Você sabia disso 4 milhões de anfitriões no Airbnb contribuem para mais de 7 milhões de anúncios? Portanto, destacar-se neste mar de fartura parece uma tarefa desafiadora.
E vamos ser honestos, é.
No entanto, com um abordagem, estratégia e ferramentas bem elaboradas, o caminho para o sucesso no Airbnb pode ser muito menos acidentado.
É aí que entramos – para lhe fornecer 10 dicas de especialistas sobre como conseguir mais reservas no Airbnb e aumente seu sucesso como anfitrião do Airbnb.
Vamos mergulhar!
O que é o Airbnb?
Airbnb é uma plataforma online que ajuda a conectar pessoas que alugam suas propriedades a viajantes.
Ao longo dos anos, o Airbnb cresceu e se tornou um dos maiores e mais populares mercados online para aluguéis de curto prazo.
Isso não é uma surpresa, considerando a grande variedade de acomodações você pode alugar: desde quartos privados até propriedades únicas, como castelos ou casas na árvore.
O Airbnb permite que os anfitriões:
- liste suas propriedades,
- definir preços e
- forneça detalhes sobre o espaço.
Enquanto isso, os viajantes podem pesquisar acomodações com base na localização, datas, tipos de propriedade, faixa de preço, etc.
Como funciona o Airbnb: análise
1. Registro de Anfitrião
Os anfitriões se cadastram na plataforma Airbnb, criam um perfil e fornecem informações sobre sua propriedade, incluindo detalhes sobre o espaço, comodidades, regras da casa e fotos.
2. Criação de listagem
Como anfitrião, você lista sua propriedade e inclui:
- um título,
- descrição,
- preços,
- calendário de disponibilidade e
- regras da casa.
3. Pesquisa e reserva de hóspedes
Os hóspedes em potencial procuram acomodações com base no destino, datas de viagem e outras preferências.
Eles podem navegar pelas listagens disponíveis e leia comentários de hóspedes anteriores.
4. Pedido de Reserva
Se um potencial hóspede gostar da sua propriedade, ele poderá enviar-lhe um pedido de reserva, que você poderá aceitar ou recusar com base na disponibilidade e compatibilidade com as regras da sua casa.
5. Processamento de Pagamento
Como anfitrião, você precisa configure um método de pagamento desejado e escolha uma moeda de pagamento.
O Airbnb geralmente libera seu pagamento 24 horas após o horário agendado de check-in do hóspede.
6. Confirmação e Comunicação
Depois de confirmar a reserva, você e seu convidado receber detalhes de confirmação.
Depois, você poderá se comunicar através do sistema de mensagens do Airbnb para discutir detalhes de check-in, fazer perguntas e esclarecer dúvidas.
7. Check-in e estadia
Você pode conhecer os hóspedes pessoalmente ou fornecer instruções de check-in automático, dependendo da sua disponibilidade ou preferência.
8. Revisão e Feedback
Após a estadia, você e seus convidados podem deixar comentários.
Nem é preciso dizer que as avaliações contribuem para a reputação geral do anfitrião e do hóspede.
9. Pagamento aos Anfitriões
A Airbnb processa o pagamento e liberta os fundos menos quaisquer taxas de serviço aplicáveis.
10. Centro de Resolução
Em caso de problemas ou disputas, uma Central de Resolução, com a assistência do suporte do Airbnb, tenta ajudar você e seus hóspedes a resolver quaisquer problemas.
? Observação
Se você é novo no Airbnb e deseja anunciar uma propriedade, mas não tem certeza de como começar, acesse nosso blog Como começar no Airbnb e o que você precisa saber? para mais detalhes.
10 dicas importantes sobre como conseguir mais reservas no Airbnb
1. Direcione seu público
Segmentar um público específico garante que seu listagem é relevante para os tipos de convidados que você deseja atrair.
Por exemplo, se a sua propriedade estiver cercada pela natureza, há uma grande chance de que os hóspedes que preferem atividades ao ar livre se interessem mais pela propriedade.
Ou se você atende famílias com crianças, móveis para crianças ou alguns brinquedos e jogos seriam um ótimo complemento.
2. Otimize sua listagem
2.1. Crie uma descrição e um título de listagem atraentes
Você pode usar palavras-chave que os hóspedes em potencial podem pesquisar Para e destacar recursos exclusivos de sua propriedade.
