Cele mai bune 5 software-uri de management hotelier de încercat în 2024

Știați că dimensiunea globală a pieței hoteliere și stațiunilor era de așteptat să ajungă? 1.21 trilioane de dolari SUA în 2023?

În consecință, solicitările hotelierilor de a oferiți oaspeților experiențe excepționale în timp ce gestionați eficient operațiunile au devenit primordiale.

Software de management hotelier este o soluție care vă poate ridica în mod semnificativ afacerea și eficientiza procesele, sporește satisfacția clienților și crește eficiența generală.

Cu toate acestea, cu abundența de opțiuni, poate fi o provocare identificați cel mai bun software de management hotelier potrivit nevoilor dumneavoastră unice.

Aici intervenim – am ales cel mai bun 5 software de management hotelier care poate redefini modul în care vă conduceți afacerea.

Să ne aruncăm cu capul!

Ce este software-ul de management hotelier?

Software de management hotelier (H.M.S.) este o soluție cuprinzătoare care eficientizează și automatizează diferitele aspecte operaționale ale administrării unui hotel.

Prin urmare, ea integrează mai multe funcții și procese într-o platformă centralizată, oferind hotelierii instrumente eficiente pentru a gestiona:

rezervari,
check-in și check-out,
facturare,
menaj, etc.

Care sunt caracteristicile cheie ale software-ului de management hotelier?

Caracteristicile generale pot varia în funcție de software-ul de management al hotelului, dar există caracteristici cheie pe care majoritatea HMS-urilor avansate le oferă.

caracteristici software-management-hotel

1. Managementul rezervărilor

Această funcție le permite hotelierilor să gestioneze eficient rezervările de camere. De obicei, include o interfață ușor de utilizat pentru personal

introduceți detaliile rezervării,
verifica disponibilitatea camerei in timp real,
și confirmați rezervări.

În plus, pot specificați tipurile de camere, detaliile privind ocuparea, datele de check-in și check-out și orice solicitare specială.

2. Operațiuni de recepție

Modulul recepției este pivotul operațiunilor hoteliere, care include adesea instrumente pentru înregistrarea oaspeților, emiterea cardului cheie și urmărirea stării camerei.

Astfel, vă ajută să gestionați check-in-urile și check-out-urile oaspeților și vă ajută cu alocarea camerelor.

3. Facturare și facturare

Funcții de facturare și facturare automatizează tranzacțiile financiare, inclusiv tarifele camerei, serviciile suplimentare și taxele.

Astfel, generează facturi precise, se integrează cu gateway-uri de plată pentru tranzacții securizate și oferă informații detaliate de facturare.

Pe scurt, ei eficientizarea aspectelor financiare a functionarii hotelului.

4. Managementul menajului

Funcțiile de menaj ajută la gestionarea și urmărirea curățeniei și întreținerii camerelor.

De exemplu, personalul hotelului poate atribuie sarcini de curățenie, monitoriza starea camerei în timp real, și urmăriți performanța de menaj.

În acest fel, vă puteți asigura că camerele sunt gata pentru check-in prompt și că mențin curățenia generală.

5. Integrarea punctului de vânzare (POS).

Integrarea cu sistemele POS permite gestionarea perfectă a restaurantelor, barurilor și a altor facilități la fața locului.

Prin urmare, modulul POS permite personalului să:

procesează comenzile,
gestionează inventarul și
genera facturile consolidate pentru oaspeți.

În general, sistemele POS asigură că toate taxele sunt exacte și fac parte din factura finală a oaspetelui.

6. Raportare și analiză

Hotelierii pot accesa rapoarte despre ratele de ocupare, veniturile, datele demografice ale oaspeților și alte valori esențiale.

În plus, caracteristicile de raportare oferă perspective asupra indicatorilor cheie de performanță și ajută la luarea deciziilor bazate pe date.

În cele din urmă, instrumentele de analiză avansate pot, de asemenea prezice tendințe și să asiste la planificarea strategică.

7. Managementul relației cu clienții (CRM)

Sistemul CRM menține profilurile invitaților, preferințele și istoricul, oferind informații valoroase pentru servicii personalizate, programe de loialitate și eforturi de marketing direcționate.

8. Managementul canalelor

Funcțiile de gestionare a canalelor asigură disponibilitatea exactă și sincronizată a camerei pe diverse canale de rezervare online.

Astfel, sistemul actualizează automat disponibilitatea camerelor, tarifele și inventarul de pe agențiile de turism online și alte platforme de rezervare.

În felul acesta, tu reduce riscul de suprarezervare sau rezervări duble.

