Smoobu x Guesty – Qual escolher?

Quando se trata de gerenciamento de aluguel por temporada, muitas opções estão disponíveis no mercado. 

No entanto, as coisas ficam equilibradas mais desafiador se você for novo no gerenciamento de aluguel por temporada.

Duas soluções populares que você provavelmente encontrou são Smoobu e Guesty.

Ambos oferecem uma ampla gama de recursos para agilizar suas operações e aumentar suas reservas.

Continue lendo enquanto examinamos mais de perto o Duelo Smoobu vs. e compare todos os detalhes essenciais.

Vamos mergulhar!

Smoobu: visão geral

Smoobu é um aluguel de curto prazo e férias software de gerenciamento de propriedades (PMS) abrangendo uma ampla gama de recursos e funcionalidades:

• Gerente de canal
• Mecanismo de reservas
• Sincronização de Tarifas
• Sistema de reserva
• Comunicação de Convidado, Avaliações e Guia
• Modelos Automatizados
• Estatísticas e KPIs, etc.

Portanto, Smoobu ajuda os proprietários facilitar e automatizar as operações diárias, desde reservas, preços e sincronizações de dados até comunicações com hóspedes.

Além disso, também permite que você criar páginas iniciais ou sites de aluguel por temporada e inclua todas as informações e fotos relevantes.

Smoobu é baseado em nuvem, mas também possui um aplicativo móvel para Android. 

Além disso, você pode integre o Smoobu com vários aplicativos categorizados como pagamentos, preços inteligentes, check-in online, bloqueios inteligentes, etc.

Você pode obter acesso a diferentes APIs dependendo do caso de uso.

Smoobu: principais recursos

Você pode acessar e definir os recursos do Smoobu a partir de um painel centralizado, permitindo acessar todos os recursos e funcionalidades.

No entanto, dependendo do seu plano de preços, você não será possível definir e editar todos eles. 

Recursos como Gerente de canal, Comunicação, Sincronização de Preços, Modelos Personalizados, Gestão de Convidados, etc., estão disponíveis apenas nos planos Premium.

Voltando para o painel - Tem um layout limpo e fácil de usar.

No lado direito você pode ver funções como Cockpit, Calendário, Reservas, Mensagens, etc.

Vamos verificar os principais com mais detalhes.

1. Sistema de Reservas

1.1. Cabine de bordo

O cockpit, como o nome pode sugerir, fornece as informações mais importantes, incluindo ocupação e outras taxas diversas, KPIs e feed de atividades.

Você pode alterar o prazo e observar as métricas de ocupação do ano passado para o outro.

1.2. Calendário

A opção Calendário permite que você veja todas as suas propriedades em um só lugar.

Além disso, permite alterar e definir parâmetros de preços, incluindo taxas de limpeza e desconto na duração da estadia.

1.3. Reservas

O sistema de reservas está totalmente integrado com todas as ferramentas do Smoobu, permitindo:

• Escolha entre reservas simples ou reservas antecipadas, 
• Adicione serviços ou eventos extras,
• Definir estadias mínimas dependendo da época, etc.

Além disso, se você integrar Iframe do mecanismo de reservas do Smoobu em seu site atual, você pode obter reservas sem comissões.

1.4. Comunicações com convidados

O painel também fornece uma caixa de entrada unificada onde você pode ver e responder mensagens de todos os canais.

Além disso, você pode criar modelos de mensagens personalizados com espaços reservados dinâmicos e enviá-los automaticamente aos seus convidados.

Para aumentar a satisfação dos hóspedes, você pode ativar check-ins on-line e forneça aos seus convidados todas as informações relevantes, como instruções de check-in, credenciais de Wi-Fi, etc.

Além dos campos padrão para preenchimento, como nome e informações de contato, sexo e nacionalidade, você também pode criar campos personalizados, como assinaturas eletrônicas, adição de arquivos, etc.

2. Gerente de canal

Sincroniza todos os seus portais de reservas em tempo real, permitindo definir o preço base. 

Além de sincronização de taxa, você pode alugar seu imóvel como uma unidade e subunidades separadas.

O Channel Manager do Smoobu integra-se aos principais portais de reservas, como Airbnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia, etc.

3. Estatísticas e KPIs

Forneça insights sobre diversas métricas: número de reservas, taxa de ocupação, receitas repartidas, distribuição do portal ou taxas de cancelamento, etc.

