Airbnb é uma das plataformas de reservas que mais cresce no mundo. Esta empresa americana foi fundada em 2008 e, antes de experimentar o sucesso comercial, enfrentou vários altos e baixos, pois houve pelo menos três tentativas de lançamento separadas.
Hoje, com sua abordagem única, oferece suporte, garantias, ferramentas e inevitavelmente registra sucessos, que se acredita serem de longo prazo.
O conceito do Airbnb é bastante simples, e oferece muito mais do que pode ser visto. Por isso, na continuação do blog, descobrimos o que é o Airbnb, trazemos dicas úteis para seu uso eficiente, bem como suas vantagens.
O que é o Airbnb?
Airbnb é uma plataforma online que liga pessoas que pretendem alugar o seu alojamento com pessoas que procuram alojamento naquele local.
Abrange mais de 100,000 cidades e 220 países em todo o mundo. Airbnb vem da abreviatura “colchão de ar cama e café da manhã”.
Possui uma variedade de filtros, que ajudam os hóspedes a encontrar a acomodação certa, um bate-papo que conecta os editores de acomodações e os hóspedes diretamente, além de lidar com pagamentos seguros pelo site.
Airbnb recebe uma comissão de 3% sobre as reservas, bem como uma taxa de 6% -20% para serviços aos hóspedes. Outra opção é uma comissão fixa de 15% paga pelos editores de hospedagem, e os hóspedes não pagam uma taxa adicional pela utilização da plataforma.
Além da hospedagem, o Airbnb também oferece a possibilidade de reservar determinados eventos turísticos, passeios, excursões ou experiências.
Conselhos sobre como otimizar seu Airbnb
Usar o Airbnb é fácil. É importante atrair e manter a atenção dos hóspedes logo no início, então abaixo mostramos algumas dicas simples e úteis para usar o Airbnb, que podem trazer mais reservas para você:
Respeito pelas leis locais
Antes de criar uma conta e publicar um alojamento, é importante verificar as leis locais, bem como o seguro do proprietário ou editor do alojamento.
Isso é muito importante porque permite que todos os proprietários e editores verifiquem se podem denunciar como anfitriões no Airbnb, bem como informá-los sobre quaisquer possíveis limitações que possam surgir nesse caso.
O não cumprimento das leis locais pode atrair menos hóspedes e, em última análise, afetar os lucros, e também pode significar que o seguro o deixará de fora em caso de danos graves à sua propriedade.
Criando uma conta
A segunda etapa envolve a criação de uma conta do Airbnb. Então, se você está alugando um quarto, apartamento ou casa, você precisa clicar em “Cadastre-se” e criar sua conta, que é totalmente gratuita, e depois na opção “Mudar para hospedagem” localizada no canto superior direito.
Depois de criar a conta, você precisa verificá-la, enviando vários documentos que confirmam sua identidade.
No modo anfitrião, no ícone “Criar um anúncio”, que também se encontra no canto superior direito, pode criar alojamento, que oferece diferentes opções consoante o que aluga (quarto, apartamento, casa..), o que é a capacidade do alojamento, número de quartos, casas de banho, comodidades oferecidas pelo alojamento, disponibilidade, bem como uma localização específica.
Na secção “Anúncios”, localizada no canto superior, pode encontrar o alojamento publicado e aceder a eventuais alterações à informação do alojamento.
Concentre-se em um bom título, fotos e descrições exclusivas
O título da sua entrada é o que os convidados lêem primeiro, então você precisa torná-lo o mais interessante e curioso possível. Portanto, é necessário focar nos aspectos e benefícios exclusivos que sua acomodação oferece.
As fotos são inevitáveis e muito importantes, devem ser de alta qualidade, boa resolução, tiradas de ângulos amplos. Os hóspedes em potencial notarão primeiro a foto da capa, por isso seria desejável postar uma que mostre o melhor ângulo de sua acomodação, para que os hóspedes fiquem encantados desde o início. As fotos são aconselhadas a serem horizontais para mostrar o máximo de detalhes possível.
O espaço para descrever o seu alojamento dá-lhe a oportunidade de impressionar os hóspedes com palavras. Destaque o que torna o seu alojamento de férias especial e conveniente. Esta é também uma oportunidade para apresentar todas as maravilhosas facilidades que oferece, de forma a tornar a sua estadia mais agradável, mas também notas adicionais que pretende realçar.
Mostrando comentários positivos
A exibição de avaliações positivas cria uma boa percepção da acomodação anunciada e infunde mais confiança nos hóspedes em potencial.
Você pode coletar boas críticas atendendo ou superando suas expectativas.
Anuncie em vários canais OTA
Além dos muitos benefícios oferecidos pelo Airbnb, é aconselhável estar conectado a vários canais OTA diferentes, a fim de aumentar sua exposição.
Cada canal traz consigo um público diversificado, portanto, usando vários canais, você pode atrair um número maior de convidados diferentes.
Uma séria desvantagem que ocorre é a ocorrência de reservas duplas, que podem ser eliminadas com o uso do sistema Channel Manager.
Com a ajuda do Sistema de gerenciamento de canais, você pode sincronizar automaticamente todos os calendários, reservas e preços de diferentes sites em um painel de controle. Estabelecer o controle através do quadro central elimina a possibilidade de duplicação de reservas.
Comunicação com os hóspedes
As opções oferecidas pelo Airbnb são inúmeras, portanto, ao receber uma solicitação de reserva, você pode negociar diretamente com seus hóspedes.
Para tornar o trabalho o mais fácil possível, é desejável indicar expectativas ou alguns detalhes sobre sua acomodação, que serão úteis para os hóspedes.
Além disso, você pode se comunicar com os hóspedes via chat, bem como escrever comentários de até 500 palavras (aplica-se a anfitriões e convidados).
Vantagens de usar o Airbnb
Publicidade gratuita – configurar sua acomodação via Airbnb é gratuito. Os anfitriões podem postar fotos, descrições, localização e todas as outras informações relevantes que são importantes para reservar os hóspedes.
Definindo seu preço – Outra vantagem é que os anfitriões podem definir o preço que quiserem para a noite, semana ou mês.
Proteção – Para os países elegíveis, existe um alto nível de proteção em caso de danos causados pelos hóspedes.