Além disso, você deve fornecer informações completas sobre o espaço, comodidades e atrações próximas.
2.2. Use fotos de alta qualidade
A primeira coisa que os visitantes do Airbnb veem são as fotos da propriedade.
Assim, invista em fotos de qualidade profissional com alta resolução, que mostram sua propriedade da melhor maneira possível (literal e figurativamente).
Se você oferece algo único, certifique-se de capturá-lo em uma foto.
2.3. Preencha o seu perfil
Descrever-se também é um fator decisivo para os hóspedes na hora de escolher seu imóvel.
Ele permite que hóspedes em potencial criem uma imagem virtual sua e de sua personalidade, o que pode fazer com que eles escolham você em vez de outro anúncio.
3. Promova suas listagens em outros canais
Ser visível em múltiplas plataformas permite que você amplie seu alcance e atraia mais visitantes.
Isto inclui outros canais OTA, mas também redes sociais.
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria publicidade em vários canais é demorado e sujeito a erros que podem causar overbooking.
? Dica profissional
Uma maneira de evitar overbooking é usar soluções de gestão de hospitalidade, como OTA SYNC, que permitem que você sincronizar todos os canais simultaneamente.
Além disso, o gerente do canal também está integrado com o PMS e o Motor de Reservas, para que o sistema de reservas do seu site possa servir como um canal de vendas adicional.
Além disso, o OTA SYNC também fornece links iCAL e integração de API.
4. Defina preços flexíveis
Além de inspecionar listagens semelhantes em suas áreas e definir preços competitivos, você também deve considerar ter precificação dinâmica isso depende das estações.
Nem todas as estações são iguais, portanto você deve ajustar seus preços de acordo.
Por exemplo, em baixas temporadas, você pode reduza sua estadia mínima para 2 noites em vez de 3.
Seguindo o mesmo princípio, você também pode aumente sua estadia máxima em altas temporadas.
? Dica profissional
Você sabia que com o OTA SYNC's Amplificador de receita plug and play, você pode alterar as configurações de vendas e preços de forma independente, com base em limitações predefinidas?
5. Aumente a experiência do hóspede
Fornecendo um experiência definitiva para o hóspede é uma das maneiras de fazer com que eles retornem e obtenham ótimas críticas e referências.
5.1 Fornecer check-in tranquilo
A “melhor” maneira de adiar hóspedes em potencial é ter um processo de check-in complicado e demorado que exija muitas idas e vindas.
Para simplificar o processo, você pode ativar o AirBnb Reserva Instantânea, que permite que os hóspedes reservem uma propriedade instantaneamente, sem a aprovação do anfitrião.
No entanto, embora seja uma opção conveniente, pode levar a mais cancelamentos já que os hóspedes podem ignorar os detalhes do anúncio e mudar de ideia mais tarde.
? Dica profissional
Com OTA SYNC's Motor de reservas, você pode obter reservas diretas do seu site com comissão zero.
Você pode personalizá-lo para combinar com sua marca e estilo, incluir uma lista de comodidades, uma página de agradecimento personalizada, etc.
Assim, os hóspedes podem verificar a disponibilidade de quartos, visualizar preços e realizar reservas seguras em tempo real.
5.2. Mime seus convidados
Pequenas coisas ajudam muito, então você pode surpreender agradavelmente seus convidados com pequenos sinais de atenção e gratidão:
- Uma garrafa de vinho de cortesia,
- Produtos locais,
- Uma caixa de chocolates,
- Guias de atividades,
- Artigos de higiene,
- Lembranças da região,
- Flores, etc.
Naturalmente, o tipo de presente depende do seu público-alvo e de suas preferências.
6. Incluir extras e complementos
Oferecer aos hóspedes serviços, comodidades ou recursos adicionais além da acomodação básica é uma boa maneira de melhore sua estadia e aumente sua receita.
Por exemplo, você pode incluir:
✨ Check-ins antecipados ou check-outs tardios,
✨ Serviços de limpeza,
✨ Entregas de mercearia,
✨ Transferências de aeroporto,
✨ Aluguel de bicicletas ou carros,
✨ Pacotes especiais,
✨ Hospedagem de eventos, etc.
