Jonglerea între mai multe proprietăți și rezervări este adesea predispusă la erori și rezervări duble.
Poate fi stresant, consumator de timp și plictisitor să încerci să gestionezi toate rezervările atunci când vine sezonul.
Din fericire, motoarele de rezervare hotelieră au simplificat și automatizat procesul de rezervare pentru ambele părți.
Cu toate acestea, întrebarea este care dintre ele se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului dumneavoastră.
Acolo intervenim – pentru a face lumină cele mai bune motoare de rezervare hotelieră și vă ajută să alegeți cea mai potrivită soluție.
Să ne aruncăm cu capul!
Ce este un motor de rezervări hoteliere (HBE)?
Motor Booking Hotel (HBE) este un software care vă ajută gestionați-vă camerele de hotel și cazarea online, permițând oaspeților să le rezerve cu ușurință.
Acestea sunt de obicei integrate în site-urile web ale hotelurilor sau în platformele agențiilor de turism online (OTA). facilitați experiențe de rezervare fără probleme pentru oaspeți.
Pe de altă parte, permite oaspeților să caute camere disponibile, să vadă informații despre hotel și să facă rezervări în timp real.
Deși HBE-urile pot varia, de obicei, acestea împărtășesc câteva caracteristici cheie.
Caracteristici cheie ale motoarelor de rezervări hoteliere
1. Căutare și filtrare
Puteți căuta hoteluri pe baza diferitelor criterii, cum ar fi locația, datele, tipurile de camere și facilitățile.
În acest fel, puteți restrânge opțiunile pe baza preferințelor.
2. Disponibilitate în timp real
Oferă informații actualizate despre disponibilitatea camerelor, permițându-vă să vedeți ce camere sunt disponibile pentru rezervare în orice moment.
3. Prețuri și reduceri
Puteți vedea tarifele camerelor, ofertele speciale și reducerile.
HBE include adesea prețuri dinamice, ajustarea tarifelor în funcție de cerere, tendințele sezoniere și termenele de livrare.
4. Rezervare sigură
HBE asigură tranzacții sigure prin integrarea cu gateway-uri de plată, permițând oaspeților să facă rezervări și plăți online.
5. Integrarea cu sistemele de management al proprietății (PMS)
HBE-urile se pot integra cu PMS-ul hotelului pentru a sincroniza disponibilitatea camerelor, rezervările și alte date relevante.
Motoare de rezervări hoteliere (HBE) vs. agenții de turism online (OTA)
Atât HBE-urile, cât și OTA-urile au roluri importante în industria hotelieră, dar răspund nevoilor și preferințelor diferite.
Prin urmare, un hotel ar putea alege să acorde prioritate propriului motor de rezervări de hotel în detrimentul să se bazeze exclusiv pe OTA din cauza:
- Venituri directe
Când oaspeții rezervă direct prin intermediul site-ului web al hotelului utilizând Motor Booking Hotel, hotelul evită să plătească comisioane către OTA terți.
Aceasta înseamnă că un procent mai mare din veniturile din rezervare merge direct la hotel, contribuind la creșterea profitabilității.
- Loialitatea fata de marca
Rezervările directe ajută la construirea și la consolidarea loialității mărcii, ceea ce duce la potențiale afaceri repetate și recomandări pozitive din gură.
- Control asupra prețurilor și politicilor
Hotelurile au mai mult control asupra strategiilor și politicilor lor de prețuri atunci când rezervările sunt efectuate prin propriul motor de rezervări.
Ei pot implementați promoții speciale, reduceri sau programe de fidelitate adaptate nevoilor lor specifice, fără a fi constrânse de acordurile OTA.
- Upselling personalizat
HBE-urile permit upselling personalizat, oferind oaspeților servicii suplimentare, facilități sau upgrade de cameră în timpul procesului de rezervare.
- Flexibilitate și personalizare
HBE-urile oferă mai multă flexibilitate în ceea ce privește personalizarea, deoarece puteți personaliza procesul de rezervare, interfața cu utilizatorul și experiența generală pentru a se alinia cu marca dvs.
În ciuda acestor avantaje, nu sugerăm că hotelurile dvs. nu ar trebui să utilizeze OTA.
Găsirea unui echilibru între rezervările directe și parteneriatele OTA este adesea o parte a strategiei generale de distribuție a unui hotel.
