Sistemul de administrare a proprietății sau sistemul de receptie joaca un rol major in afacerile hotelului. Sistemul de recepție oferă informații despre check-in și check-out, aspectul camerei, restricții și disponibilitate, precum și analize ale companiilor și canalelor de vânzare. Software-ul economisește timp și costuri, crește numărul de rezervări și facilitează comunicarea între sectoarele de vânzări și recepție. Dacă nu sunteți mulțumit de funcționarea PMS-ului integrat în prezent în unitatea dumneavoastră, mai jos vorbim despre potențialele semne că unitatea dumneavoastră are deja nevoie de un nou PMS.
1. Nu este o soluție integrată
If PMS nu este singura soluție care se integrează cu succes Manager de canale și Motor de rezervare, primul semn este schimbarea PMS-ului existent. Tehnologia cloud este o modalitate excelentă de conectare care le permite hotelierilor să-și facă afacerile cu succes de oriunde și oricând.
Integrarea PMS cu diverși furnizori care oferă Channel Manager sau Booking Engine sau unele funcții suplimentare necesare pentru a rula facilitatea necesită o mulțime de bani și timp. În plus, este complicat pentru angajații dvs. și poate necesita mai mult timp de instruire decât sistemele integrate.
2. Angajații nu sunt mulțumiți de actualul PMS
Dacă angajații sunt frustrați de faptul că PMS nu funcționează așa cum ar trebui, este și un semnal de schimbare a sistemului existent. Și anume, dacă este prea complicat și nu este eficient sau asistența pentru clienți nu este disponibilă atunci când este necesar, poate fi necesar să contactați un alt furnizor a cărui experiență client este mai bine clasată.
Principala caracteristică a unui PMS bun este simplitatea. Un sistem de management al proprietății mai complicat necesită mult timp pentru ca angajații să se adapteze, astfel încât este posibil ca aceștia să efectueze sarcini ușoare mai mult timp. Tehnologia cloud, automatizarea și aplicațiile mobile facilitează realizarea sarcinilor.
3. Raport calitate/preț slab
Dacă continuați să utilizați sisteme IT învechite, care necesită servere fizice și costuri mari de investiție, întreținere și utilizare a sistemului, cu siguranță ar trebui să vă concentrați pe găsirea unui nou furnizor. Prețul excesiv de mare pentru o calitate nu atât de bună nu se plătește pe o perioadă lungă de timp.
Înainte de a vă decide asupra unui nou PMS, luați în considerare cu atenție dacă prețul este o reflectare a calității și invers. Deoarece majoritatea oamenilor iau mai întâi în considerare prețul atunci când iau o decizie de cumpărare, un preț mai mic este de obicei o reflectare a calității scăzute, dar un preț ridicat nu înseamnă neapărat calitate superioară. Deci, alegeți PMS ușor de utilizat, ușor de utilizat și care oferă funcțiile de care are nevoie unitatea dumneavoastră.
4. ROI nu este satisfăcător
Ultimul pe listă, dar nu cel mai puțin important semnal de schimbare este rentabilitatea scăzută a investiției în unitatea dumneavoastră. ROI este o măsură financiară foarte importantă pentru afaceri. Satisfacția oaspeților este una dintre modalitățile de a crește rentabilitatea investiției, astfel încât tehnologia cloud față de cea on-premise duce cu siguranță la venituri mai mari și la oaspeți mulțumiți. Cum?
Automatizarea afacerilor, marketingului, gestionării analizelor, rapoartelor automate ale vizitatorilor și a tuturor celorlalte caracteristici pe care le aduce tehnologia cloud, va ajuta la creșterea productivității și eficienței personalului dvs. prin reducerea costurilor. În plus, nu numai că reduce timpul personalului de a efectua activități administrative zilnice, dar generează și venituri pentru afacerea dvs.
Majoritatea hotelierilor se tem să treacă la noul PMS, motiv pentru care sunt reticente în a le folosi pe cele existente, deși nu sunt mulțumiți, ceea ce poate avea un impact negativ asupra afacerilor. Așadar, dacă sunteți măcar puțin ezitând cu privire la software-ul actual, acum este momentul să îl schimbați.
cu OTA Sync sistem integrat: PMS, Channel Manager și Booking Engine vă automatizează afacerea, economisesc timp și bani și oferă angajaților o productivitate și eficiență mai mari!
