Turismo em tempos de coronavírus (Covid19) - o impacto do vírus e o que podemos fazer para proteger os negócios

Turismo em tempos de coronavírus (Covid19) - o impacto do vírus e o que podemos fazer para proteger os negócios

No início de janeiro de 2020, a disseminação de um novo coronavírus vírus de grupo foi oficialmente registrado na China. O ano começou com previsões otimistas para 2020, que eram de até 4% de crescimento nas dormidas na Europa. Os proprietários de hotéis, hostels e alojamentos privados planearam assim as suas estratégias, investiram na expansão do seu negócio e na apresentação da sua oferta a hóspedes estrangeiros, entre os quais se notou um aumento no número de turistas chineses.

No final de janeiro, o vírus está se espalhando rapidamente na China, o país começou a introduzir o isolamento. As previsões iniciais levaram a um declínio no número de convidados chineses, mas especialistas disseram que isso não seria um problema crucial e que existem outros mercados que podem estar interessados ​​em arranjos no país. Hotéis com acordos contratuais com agências de viagens para turistas chineses sentiram os primeiros efeitos do vírus no turismo.

O vírus se espalha para outros continentes, infelizmente matando muitas vidas e colocando em risco ainda mais. Mais de 90% dos países tomaram decisões sobre o fechamento de seus aeroportos, restringindo a circulação de cidadãos, causando um número drástico de reservas canceladas. Neste caso, as plataformas de reservas online, como Reservas, Airbnb e Expedia tomou a decisão de reembolsar integralmente suas reservas canceladas, pressionando seus clientes a reembolsar o dinheiro já recebido. O mercado de alojamento de curta duração está a sofrer um novo grande golpe. As previsões otimistas estão se tornando cada vez mais incertas, com uma recessão pressionando muitas empresas e associações a cortar salários e demitir seus funcionários.

A Organização Mundial do Turismo (UNWTO) reconheceu a gravidade de toda a situação, realizou inúmeras pesquisas e anunciou assistência aos países mais vulneráveis. Ainda é cedo para fazer previsões mais precisas do impacto do vírus Covid19 no turismo internacional. Assim, eles levaram em consideração a situação da disseminação da SARS em 2003, o tamanho e a dinâmica do mercado global de turismo, a atual ruptura do mercado, a disseminação geográfica do vírus COVID-19 e suas potenciais consequências econômicas. A OMT estima que as visitas de turistas internacionais podem cair de 1% a% 4 globalmente em 2020, comparado ao aumento de 3% a 4% que tivemos em janeiro. Isso se traduziria em uma perda estimada de US$ 30 a US$ 60 bilhões em gastos internacionais com destinos.

O que podemos fazer?

SEGURANÇA DAS PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR

A situação atual representa um alto risco para você, sua família e seus funcionários. É por isso que nosso conselho é colocar a saúde de você e das pessoas ao seu redor em primeiro lugar. Você pode fazer isso por seguindo as decisões e conselhos dos profissionais de saúde e segurança.

Planejando continuar com a crise empresarial, não quer desanimar com a crise? Não demita seus funcionários! A demissão pode fazer com que você não seja considerado para consideração futura como empregador. Portanto, isso pode facilmente levar a uma saída de trabalhadores para o exterior. Recomendamos que você acompanhe regularmente as decisões econômicas tomadas pelas autoridades, pois todos os países afetados por esta crise estão alinhando suas estratégias diariamente para minimizar a crise e minimizar as perdas de empregos.

HOSPEDAGEM RESPONSÁVEL

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para mostrar responsabilidade e criar confiança em potenciais hóspedes que estão otimistas com a situação e já estão fazendo reservas para junho-dezembro:

  • Política de cancelamento flexível – Permitir que os hóspedes reservem e cancelem gratuitamente em caso de mudança de planos.
  • Rremover restrições – Se houver certas pernoites mínimas que você tem atualmente, recomendamos removê-las para que mais hóspedes possam reservar. Lembramos que, devido à crise, muitas pessoas terão seu orçamento reduzido, portanto, em vez de 7 dias, elas podem querer ficar com você por 3-4 dias.
  • Nas redes sociais e canais de vendas, indique que você se preocupa mais com a limpeza do imóvel – Instale purificadores de ar, desinfetantes para as mãos, limpe as salas com mais frequência e troque a roupa de cama. Estas são apenas algumas das formas que acreditamos adicionar confiança extra ao seu alojamento.
  • Privilégios de hóspedes frequentes – Se você ainda não tem um, projete os benefícios que você oferecerá aos hóspedes que já se hospedaram com você ou que são seus hóspedes regulares.
  • Instantâneo de 360 ​​graus de seus apartamentos/quartos e arredores – Em seu site, ofereça aos hóspedes em potencial uma melhor compreensão do que você tem a oferecer, conecte-se com agências que oferecem pontos de referência em sua área. Se eles ainda não reservaram, convença-os de que querem ficar com você e que eles têm motivos suficientes para escolher apenas você e seu lugar

PROMOVER A SOLIDARIEDADE

Esteja à sua disposição para quem estiver em risco da situação atual, muitos precisarão de acomodação temporária até que a emergência acabe, ofereça-lhes a oportunidade de residir em sua acomodação. Claro, nesta situação, siga as recomendações dos especialistas em saúde locais.

TRABALHE EM UM PLANO PARA O DESENVOLVIMENTO FUTURO DE NEGÓCIOS

Use o momento das pequenas empresas para considerar seus erros e espaços para melhorias. Explorar oportunidades de mercado, opções mais acessíveis e mais modernas para administrar uma propriedade. Agora talvez seja a hora de experimentar novos sistemas de gestão hoteleira, aproveite os períodos de teste grátis e avalie se está na hora de atualizar sua recepção. Seu sistema atual oferece um solução em nuvem? Você tem a capacidade de controlar reservas, tarifas e visualizar estatísticas usando o aplicativo móvel? Considere melhorias em seu site. Os sistemas domésticos inteligentes para seus quartos serão definitivamente uma vantagem quando se trata de recuperação.

Mais importante ainda, a crise vai passar, os hóspedes voltarão, mas no futuro, planeje sempre ter uma estratégia para cobri-lo em caso de crises semelhantes. Não deixe de controlar a higiene e saúde dos seus colaboradores. Se eles reclamarem que não estão se sentindo bem, se apresentarem sintomas de gripe ou resfriado no local de trabalho, é melhor instruí-los a tirar um dia de folga e descansar, em vez de espalhar a doença no local de trabalho. Não é necessário que um vírus nos ensine como nos comportar, cada doença é perigosa à sua maneira.

#Fique seguro

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