Compreender e otimizar o desempenho da receita é essencial para prosperar e ter sucesso. Entre os vários KPIs fundamental para os hotéis, o RevPAR se destaca como uma métrica fundamental que fornece informações valiosas sobre a eficiência de geração de receita do seu hotel.
BUT o que é RevPARe como isso influencia as estratégias de gestão de receitas?
Continue lendo para saber mais sobre essa métrica crucial e seu impacto na saúde financeira do seu hotel.
Vamos mergulhar!
O que é RevPAR?
RevPAR é uma métrica de desempenho chave no setor hoteleiro que avalia o desempenho financeiro de um hotel ou propriedade.
Existem 2 maneiras de calcular RevPAR:
1. De dividindo a receita total de quartos pelo total de quartos disponíveis durante um período específico.
2. De multiplicando a tarifa diária média (ADR) do seu hotel pela sua taxa de ocupação.
Ambos os métodos produzir resultados idênticos, e o que você escolhe geralmente depende dos dados disponíveis.
Qualquer um dos resultados fornecerá um instantâneo do desempenho da receita por quarto do seu hotel, mostrará sua saúde financeira e mostrará quão eficazmente você monetiza seu inventário de quartos disponíveis.
Por exemplo, se a receita total de quartos do seu hotel for de US$ 100,000 em um determinado mês e você tiver 100 quartos disponíveis para reserva, o Rev PAR será de US$ 1,000.
Isso significa que, em média, cada quarto disponível no hotel gerou US$ 1,000 em receita durante o período especificado.
RevPAR é um indicador valioso da capacidade de geração de receitas e da eficiência operacional geral do seu hotel.
Ele avalia ocupação e tarifas médias diárias, fornecendo insights sobre a estratégia de preços do hotel, previsão de demanda e posicionamento de mercado.
ADR, RevPAR e taxa de ocupação: qual é a relação?
ADR (Taxa Diária Média), RevPAR e Taxa de Ocupação são KPIs que avaliam o desempenho financeiro, mas focam em diferentes aspectos de geração de receita.
Taxa de ocupação mostra a porcentagem de quartos ocupados durante um período específico.
Taxa média diária (ADR) calcula a tarifa média cobrada pelos quartos ocupados em um período específico (como um dia, semana ou mês).
Ajuda você a entender quanta receita você gera em média com cada quarto reservado.
Embora o ADR se concentre apenas na tarifa média dos quartos e nas receitas geradas pelos quartos ocupados, RevPAR fornece uma visão mais abrangente, considerando as tarifas dos quartos e os níveis de ocupação.
Índice RevPAR vs. Índice RevPAR
O índice RevPAR é uma métrica que compara o desempenho RevPAR do seu hotel com um benchmark ou conjunto de hotéis concorrentes.
Ele ajuda você a avaliar até que ponto sua propriedade gera receita em relação aos seus concorrentes ou à média do mercado.
Índice RevPAR = (RevPAR do Hotel / RevPAR do Mercado) x 100
O RevPAR do hotel é a receita por quarto disponível do hotel, enquanto o RevPAR do mercado é o RevPAR médio de um grupo de hotéis concorrentes ou a média geral do mercado.
Assim, o índice RevPAR fornece insights sobre a posição competitiva da sua propriedade no mercado.
No entanto, embora um Índice RevPAR acima de 100 indica que o hotel está superando o mercado, não é imutável.
Por exemplo, se um hotel económico tiver hotéis de gama média no seu conjunto de comparação, um índice RevPAR inferior a 100 também pode indicar sucesso.
Por que RevPAR é importante?
RevPAR é uma das métricas mais cruciais na indústria hoteleira por vários motivos:
- Geração de Renda — Reflete diretamente a eficácia com que um hotel gera receitas a partir do seu inventário de quartos disponíveis.
- Avaliação de desempenho—O acompanhamento das tendências do RevPAR pode ajudá-lo a identificar oportunidades de crescimento, otimizar estratégias de preços e tomar decisões informadas para maximizar a lucratividade.
- Benchmarking competitivo—Comparar o RevPAR de um hotel com benchmarks do setor e desempenho da concorrência ajuda a avaliar sua posição no mercado.
- Eficiência operacional — Indica a eficiência operacional de um hotel no gerenciamento de inventário de quartos, preços e fluxos de receita para identificar ineficiências, ajustar estratégias, etc.