Cheia este să utilizați o combinație de canale care maximizează veniturile păstrând în același timp controlul asupra experienței oaspeților și asupra imaginii mărcii.
Și acum, să verificăm cele mai bune motoare de rezervare hotelieră.
5 cele mai bune motoare de rezervări hoteliere de încercat în acest sezon
1. OTA SYNC
OTA SYNC este o atotcuprinzător software de management al proprietății hoteliere care ajută hotelurile să gestioneze fără probleme rezervările și operațiunile într-o singură aplicație.
Fiind un instrument all-in-one, vă ajută la fiecare pas din procesul de rezervare și vă oferă caracteristici aparținând la 3 grupe majore:
- Sistem de management al proprietății,
- Manager de canale, și
- Motor de rezervări.
În plus, OTA SYNC furnizează o conexiune XML bidirecțională cu toate OTA-urile majore, dar are și integrări bogate cu platforme precum Paypal, Stripe, AdriaScan, HubSpot etc.
În plus, OTA SYNC oferă un API deschis.
Caracteristici-cheie
✨ Motor de rezervare – Un sistem de rezervare online integrat în site-ul web al hotelului, care permite oaspeților să rezerve direct camere, să verifice disponibilitatea camerelor, să vizualizeze prețurile și să completeze rezervări securizate în timp real.
✨ Manager de canale – Gestionează și actualizează disponibilitatea camerelor, tarifele și rezervările în timp real, asigurând coerența în mai multe OTA și platforme de rezervare
✨ Plăți OTA – O poartă de plată complet integrată care utilizează automatizarea pentru a procesa tranzacțiile instantaneu.
În acest fel, puteți accepta plățile clienților prin diverse canale online, în magazin sau mobile.
✨Hub cu mai multe proprietăți – Integrare care vă permite să conectați un motor de rezervări personalizat la site-ul dvs. și să generați rezervări sporite, creând în același timp o experiență mai bună pentru oaspeți.
✨ Statistici și rapoarte – Furnizați statistici valoroase despre numărul de nopți petrecute oaspeții dvs., veniturile dvs. medii și maxime, ocuparea lunară etc.
✨ Aplicația pentru oaspeți – Se adaptează nevoilor oaspeților tăi și oferă check-in-uri rapide, recomandări personalizate, notificări instantanee etc.
OTA SYNC este o platformă robustă care se adresează tuturor dimensiunilor hotelurilor, care vă poate ajuta rulați operațiunile și rezervările zilnice mai eficient și mai ușor.
Tarif
Pretul depinde de numarul de proprietati si camere. Prețul începe de la 22.08 € pe lună pentru 1 proprietate cu 1 camera.
Fiecare plan vine cu o probă gratuită de 14 de zile.
OTA SYNC: Avantaje dezavantaje
Pro-uri:
🟢 Un set robust de caracteristici.
🟢 Înregistrare ușoară, fără a fi nevoie de asistență managerului de cont.
🟢 Un tablou de bord centralizat și intuitiv.
Contra:
🔴 Nu are funcții de check-in online și Upselling, dar acestea vor fi disponibile în curând.
2. SiteMinder
SiteMinder este un motor online de rezervări hoteliere care se adresează tuturor dimensiunilor hotelului și oferă soluții pentru a crește vânzările hoteliere, rezervarea directă, ocuparea hotelului și veniturile hoteliere.
Ofera caracteristici variind de la Hotel Channel Manager, sisteme de distribuție globală,
Implicarea oaspeților prin intermediul motorului de rezervări de hoteluri către sistemele de management al proprietății.
SiteMinder's caracteristici de baza se încadrează în 7 categorii:
- Manager de canale
- Motor de rezervare
- Informații despre afaceri
- Plăţile
- Rezervari
- Integrari si experti
- Multi-proprietate.
SiteMinder integrează cu peste 450 de canale de rezervare și sisteme de distribuție globală (GDS), angrosisti, Sisteme de management al proprietății (PMS), etc.
Caracteristici-cheie
✨ Rezervări mobile – Vă permite să rezervați de pe un mobil în 3 pași.
✨ Un calendar de date flexibil – Vă permite să rezervați mai multe camere într-o singură rezervare.
✨ Gestionați recenziile oaspeților – Puteți declanșa automat recenzii pe Tripadvisor pentru oaspeții care s-au cazat la tine.
