Tendências de hospitalidade que esperamos em 2022

Tendências de hospitalidade que esperamos em 2022

Levando em consideração o fato de que a pandemia levou a uma maneira completamente nova de viajar, a indústria da hospitalidade está criando novas maneiras de se ajustar e acompanhar as tendências. As tendências existentes que se concentram principalmente no materialismo não são mais atraentes, pois os hóspedes procuram viagens mais significativas e uma experiência mais rica. Além da análise de tendências, a automação comercial está se tornando cada vez mais importante, o que facilita significativamente a condução dos negócios diários.

A segurança e proteção dos passageiros, tendência predominante nos dois anos anteriores, continua em 2022. A combinação da tecnologia hoteleira e o acompanhamento das últimas tendências podem ajudar os hoteleiros a se manterem atualizados com todas as mudanças no setor de hospitalidade . No novo artigo, tratamos com mais detalhes das tendências hoteleiras previstas para 2022.

Tendências de tecnologia

Sendo o setor hoteleiro um dos mais competitivos, investir em tecnologia hoteleira moderna é um avanço em relação à concorrência. Além de facilitar a gestão do negócio, também contribuem para a redução de custos e redução da carga de trabalho da equipe.

Algumas das soluções tecnológicas já conhecidas que ganharam especial importância desde o advento do COVID-19 dizem respeito a:

Um pagamento sem contato oferece inúmeros benefícios para todos os editores de hospedagem, pois contribui para agilizar o processo de cobrança e melhorar a experiência do hóspede.

A chatbot que se traduz na resposta rápida e eficiente dos hóspedes, sem necessidade de presença humana. Esta solução reduz a necessidade de disponibilidade constante de pessoal.

Além disso, tendências tecnológicas significativas levam à criação de dados grandes para proporcionar aos hóspedes uma experiência mais personalizada, e os hotéis podem ser de grande importância para a compreensão da situação atual, gestão de receitas e compreensão das tendências e inúmeras influências externas.

A realidade virtual é uma tendência que deverá crescer no futuro. Está disponível e pode ser visualizado através de um navegador web, e transmite os elementos do hotel aos hóspedes da melhor forma possível antes mesmo da reserva. Esta solução é conveniente na hora de tomar uma decisão de reserva porque os hóspedes podem fazer uma escolha mais clara e racional.

Chaves do quarto móvel refere-se à capacidade de um hóspede acessar um quarto por meio de um aplicativo em um dispositivo móvel. Essa tendência também é cada vez mais popular entre os hotéis, oferecendo segurança e reduzindo o risco de perder a chave do quarto, pois é mais provável que os hóspedes esqueçam uma chave de plástico do que um smartphone.

Algumas das outras inovações que os hotéis podem apresentar para estarem à frente da concorrência com sucesso são o aparecimento de impressões digitais ou reconhecimento facial para o acesso dos hóspedes ao quarto do hotel, o que contribuiria para melhorar a experiência dos hóspedes.

Sustentabilidade

A tendência que ganha cada vez mais importância é a sustentabilidade. Os hóspedes preferem produtos e serviços mais ecológicos, o que exige que o hotel reduza o uso de produtos e materiais nocivos e menos eficientes. Instalando iluminação LED, reduzindo o uso de plástico e o consumo de papel, o uso de materiais orgânicos são escolhas mais econômicas e ecologicamente corretas. A responsabilidade ética e ambiental está se tornando uma tendência crescente e significativa entre os hoteleiros por um motivo

A aposta na sustentabilidade ambiental dos hotéis também traz um maior número de reservas, tendo em conta que cada vez mais os hóspedes reservam as suas acomodações em hotéis comprometidos com a responsabilidade social e a proteção do ambiente.

personalização

Melhorar a experiência do hóspede é uma tendência que continuará em 2022. A coleta de dados do cliente é realizada por meio da tecnologia para atender às suas necessidades exclusivas e estabelecer relacionamentos de longo prazo. A necessidade de aumentar a personalização, tecnologia sem contato e serviços exige o uso do Sistema de Gestão de Propriedades.

PMS como um sistema flexível é usado com sucesso para gerenciar quartos e preços, restrições, disponibilidades que contribuirão para melhorar a experiência do hóspede. Com a ajuda de PMS, é mais fácil e eficiente monitorizar as suas unidades de alojamento através da aplicação móvel.

Número reduzido de viagens

A tendência que continuará a ser popular em 2022 devido às inúmeras restrições impostas pela pandemia é estadias. O termo refere-se a férias passadas no país de origem, não no exterior.

À medida que o número crescente de passageiros começou a se conscientizar sobre viagens ambientais e éticas, os benefícios dessa tendência estão relacionados principalmente à economia de dinheiro. Além disso, a economia no transporte e a redução da poluição do ar são vantagens, pois reduzem o impacto das emissões nocivas dos meios de transporte e favorecem o uso de bicicletas ou caminhadas.





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