- Planejamento Estratégico — Ajuda você a entender tendências de demanda, dinâmica de preços, posicionamento de mercado e gestão de receitas estratégias para se manter competitivo.
- Confiança do investidor—RevPAR é uma métrica chave que investidores, partes interessadas e analistas financeiros usam para avaliar a saúde financeira e o potencial de investimento de um hotel.
Onde o RevPAR fica aquém?
Embora o RevPAR seja uma métrica inestimável, não é onipotente e tem algumas áreas onde pode ser insuficiente.
Foco limitado
O RevPAR concentra-se principalmente nas receitas de quartos e não leva em conta as receitas geradas por outras fontes, como
- Alimentos e bebidas,
- Serviços de spa,
- Estacionamento, ou
- Instalações para conferências.
Consequentemente, este foco limitado pode não fornecer uma visão abrangente do desempenho geral da receita do seu hotel.
Impacto na taxa de ocupação
Mudanças nas taxas de ocupação, tarifas de quarto ou uma combinação delas podem influenciar o RevPAR.
Portanto, as flutuações no RevPAR podem nem sempre refletir com precisão as tendências de procura subjacentes ou estratégias de preços.
Além do mais, torna difícil isolar fatores específicos que afetam as receitas.
Mistura de receitas
O RevPAR não diferencia a receita gerada por diferentes tipos de quartos ou categorias de tarifas.
Portanto, se você administra um hotel com um mix diversificado de quartos, poderá ter contribuições variadas para a receita de diferentes tipos de quartos, que o RevPAR não contabiliza.
variações sazonais
Os cálculos RevPAR podem não levar em conta variações sazonais na demanda, flutuações de preços ou eventos especiais que podem impactar a geração de receita.
Isto pode levar a insights distorcidos sobre o desempenho geral da receita do hotel ao longo do ano.
Desafios de benchmarking
Comparar o RevPAR entre diferentes propriedades hoteleiras ou mercados pode ser um desafio devido às diferenças em:
- Tamanho da propriedade,
- Localização,
- Facilidades,
- Mercados-alvo e
- Estratégias de preços.
Assim, o benchmarking pode ser menos preciso e pode não fornecer uma comparação verdadeira entre maçãs.
mercado Dynamics
O RevPAR pode não levar em conta fatores externos, como condições econômicas, mudanças na demanda do mercado, mudanças no cenário competitivo ou tendências no comportamento do consumidor.
No entanto, tudo isso pode impactar o desempenho da receita do seu hotel, além da receita de quartos.
Embora o RevPAR seja uma ferramenta valiosa para avaliar o desempenho da receita dos quartos e a eficiência geral da ocupação, é essencial complementar esta métrica com KPIs adicionais.
Só então você poderá obter uma compreensão mais abrangente da saúde financeira, da posição competitiva e das estratégias de diversificação de receitas da sua propriedade.
Quais são as alternativas ao RevPAR?
Outras métricas valiosas “por quarto” que você também deve levar em consideração são:
- TrevPAR (Receita Total por Quarto Disponível) — Mostra a receita total do hotel por quarto.
Ao contrário do RevPAR, inclui fluxos de receitas adicionais, mas não considera quaisquer custos de insumos, o que significa que não mostrará o lucro final.
- ARPAR (Receita ajustada por quarto disponível) — Mostra quanto lucro cada quarto traz para você, incluindo custos variáveis e receitas adicionais.
Embora inclua custos variáveis, não inclui os fixos. Portanto, você não pode usá-lo para medir a lucratividade geral do seu hotel.
- GOPPAR (Lucro operacional bruto por quarto disponível) — Mostra sua receita total menos as despesas operacionais brutas.
Mostra quanto dinheiro seu hotel realmente ganha, tornando o GOPPAR uma métrica de desempenho essencial.
Como aumentar o RevPAR?
Otimizar o RevPAR é fundamental para maximizando a receita com as taxas mais lucrativas.
Todas as maneiras adicionais que você pode aproveitar para melhorar ainda mais o RevPAR se enquadram em uma grande categoria: Gestão de rendimento.
Esta estratégia de preços otimiza a receita e a lucratividade ajustando dinamicamente as tarifas dos quartos com base em fatores como:
- Demanda,
- Condições de mercado,
- Padrões de reserva e
- Disponibilidade de estoque.