9. Securitate și control acces

Caracteristicile de securitate asigură confidențialitatea și integritatea informațiilor sensibile, în timp ce procesele de conectare securizate și criptarea datelor contribuie la protejarea informațiilor despre oaspeți.

10. Accesibilitatea mobilă

Personalul poate gestiona rezervările, poate verifica starea camerei și poate accesa informații importante de pe dispozitivele mobile.

În plus, oaspeții pot folosi aplicaţii mobile pentru check-in, check-out și accesarea serviciilor hoteliere.

Desigur, în funcție de amploarea și dimensiunea afacerii dvs., este posibil să nu aveți nevoie de toate caracteristicile de mai sus, dar acestea servesc ca o bună referință la ceea ce să acordați atenție.

Cele mai bune 5 software-uri de management hotelier pentru a vă ridica afacerea

1. OTA SYNC

OTA SYNC este o toate intr-unul software de management al proprietății hoteliere care ajută proprietarii de proprietăți gestionați fără probleme rezervările și operațiunile într-o singură aplicație.

Astfel, software-ul acoperă fiecare pas al procesului de rezervare, cu caracteristici și funcționalități care pot fi clasificate în 3 grupuri mari:

Sistem de management al proprietății,
Manager de canal și
Motor de rezervări.

În plus, OTA SYNC furnizează integrările cu Paypal, Stripe, AdriaScan, HubSpot, Zoho etc.

În plus, OTA SYNC are deasemenea o conexiune XML bidirecțională cu toate OTA-urile majore precum Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip, HotelBeds, WebBeds etc.

La început de faptul că, OTA SYNC promoții un API deschis.

Caracteristici-cheie

✨ OTA Sync Contul Meu

Aspectul curat al tabloului de bord face navigarea și gestionarea operațiunilor ușoare și intuitive.

Astfel, din un loc centralizat, Aveți posibilitatea să accesați, gestionați și revizuiți toate caracteristicile și subcategorii:

Calendar
Rezervari
Număr de oaspeți
Facturi
Statistici și rapoarte.

✨ Calendar

Calendarul vă permite să verificați toate prețurile, înregistrările și restricțiile într-un singur loc. În plus, puteți vedea toate actualizările și modificările.

✨ Channel Manager

Simplifica și optimizează distribuirea inventarului camerelor de hotel pe diverse canale online.

Astfel, le permite hotelierilor să facă gestionați și actualizați disponibilitatea camerelor, tarifele și rezervările în timp real, asigurând consistența.

În plus, cu actualizări automate, managerul de canal reduce riscul apariției erorilor manuale, care pot duce la suprarezervare și vânzări reduse.

✨ Motor de rezervări

Permite oaspeților să rezervati camere direct și oferă o interfață ușor de utilizat pentru ca vizitatorii să verifice disponibilitatea camerelor, să vadă prețurile și să completeze rezervările securizate în timp real.

✨ Plăți OTA

Plăți OTA is o poartă de plată complet integrată care utilizează automatizarea pentru a procesa tranzacțiile instantaneu.

Prin urmare, permite hotelurilor sau companiilor de închiriere să accepte plățile clienților prin diverse canale online, în magazine sau mobile.

✨ Statistici și rapoarte

Instrumentele de analiză profundă oferă statistici valoroase în numărul de nopți petrecute oaspeții dvs., veniturile dvs. medii și maxime, ocupare pe luna, Etc

În general, OTA SYNC este o platformă robustă, dar ușor de utilizat, care vă ajută facilitează procesele și operațiunile de rezervare.

Tarif

Prețul începe de la 22.08 € pe lună pentru 1 proprietate cu 1 camera. Pretul depinde de numarul de proprietati si camere.

Indiferent de planul de prețuri, fiecare vine cu o perioadă de încercare gratuită de 14 de zile.

OTA SYNC: Avantaje dezavantaje

Pro-uri:

🟢 Un set robust de caracteristici.

🟢 Un tablou de bord centralizat și ușor de utilizat.

🟢 Înregistrare ușoară, fără a fi nevoie de asistență managerului de cont

Contra:

🔴 Nu are funcții de check-in online și Upselling, dar acestea vor fi disponibile în curând.

2. Eviivo

Eviivo is un bazat pe cloud platformă de rezervare și gestionare a proprietății care se adresează hotelurilor de tip boutique, B&B-urilor, închiriilor de vacanță și campingurilor.

Platforma oferă instrumente multiple de management, de la proprietate la gestionarea plăților.

În plus, are și Eviivo o aplicație mobilă, permițându-vă să primiți notificări instantanee și să verificați instantaneu disponibilitatea.