sazonais ou ofertas especiais durante períodos festivos. 

8. Veicule anúncios para um impacto maior

O marketing orgânico é uma estratégia incrível de economia de custos que permite que você seja criativo e explore todas as possibilidades para determinar o que funciona melhor para o seu público.

Como resultado, será mais fácil escolher uma estratégia de marketing paga que ressoa com seu público e tem impacto e alcance mais rápidos.

As três estratégias de marketing pago mais comuns incluem:

  • Anúncios do Google—Segmente palavras-chave relevantes relacionadas ao seu hotel, localização, comodidades e serviços.
usando o Google Ads para promover hotéis on-line
  • Anúncios do Facebook—Ajuda você a criar anúncios com base em dados demográficos, interesses e comportamentos específicos e também permite que você crie anúncios para o Instagram.
  • Anúncios de Retargeting—Exiba anúncios para visitantes anteriores do site e mostre criativos e promoções de anúncios personalizados para reengajá-los e incentivá-los a revisitar o site e concluir uma reserva.

Resumindo

Esperamos que a nossa lista de ideias sobre como promover um hotel online o ajude a ver os incríveis benefícios e o inspire a encontrar formas adicionais de aumentar a sua presença online.

E se você está procurando uma solução para ajudá-lo a se tornar digital e ao mesmo tempo aumentar sua visibilidade online, sugerimos OTA SYNC.

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Além disso, o aplicativo oferece dicas, recomendações e sugestões valiosas para tornar a estadia de seus convidados memorável.

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Continue aprendendo:

10 maneiras de melhorar seu negócio hoteleiro nestes tempos desafiadores

11 estratégias comprovadas para aumentar a receita do seu hotel

13 dicas para melhorar as vendas do hotel [Guia completo]

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