O objetivo do gerenciamento de rendimento é maximizar a receita vendendo o quarto certo para o cliente certo, no preço e no momento certos.
Para conseguir isso, depende de alguns princípios e estratégias fundamentais.
- a precificação dinâmica — Ajusta as tarifas dos quartos em tempo real com base nas flutuações da demanda, sazonalidade, eventos, padrões de reserva e preços dos concorrentes.
- Segmentação —Tem como alvo diferentes segmentos de clientes com preços personalizados e ofertas promocionais para otimizar a receita de cada segmento.
- Previsão — Usa dados históricos, tendências de mercado, etc., para prever a demanda futura e ajustar estratégias de preços e alocação de estoque de acordo.
- Gestão de Inventário — Gerencia a disponibilidade de quartos e controla o estoque de quartos, vendendo os quartos certos pelos preços certos com base na demanda e nos padrões de reserva.
- Promoções e Pacotes — Inclui promoções, pacotes e upsell direcionados para aumentar a receita, atrair segmentos específicos de clientes e impulsionar reservas durante períodos de baixa demanda.
- Gestão de canais — Otimiza canais de distribuição, OTAs, reservas diretas e canais de marketing para alcançar um público mais amplo e gerar reservas.
- Análise de Dados —Usa ferramentas analíticas e métricas de desempenho para rastrear KPIs, monitorar tendências de receita, analisar padrões de reserva, etc.
? Bônus: três erros comuns de RevPAR que você deve evitar
Como já dissemos, um RevPAR e um Índice RevPAR mais baixos não significam imediatamente que o seu hotel não tenha um bom desempenho.
No entanto, é bom ficar de olho nos erros que muitos hoteleiros como você cometem:
1. Negligenciar reservas diretas
Embora a presença em OTAs e outros canais de distribuição possa ajudá-lo ganhar visibilidade relativamente rápido, não subestime as reservas do seu site.
As taxas de comissão cobradas podem afetar significativamente o seu RevPAR. Assim, crie um equilíbrio saudável e aloque apenas algumas salas para OTAs.
Além de economizar custos, oferecer reservas on-line facilita comunique-se com seus convidados e melhorar sua experiência.
2. Salas de baixo custo
É um erro comum cobrar menos por um quarto para atrair mais hóspedes. Embora às vezes possa valer a pena, você também pode decidir cobrar mais e ter menos convidados.
Além disso, você pode aumentar o valor do quarto incluindo complementos ou extras, como traslado do aeroporto e serviços de spa.
3. Gastos excessivos
Tente reduzir custos operacionais do hotel reduzindo o desperdício de alimentos, fazendo manutenção preventiva e sendo sustentável.
Monitorar os custos de perto indicará onde você economiza dinheiro sem comprometer a qualidade do serviço ou experiência de convidado.
Como melhorar seu RevPAR com OTA SYNC?
OTA SYNC é um abrangente sistema de gestão de hotéis que agiliza as operações diárias do hotel e fornece soluções para:
- Maximize sua receita
- Diversifique seus fluxos de receita
- Economize tempo e dinheiro devido aos ricos recursos de automação.
Além disso, ajuda a melhorar a experiência e a satisfação dos hóspedes por meio de o aplicativo convidado que fornece check-ins rápidos, recomendações personalizadas, oportunidades de upsell, etc.
Mas como pode OTA SYNC melhorar seu RevPar?
? Atualizar disponibilidade de quartos, tarifas e reservas em tempo real para controlar com eficiência a distribuição de quartos e evitar reservas em excesso ou vendas inferiores.
? Ofereça a pacotes especiais, códigos promocionais, descontos, etc., para reter hóspedes fiéis, mas também atrair novos.
? Crescimento reservas diretas através de uma interface amigável Mecanismo de reservas que permite aos hóspedes verificar a disponibilidade de quartos, visualizar preços e concluir reservas seguras em tempo real.
? Otimize a distribuição do inventário de quartos de hotel em vários canais online, OTAs, etc.
? Alavancagem preços dinâmicos e alterações de preços dependendo da demanda e da sazonalidade.
? Evitar erros manuais e monitore todas as propriedades e quartos em todos os canais em um calendário unificado.
E a lista continua.
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