A Sistema de Gerenciamento de Propriedade ou o sistema de recepção desempenha um papel importante no negócio do hotel. O sistema de recepção fornece informações sobre check-in e check-out, layout dos quartos, restrições e disponibilidades, além de análises de empresas e canais de vendas. O software economiza tempo e custos, aumenta o número de reservas e facilita a comunicação entre os setores de vendas e recepção. Se você não estiver satisfeito com o funcionamento do PMS atualmente integrado em sua instalação, abaixo falamos sobre os possíveis sinais de que sua instalação já precisa de um novo PMS.
1. Não é solução integrada
If PMS não é a única solução que se integra com sucesso com Gerente de canal e Mecanismo de reservas, o primeiro sinal é alterar o PMS existente. A tecnologia em nuvem é uma ótima maneira de se conectar que permite que os hoteleiros façam seus negócios com sucesso de qualquer lugar a qualquer momento.
Integrar o PMS com vários provedores que oferecem o Channel Manager ou o Booking Engine, ou alguns recursos adicionais necessários para executar a instalação, exige muito dinheiro e tempo. Além disso, é complicado para seus funcionários e pode exigir mais tempo de treinamento do que os sistemas integrados.
2. Os funcionários não estão satisfeitos com o PMS atual
Se os funcionários estão frustrados pelo fato de o PMS não estar funcionando como deveria, também é um sinal para mudar o sistema existente. Ou seja, se for muito complicado e não eficiente ou o suporte ao cliente não estiver disponível quando necessário, talvez seja necessário entrar em contato com outro provedor cuja experiência do cliente seja melhor classificada.
A principal característica de um bom PMS é a simplicidade. Um Sistema de Gerenciamento de Propriedade mais complicado requer muito tempo para que os funcionários se ajustem, por isso é possível que eles executem tarefas fáceis por mais tempo. A tecnologia em nuvem, a automação e os aplicativos móveis facilitam a execução de tarefas.
3. Baixo custo-benefício
Se você continuar usando sistemas de TI desatualizados, que exigem servidores físicos e altos custos de investimento, manutenção e uso do sistema, você deve definitivamente se concentrar em encontrar um novo provedor. Preço excessivamente alto para qualidade não tão boa não compensa por um longo período de tempo.
Antes de decidir sobre um novo PMS, considere cuidadosamente se o preço é um reflexo da qualidade e vice-versa. Como a maioria das pessoas considera primeiro o preço ao tomar uma decisão de compra, um preço mais baixo geralmente é um reflexo de baixa qualidade, mas um preço alto não significa necessariamente qualidade superior. Portanto, escolha um PMS que seja fácil de usar, fácil de usar e que forneça as funções que sua instalação precisa.
4. O ROI não é satisfatório
O último da lista, mas não o sinal menos significativo de mudança, é o baixo ROI de sua instalação. O ROI é uma métrica financeira muito importante para os negócios. A satisfação dos hóspedes é uma das maneiras de aumentar o ROI, portanto, a tecnologia em nuvem versus o local definitivamente leva a receitas mais altas e hóspedes satisfeitos. Como?
Automatizar negócios, marketing, gerenciamento de análises, relatórios automatizados de convidados e todos os outros recursos que a tecnologia em nuvem traz ajudará a aumentar a produtividade e a eficiência de sua equipe, reduzindo custos. Além disso, não só reduz o tempo da equipe para realizar as atividades administrativas diárias, como também gera receita para o seu negócio.
A maioria dos hoteleiros tem medo de mudar para o novo PMS, razão pela qual relutam em usar os existentes, embora não estejam satisfeitos, o que pode ter um impacto negativo nos negócios. Portanto, se você está pelo menos um pouco hesitante sobre o software atual, agora é a hora de alterá-lo.
Com o OTA Sync sistema integrado: PMS, Channel Manager e Booking Engine automatizam seus negócios, economizam tempo e dinheiro e proporcionam maior produtividade e eficiência aos seus funcionários!
