O que é Receita por quarto disponível (RevPAR) e como é usado?

O que é Receita por quarto disponível (RevPAR) e como é usado?

Se você teve algum contato com KPI's de gestão hoteleira então você provavelmente já viu ou ouviu falar do RevPAR. É um dos principais KPI's para comparar o seu métricas de desempenho do hotel. Receita por quarto disponível nos ajuda a entender o desempenho combinando ocupação e ADR. Se a ocupação do seu hotel for maior do que a de seus concorrentes, logo abaixo da rua, talvez suas taxas tenham sido muito baixas.

Como definimos RevPAR?

Existe uma fórmula básica para isso:

RevPAR = ADR x Taxa de Ocupação or RevPAR = Receita Total de Quartos / Total de Quartos Disponíveis durante o Período

Onde definimos:
ADR = Tarifa Média Diária = Receita dos Quartos / Quartos Ocupados
Taxa de ocupação = número total de quartos ocupados / número total de quartos disponíveis no hotel x 100

A partir desta fórmula, podemos concluir que, se desejarmos influenciar RevPAR, nós precisamos aumentar ADR e/ou ocupação. Um ADR e taxa de ocupação mais altos significa mais receita por quarto disponível. Mas precisamos saber, que existe um limite, que está diretamente ligado ao elasticidade de preço da demanda. Assim, em um momento, aumentar sua tarifa reduzirá a demanda por seus quartos disponíveis.

Elasticidade de preço da demanda é uma medida econômica da mudança na quantidade demandada ou comprada de um produto e/ou serviço em relação à sua preço alterar. Os preços dos hotéis são bastante elásticos, o que significa que existem inúmeros fatores que influenciam a demanda. Desde macroeconomias, como taxas de desemprego e inflação, até renda local, localização do imóvel, etc.

Portanto, para fazer a medição correta, você precisa praticar e seguir todas as fontes de informações relevantes para se manter atualizado. Às vezes, um ADR mais alto levará a mais reservas, mas quando adicionamos fatores inesperados, como a crise do Covid19 e as restrições de viagem, podemos diminuir a demanda quando optamos pelo ADR mais alto.

O que você precisa ter em mente? Mais reservas não se correlacionam com mais lucro se você reduzir suas tarifas. Você precisa ter cuidado com sua lucratividade para não diminuir suas tarifas para aumentar a ocupação e acabar ganhando menos dinheiro porque custa uma quantia fixa de dinheiro para atender cada quarto adicional. Portanto, o gerenciamento de custos também é essencial ao decidir como adaptar suas tarifas.

Como influenciar positivamente o seu RevPAR?

Essencialmente, existem duas maneiras de aumentar sua receita por quarto disponível:

  • Aumente suas tarifas de quarto (aumento de ADR)
  • Mais pessoas em um quarto (aumento da ocupação)

Para o primeiro, recomendamos o técnica de upselling. Tente vender mais de seus serviços ou oferecer aos hóspedes um upgrade em seus quartos. Como você pode conseguir isso? A melhor forma é o e-mail marketing, antes da chegada do seu hóspede e no dia do check-in. Envie seu e-mail de acompanhamento com instruções sobre como os hóspedes podem melhorar sua experiência. Talvez você ofereça serviços de spa adicionais? Algum jantar romântico para dois no quarto? Recolha do aeroporto? Ou alguns passeios locais para seus convidados vivenciarem o melhor que seu local pode oferecer.

Para a segunda técnica, recomendamos que você entre em contato com o grupo ou clientes corporativos que podem colocar mais pessoas com mais facilidade em cada quarto reservado. Taxas especiais para isso devem fazer o trabalho. Além disso, as férias em família são uma grande chance para você aumentar sua ocupação por quarto.

Esses foram alguns dos princípios básicos de Receita por quartos disponíveis, isso é algo que muitas escolas de turismo estão ensinando e experiência nesta área é essencial para você ser melhor na gestão de receitas.

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