Gerenciamento de receita em um período de restrições globais de viagens

Gerenciamento de receita em um período de restrições globais de viagens

Devido à rápida disseminação do Vírus covid19 e a declaração de pandemia pelo QUEM, quase todos os países do mundo introduziram algum tipo de restrição de movimento e viagens. Muitos desses países também recomendam que seus cidadãos sejam mais cuidadosos nos próximos meses ao decidir sobre viagens e escolher um destino.

Proprietários e gerentes dos hotéis, albergues e acomodações particulares estão em incerteza, enquanto novas decisões são tomadas dia a dia e muitas vezes mudam semanalmente. Aqueles que tomaram a decisão de continuar fazendo negócios têm pela frente uma tarefa difícil para estabilizar seus negócios.

É evidente que a assistência externa com condições de crédito mais favoráveis ​​é muito necessária para muitos para desinfetar completamente os alojamentos, fornecer todo o equipamento necessário para o trabalho e garantir a estabilidade do pagamento dos salários. Além disso, a flexibilidade é uma vantagem adicional. Assim, vemos que muitos hotéis no mundo estão cada vez mais aprimorando e adaptando seus conceitos. Certos hotéis alugam seus quartos e suítes mensalmente, para aqueles que desejam se isolar temporariamente dos outros, para aqueles que estão vulneráveis ​​à situação ou para pessoas que precisam de um local temporário para trabalhar até que o escritório comece a funcionar.

As acomodações devem baixar seus preços?

Demanda fraca – redução de preço, uma decisão como um livro, mas não é tão simples assim. Essa decisão de redução é mais acessível para proprietários de apartamentos, hotéis menores e hotéis de categoria inferior. Essa tentação precisa ser enfrentada, porque se os preços mais baixos afetarem ainda mais a qualidade do serviço, existe o perigo de um problema de longo prazo. Quando um problema de longo prazo se manifesta, os hóspedes podem ter dúvidas sobre a qualidade, pedir descontos adicionais e, no final, aumentar temporariamente a renda, trazer complicações adicionais.

Gerentes e proprietários devem abordar cuidadosamente a criação de uma estratégia de preços. Descontos e benefícios são desejáveis, mas preferem atrair estadias de longa duração e reservas não reembolsáveis.

Acompanhe a competição e as notícias atuais de todo o mundo! É muito importante manter-se atualizado com as informações mais recentes. Sejam ações que as acomodações do seu entorno ativam ou a abertura do aeroporto, você deve estar pronto e formar suas ofertas na hora. Se um hotel de 4 * reduz seu preço, torna-se uma competição para hotéis e apartamentos de 3 *, tal situação altera adicionalmente a imagem no mercado.

Entre em contato com os hóspedes regulares! Os hóspedes que freqüentam sua estadia ou manifestaram o desejo de voltar novamente provavelmente seguirão as notícias para organizar suas viagens em potencial. Café da manhã grátis, desconto para várias noites, transfer gratuito de ou para o aeroporto, pacote de spa, podem ser apenas algumas das opções que você pode oferecer novamente aos seus hóspedes.

Não cancele viagens, mude datas – uma ação que muitas agências e acomodações ao redor do mundo praticam. Se você ainda tiver reservas canceladas no próximo período, informe seus hóspedes que eles só podem alterar a data de estadia. Ofereça a eles possíveis alternativas ou benefícios caso decidam manter a data ou apenas alterar a estadia.

Concentre-se em reservas individuais! Reservas de grupo, GDS, organização de viagens e viagens de negócios levarão mais tempo para serem recuperadas. As reservas individuais retornarão mais rapidamente e o sucesso poderá ser alcançado mais facilmente.

Seu site e mecanismo de reservas! As agências de viagens e aqueles que entraram em contato com você por meio de sistemas de distribuição provavelmente desejarão espaço adicional para cooperação direta. Você pode criar códigos promocionais para essas agências em seu sistema de mecanismo de reservas para que elas tenham benefícios adicionais para suas reservas. Isso reduz a dependência dos sistemas de distribuição, e a questão é quantos deles vão superar essa crise e de que forma estarão disponíveis posteriormente.

Turismo local – Conceber benefícios adicionais para os cidadãos. O alojamento fora das zonas urbanas, onde são menos movimentadas, tem um potencial especial.

Tudo o que sabíamos nos anos anteriores e o que prevíamos para este ano deve agora ser colocado comode. Uma nova folha se abre e nós inserimos regras completamente novas e nos adaptamos a elas. O objetivo é garantir que não haja uma nova onda da epidemia, para proteger a nós mesmos, nossos funcionários, nossos hóspedes e todos os potenciais hóspedes e concidadãos. Durante as férias, a ganância não deve ser expressa e os preços devem subir drasticamente porque os hóspedes se lembram e podem facilmente ignorar você na próxima vez. Planeje seus objetivos de curto, médio e longo prazo, forme uma estratégia que você e seus funcionários seguirão de acordo com os conselhos de especialistas e a situação atual do turismo.

Artigos relacionados