Além disso, você pode baixar suas reservas em Excel, PDF ou CSV.

4. Construtor de sites

Um construtor de sites sem código ajudando você gere seu próprio site responsivo enviando fotos de sua propriedade e adicionando detalhes de localização e descrição.

Dessa forma, você também pode ativar seus próprios pagamentos online.

Preços

Smoobu tem 1 plano gratuito e 2 planos premium, com uma avaliação gratuita de 14 dias cada. O preço depende do número de unidades imobiliárias, a partir de 29.00€ mensais por 1 unidade. 

Smoobu: prós e contras

Prós

🟢 Possui um painel intuitivo.

🟢 Oferece uma variedade de opções de sincronização.

🟢 Permite promover o site do seu imóvel. 

Desvantagens

🔴 Não possui integração completa de API com VRBO.

🔴 Não possui automação de SMS.

???? De acordo com comentários de usuários, o atendimento ao cliente não responde muito rapidamente.

Convidado: Visão geral

Guesty é uma solução de hospitalidade baseada na web que ajuda os gerentes de propriedades a gerenciar e automatizar suas operações comerciais.

Oferece vários gestão de propriedades características, como gerenciamento de canais, processamento de pagamentos, gerenciamento de reservas, etc.

Além dos recursos principais, a Guesty também tem complementos:

• Capital – Permite que você obtenha financiamento com base no desempenho do seu negócio.
• Proteção contra danos – Um plano de cobertura para protegê-lo de possíveis danos que os hóspedes possam causar.
• Serviços de comunicação com convidados (GCS) – Lide com as comunicações fora do horário comercial e forneça cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Gerenciador de bloqueios – Permite que você gerencie remotamente todos os seus bloqueios inteligentes a partir de um único painel. 
• GuestyPay – Permite vários métodos de pagamento enquanto você obtém visibilidade total de todas as atividades de pagamento no painel.
• Otimizador de preços – Um totalmente incorporado ferramenta de gerenciamento de receita que ajuda você a definir e otimizar sua estratégia de preços.
• Sites convidados – Um construtor de sites personalizável que permite receber reservas e pagamentos diretos.

Além disso, a Guesty um aplicativo para celular que permite que os gerentes de propriedades gerenciem seus anúncios e se comuniquem com os hóspedes em qualquer lugar. 

A respeito de integrações, a Guesty integra-se com Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor, etc.

Além disso, você pode usar uma API aberta para integração com outros canais e navegar no Marketplace para verificar se há novas adições.

Embora a Guesty tenha escritórios em todo o mundo, o seu foco principal está nos mercados dos EUA, Reino Unido e Austrália.

Convidado: principais recursos

Como a maioria das ferramentas PMS, a Guesty também possui um painel centralizado

1. Ferramentas de automação

Um conjunto de ferramentas de automação de gerenciamento de propriedades que automatizam as operações diárias, desde a comunicação até o gerenciamento de tarefas.

Portanto, você pode:

✨ Mensagens automatizadas – Automatize mensagens enviadas com frequência, como e-mails de confirmação e instruções de check-in, com base nos gatilhos que você definiu.

✨ Fluxos de trabalho visualizados – Permite visualizar a jornada de comunicação de seus convidados em uma linha do tempo.

✨ Preço inteligente – Ajusta automaticamente os preços com base na demanda, sazonalidade, lacunas de reserva, etc.

✨ Recurso de modelos – Permite criar modelos de tarefas agendadas, como limpeza, uma hora após o check-out, etc., que são aplicados automaticamente aos seus anúncios.

✨ Cobrança automatizada de pagamentos – Permite definir regras para simplificar a cobrança de pagamentos.

✨ Comentários de Clientes – Fornece classificações automatizadas e modelos de revisão para AirBnb.

2. Reservas Diretas

Esse recurso é na verdade um kit de ferramentas que fornece várias soluções para fazer reservas diretas.

As soluções variam desde um construtor de sites totalmente personalizável, passando por regras de substituição e políticas de cancelamento, até estratégias de tarifas e cotações personalizadas. 

3. Gerente de canal

O gerente de canais permite listar, atualizar e gerenciar suas propriedades em vários canais de reserva.

Além disso, você pode sincronizar e atualizar automaticamente os dados de sua propriedade, calendários, preços, etc., e visualizar todas as alterações em um multi-calendário.