? Dica profissional
Ofertas OTA SYNC funcionalidades premium agilizar o planejamento e execução de eventos e banquete dentro de um local de evento de hospitalidade ou hotel.
Além disso, uma solução de gestão de SPA e Bem-Estar agiliza e aprimora as operações dos spas, centros de bem-estar e instalações de fitness do hotel ou resort.
7. Colete avaliações positivas
Você deve levar a sério as avaliações e classificações e usá-las para ver as áreas onde pode melhorar seu serviço.
Por outro lado, as críticas positivas servem como uma ótima ferramenta de referência.
Assim, preste atenção se o seu imóvel está limpo, se os eletrodomésticos estão funcionando, etc. tudo o que você anuncia no Airbnb corresponde à realidade.
? Dica profissional
Não hesite em pedir aos seus hóspedes que deixem um comentário após a estadia.
Com o OTA SYNC, você pode enviar e-mails automatizados após a reserva, antes da chegada e depois da partida?
Você pode até enviar e-mails de aniversário.
8. Atualize regularmente suas informações
Para praticar o que você prega, é necessário atualizar regularmente quaisquer alterações em sua propriedade, preços, ofertas, pacotes, etc.
Além disso, certifique-se de que seu Calendário de Disponibilidade funciona perfeitamente para que todas as listagens apareçam corretamente nos resultados da pesquisa.
? Observação
O algoritmo do Airbnb prioriza anfitriões que atualizam regularmente seus calendários porque significa que eles estão ativos na plataforma.
9. Torne-se um Superhost
Uma ótima maneira de conseguir mais reservas no Airbnb é se tornar um Superhost.?
No entanto, para fazer isso, você deve atender a requisitos específicos do Airbnb.
10. Implementar software de gestão hoteleira
Ser um anfitrião ativo no Airbnb, mesmo tendo apenas uma propriedade, é uma tarefa demorada e propensa a erros.
Imagine ter várias propriedades para executar e gerenciar.?
Software de gestão hoteleira pode ajudar muito porque irá ajudá-lo a automatizar e facilitar as operações, atividades do dia a dia, envio de correspondência, solicitações, etc.
Como resultado, você
- evite overbooking,
- obter uma organização muito melhor,
- obter uma visão geral mais transparente e
- obtenha insights profundos sobre as atividades operacionais.
? Observação
Quando escolhendo o software de gerenciamento de hospitalidade certo para as necessidades do seu negócio, certifique-se de avalie cuidadosamente seus requisitos específicos e considere o escalabilidade da solução em questão.
Resumindo
Não existe começo fácil ou gestão de negócios fácil, mas com nossas dicas profissionais, você estará no caminho certo para desbloquear todo o potencial da sua listagem no Airbnb.
Uma ferramenta que pode te ajudar muito nisso é o nosso SINCRONIZAÇÃO OTA, uma solução de hospitalidade baseada em nuvem.
Como o OTA SYNC pode ajudar você a conseguir mais reservas no Airbnb?
SINCRONIZAÇÃO OTA é um hotel e sistema de gestão de propriedade que ajuda a automatizar operações, tarefas e atividades diárias para agilizar seus processos.
Além disso, também fornece recursos avançados para aprimorar a experiência de seus convidados enquanto criando receita.
? Gerente de canal – Otimiza a distribuição do inventário de quartos de hotel em vários canais online.
? Property Manager – Centraliza as operações do hotel, permitindo que você administre reservas com eficiência, monitore a ocupação dos quartos e gerencie os serviços aos hóspedes.
? O motor de reservas – Uma interface amigável para os visitantes verificarem a disponibilidade de quartos, visualizarem preços e realizarem reservas seguras em tempo real.
? Múltiplas integrações e suporte em 15 idiomas.
? Multipropriedade painel – permite gerenciar várias propriedades em um único painel.
? Aplicativo convidado - Fornece check-ins rápidos, recomendações personalizadas e notificações instantâneas.
? Sistema de pagamentos OTA – Um gateway de pagamento totalmente integrado que usa automação para processar transações instantaneamente
? Fácil configuração de diferentes impostos específicos do mercado e configurações gerais.
? E muito mais.
Pronto para se aprofundar no OTA SYNC?
Inscreva-se no OTA SYNC hoje mesmo e potencialize sua presença no Airbnb.
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