✨ Experiența oaspeților – Oferă suplimente, suplimente, reduceri speciale etc., pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
✨ De procesare a plăților – Oferă instrumente pentru automatizarea plăților, efectuarea de plăți și rambursări instantanee, trimiterea cererilor de plată etc.
Tarif
SiteMinder are 3 planuri Premium cu o probă gratuită de 14 zile fiecare. Prețul se modifică în funcție de numărul de camere.
SiteMinder: argumente pro și contra
Pro-uri:
🟢 Ușor de configurat.
🟢 Un număr mare de integrări.
Contra:
🔴 Asistență pentru clienți nu foarte receptivă.
🔴 Lipsa opțiunilor de personalizare pentru Motorul de rezervare.
🔴 Trebuie să plătiți suplimentar pentru anumite funcții ca suplimente.
3. Sala de profit
Sala de profit este platforma de rezervare care include:
- Motorul de rezervări hoteliere,
- Platforma de automatizare de marketing cu funcționalități CRM,
- Managerii de canal,
- Servicii de marketing digital și
- Acces la rapoarte și informații despre date.
Platforma oferă soluții pentru a îmbunătăți experiența oaspeților și pentru a facilita procesul de rezervare.
În plus, acesta automatizează comunicarea personalizată cu invitații și oferă funcții precum oportunități de ședere, vânzare de pachete și mementouri automate.
Profitroom are integrările cu mai multe platforme, cum ar fi OTA, GDS, PMS, platforme de plată etc.
Caracteristici-cheie
✨ Recuperarea procesului de rezervare – Oferă un mecanism încorporat de recuperare a cărucioarelor abandonate.
✨ Asistență pentru disponibilitate – Sugerează automat alternative pentru datele indisponibile ale camerelor sau altor proprietăți dintr-un grup hotelier.
✨Prețuri dinamice – Acceptă mai multe metode de stabilire a prețurilor, aplică prețuri dinamice și oferă reduceri speciale, coduri promoționale, vouchere etc.
✨ Multi-proprietăți – Permite actualizarea în bloc a prețurilor, a disponibilității și a gestionării canalelor pentru mai mult de o proprietate.
✨ Comunicare automată cu oaspeții – Vă permite să configurați răspunsuri automate, e-mailuri de confirmare și mesaje personalizate.
Tarif
Prețul este la cerere.
Sala de profit: argumente pro și contra
Pro-uri:
🟢 O platformă centrată pe oaspeți.
🟢 Ușor de utilizat și de configurat.
🟢 Are o mare varietate de integrări.
Contra:
🔴 Nu are prețuri transparente.
🔴 Trebuie să plătiți suplimentar pentru anumite funcții ca suplimente.
🔴 Se poate defecta din când în când.
4. innRoad
innRoad este un PMS bazat pe cloud, care se adresează hotelurilor independente și tip boutique, hanurilor și BnB-urilor etc.
Software-ul oferă soluții pentru eficientizarea procesului de rezervare, migrarea datelor, automatizarea sarcinilor, gestionarea veniturilor etc.
caracteristici de baza cuprinde:
- Property Management
- Motor de rezervare
- Managementul sarcinilor
- Gestionare a veniturilor
- Raportare avansată.
Caracteristici suplimentare sau opționale pe care le plătiți ca suplimente includ Procesarea plăților
Managementul canalelor, Înregistrarea/Ieșirea online, Dezvoltarea site-ului web și Link-uri de rezervare Google.
In ceea ce priveste integrările, innRoad se integrează cu OTA lideri în industrie precum Google, Airbnb, Vrbo etc.
Caracteristici-cheie
✨ Motor de rezervări hoteliere – Oferă opțiuni de personalizare pentru PMS, calendarul de disponibilitate în timp real
✨ Sincronizarea ratei – Garantează cel mai bun tarif prin sincronizarea tarifelor și a disponibilității pe canalele de rezervare.
✨ Experiența oaspeților – Oferă posibilitatea de a include extra, avantaje și suplimente pentru oaspeții tăi.
✨ Software de management al veniturilor – Monitoare și măsoară performanța proprietății tale.
✨Instrument de management al randamentului – Crește sau scade tarifele în funcție de procentul de ocupare.