Além de um calendário múltiplo, Há sim a Caixa de entrada unificada, onde você pode ver todas as suas mensagens, detalhes da reserva e notas internas independentemente do canal.

O Channel Manager também permite que você defina e personalize suas estratégias de taxas, adicione preços dinâmicos e gere cupons e promoções.

4. CRM convidado

Permite que você coletar e recuperar dados e consolide todos os dados de convidados e leads em um só lugar.

Ele está incorporado na Caixa de entrada unificada, no Multicalendário e na página de reservas para que você possa monitorar e rastrear as interações dos hóspedes em tempo real.

Além disso, também permite que você formar públicos segmentados com base nos dados de convidados e leads para campanhas avançadas de e-mail.

No entanto, por enquanto, não é possível integrar a sua solução CRM de terceiros atual com a Guesty.

5. Analítica

Mostra métricas e insights valiosos para acompanhar o desempenho da sua propriedade:

• Benchmarking competitivo – Compare suas listagens com dados e tendências de mercado.
• Receita mapeamento – Mostra um detalhamento anual da receita, incluindo canais de reserva, taxas, segmentos geográficos e listagens individuais.
• Revise os insights – Verifique e responda aos comentários dos hóspedes no Airbnb e no Booking.com.

Preços

A Guesty tem 3 planos Premium, a partir de US$ 27 por mês.

Convidado: prós e contras

Prós

🟢 Oferece uma variedade de opções de sincronização.

🟢 Possui painel centralizado.

🟢 Possui um recurso de construção de sites. 

Desvantagens

???? De acordo com comentários de usuários, o aplicativo apresenta falhas de vez em quando.

🔴Não tem muito controle sobre as finanças das reservas.

🔴 Sem transparência de custos para planos Pro e Enterprise.

Smoobu x Guesty: veredicto final

Antes de encerrarmos as coisas, vamos recapitulando rapidamente cada ferramenta.

Escolher o software de gerenciamento de propriedade certo não é fácil porque você precisa considere várias coisas: recursos, integrações, customização, preço, etc.

Tanto o Smoobu quanto o Guesty são aplicativos populares para agilizar as operações diárias. No entanto, a Guesty pode ser uma escolha melhor se as suas propriedades estiverem no Reino Unido, nos EUA ou na Austrália.

Por outro lado, o Smoobu pode ser mais adequado para você se você administra um número menor de propriedades e está apenas começando.

Mas e se adicionarmos outro nome à lista, OTA SYNC – uma alternativa que combina o melhor do Smoobu e da Guesty sob o seu teto?

OTA SYNC – Uma alternativa tudo-em-um

OTA SYNC é um sistema completo de gerenciamento de propriedades hoteleiras que visa facilitar, agilizar e automatizar suas tarefas e operações diárias. 

Além do mais, é endereços gestão hoteleira como um todo em vez de focar apenas em algumas funcionalidades ou recursos. 

Também dá atenção especial melhorando a experiência do hóspede e facilitando o processo de reserva para seus convidados.

No geral, com OTA SYNC, você pode:

🔥 Faça uma integração perfeita em um dia sem assistência externa e economiza muito tempo e suor.

🔥 Facilmente visualizar e gerenciar várias listagens a partir de um painel centralizado para que você nunca mais perca de vista nenhuma de suas propriedades.

🔥 Obtenha uma visão geral clara de todas as reservas e atualizações em tempo real em um calendário centralizado de arrastar e soltar.

🔥 Processe instantaneamente uma variedade de pagamentos graças ao nosso gateway de pagamento totalmente integrado.

🔥 Configure diferentes configurações de impostos específico para diferentes mercados.

🔥 Alterar configurações de vendas e preços de forma independente através do nosso Plug and Play impulsionador da receita.

🔥 Conecte um mecanismo de reservas personalizado ao seu site para aproveitar o poder do reservas diretas.

🔥 Melhore a experiência dos seus convidados fornecendo um aplicativo para convidados que oferece check-ins rápidos, recomendações personalizadas, notificações instantâneas, etc.

🔥 Obtenha acesso a funcionalidades de gerenciamento premium, como Banquete, Soluções de gestão de eventos, SPA, bem-estar, etc.

E muito mais.

Pronto para ver quais outros recursos interessantes OTA SYNC tem?

Registe-se para OTA SYNC hoje para alavancar o potencial de gestão de propriedades. 

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