Tarif
Prețul este la cerere și depinde de proprietate (dimensiune, număr de camere, nevoi specifice etc.), dar este în jur de 150 USD pe lună pentru majoritatea proprietăților.
innRoad: argumente pro și contra
Pro-uri:
🟢 Asistență bună pentru clienți.
🟢 Ușor de utilizat.
🟢 Are funcții de rezervare online personalizabile.
Contra:
🔴 Software-ul se poate defecta din când în când.
🔴 Rezervarea de grup nu este ușor de utilizat.
🔴 Lipsesc e-mailurile de anulare automată.
5. HotelRunner
HotelRunner este o platformă de management al vânzărilor, operațiunilor și distribuției care se adresează proprietăților de toate dimensiunile.
Oferă diverse funcții, de la Motorul de rezervări, Managerul de canale, PMS peste Metasearch și Business Intelligence până la Analytics și Raportare.
Deși oferă caracteristici tipice pentru PMS, obiectivul său principal este optimizarea vânzărilor directe pentru a reduce dependența de OTA.
Astfel, în ceea ce privește integrările, HotelRunner nu se integrează cu OTA, dar vă permite să vă conectați PMS dorit, sistemul de gestionare a veniturilor, aplicația web sau alt software terță parte.
În plus, puteți utiliza HotelRunner API pentru a integra aplicațiile dvs. terță parte.
Caracteristici-cheie
✨ Motor de rezervare – Acceptați rezervări directe, primiți plăți online de pe site-ul dvs. și afișați tarifele și disponibilitatea în timp real.
✨ Motor de promovare – Oferă oferte speciale, promoții, coduri promoționale etc.
✨ Multiple valute – Acceptă 159 de monede și rate de impozitare locale.
✨ Autopilot – Vă automatizează vânzările, distribuția și operațiunile și declanșează automatizarea în funcție de preferințele dvs.
✨ Evaluează Inteligența – Îți compară tarifele cu cele ale concurenților, îți verifică tarifele pe diferite canale de vânzare etc.
Tarif
HotelRunner are 1 plan gratuit și 1 plan premium, începând de la 9.95 USD facturat anual. Totuși, tu trebuie să plătească suplimentar pentru integrări cu alte sisteme și suplimente.
HotelRunner: argumente pro și contra
Pro-uri:
🟢 Interfață ușor de utilizat.
🟢 Are o aplicație mobilă.
🟢 Actualizări rapide și precise.
Contra:
🔴 Este posibilă doar facturarea anuală.
🔴 Asistența pentru clienți nu este foarte receptivă.
🔴 Aplicația se blochează din când în când.
Învelirea It Up
Alegerea motorului potrivit de rezervare hotelieră este primordial pentru hotelieri și călători.
În plus, motoarele de rezervări hoteliere au a subliniat importanța de disponibilitate în timp real, tranzacții securizate și experiențe personalizate.
Fiecare dintre HBE-urile de mai sus oferă caracteristici robuste pentru a vă facilita procesele de rezervare.
Cu toate acestea, o soluție iese în evidență deoarece aabordează din plin administratia hotelului mai degrabă decât o funcționalitate specifică.
În plus, planul său de prețuri nu vă taxează suplimentar pentru suplimente și suplimente.
De ce ar trebui să optați pentru OTA SYNC?
OTA SYNC este un PMS robust care se adresează hotelurilor de toate dimensiunile și oferă soluții inovatoare pentru a eficientiza și a facilita operațiunile de zi cu zi, rezervarea, plățile etc.
În plus, OTA SYNC vă permite să:
🔥 Faceți o îmbarcare ușoară care nu necesită asistență externă.
🔥 Configurare ușoară a diferitelor setări fiscale specifice pieței.
🔥 Utilizați funcționalități de management premium cum ar fi menaj, experiența oaspeților și gestionarea evenimentelor în cadrul unei proprietăți.
???? Gestionați mai multe proprietăți dintr-un tablou de bord centralizat fără a trece de la un cont la altul.
🔥 Beneficiați de instrumente de analiză profundă pentru a vedea cum funcționează proprietatea dvs.
🔥 Și multe altele.
Ademenit să exploreze OTA SYNC Mai Mult?
Înscrieți-vă pentru OTA SYNC astăzi pentru a automatiza și eficientiza modul în care gestionați rezervările.
Continua sa inveti:
Cum să atragi mai multe rezervări directe?
5 lucruri pe care ar trebui să le verificați înainte de a rezerva un hotel online
