Datorită răspândirii rapide a Virus covid19 și declararea unei pandemii de către OMS, aproape toate țările din lume au introdus un fel de restricție privind circulația și călătoria. Multe dintre aceste țări recomandă, în plus, cetățenilor lor să fie deosebit de atenți în următoarele luni atunci când decid asupra călătoriei și alegerea unei destinații.
Proprietari și manageri de hoteluri, pensiuni și cazare privată sunt în incertitudine, în timp ce noi decizii sunt luate de la o zi la alta și adesea se schimbă săptămânal. Cei care au luat decizia de a continua să facă afaceri au în față o sarcină dificilă de a-și stabiliza afacerea.
Este evident că asistența externă cu condiții mai favorabile de creditare este foarte necesară de către mulți pentru a dezinfecta temeinic locuința, pentru a asigura toate echipamentele necesare muncii și pentru a se asigura că plata salariilor este stabilă. În plus, flexibilitatea este un avantaj suplimentar. Astfel, vedem că multe hoteluri din lume își îmbunătățesc și își adaptează în continuare conceptele. Anumite hoteluri își închiriază lunar camerele și apartamentele, celor care doresc să se izoleze temporar de ceilalți, celor care sunt vulnerabili la situație sau persoanelor care au nevoie de un loc temporar de muncă până la începerea biroului.
Ar trebui cazările să-și reducă prețurile?
Cerere scăzută – reducere de preț, o decizie ca la carte, dar nu e atât de simplu. Această decizie de reducere este mai accesibilă proprietarilor de apartamente, hotelurilor mai mici și hotelurilor de categorie inferioară. Această tentație trebuie abordată, deoarece dacă prețurile mai mici afectează și mai mult calitatea serviciului, atunci există pericolul unei probleme pe termen lung. Când se manifestă o problemă pe termen lung, oaspeții pot avea îndoieli cu privire la calitate, pot cere reduceri suplimentare și, în final, crește temporar veniturile, aduc complicații suplimentare.
Managerii și proprietarii trebuie să abordeze cu atenție crearea unei strategii de prețuri. Reducerile și beneficiile sunt de dorit, dar preferă să atragă sejururi pe termen lung și rezervări nerambursabile.
Urmărește competiția și știrile actuale din întreaga lume! Este foarte important să fii la curent cu cele mai recente informații. Fie că este vorba despre acțiuni pe care le activează cazarea din împrejurimi sau despre deschiderea aeroportului, ar trebui să fiți pregătit și să vă formați ofertele la timp. Dacă un hotel de 4 * își scade prețul, atunci devine o concurență pentru hoteluri și apartamente de 3 *, o astfel de situație schimbă în plus imaginea de pe piață.
Luați legătura cu oaspeții obișnuiți! Oaspeții care vă frecventează șederea sau și-au exprimat dorința de a reveni din nou sunt probabil să urmărească ei înșiși știrile pentru a-și organiza potențialele călătorii. Mic dejun gratuit, reducere pentru mai multe nopți, transfer gratuit de la sau la aeroport, pachet spa, pot fi doar câteva dintre opțiunile pe care le puteți oferi oaspeților din nou.
Nu anulați călătoriile, mutați datele – o acțiune pe care o practică multe agenții și unități de cazare din întreaga lume. Dacă încă ați anulat rezervările în perioada următoare, informați-vă oaspeții că își pot schimba doar data șederii. Oferiți-le potențiale alternative sau beneficii în cazul în care decid să-și păstreze data sau doar să-și schimbe șederea.
Concentrați-vă pe rezervări individuale! Rezervările de grup, GDS, aranjamentele de călătorie și călătoriile de afaceri vor dura mai mult pentru a se recupera. Rezervările individuale se vor întoarce mai repede și succesul poate fi obținut mai ușor.
Site-ul și motorul dvs. de rezervări! Agențiile de turism și cei care v-au contactat prin intermediul sistemelor de distribuție vor dori probabil spațiu suplimentar pentru cooperare directă. Puteți crea coduri promoționale pentru aceste agenții în sistemul dvs. motor de rezervări, astfel încât acestea să aibă beneficii suplimentare pentru rezervările lor. Acest lucru reduce dependența de sistemele de distribuție, iar întrebarea este câți dintre ele vor depăși această criză și sub ce formă vor fi disponibile ulterior.
Turismul local – Proiectați beneficii suplimentare pentru cetățeni. Cazarea în afara zonelor urbane, unde sunt mai puțin aglomerate, au un potențial deosebit.
Tot ce știam în anii precedenți și ceea ce am prezis pentru anul acesta trebuie acum pus aside. Se deschide o nouă foaie și introducem reguli complet noi și ne adaptăm la ele. Scopul este să ne asigurăm că nu există un nou val al epidemiei, să ne protejăm pe noi înșine, pe angajații noștri, pe oaspeții noștri și pe toți potențialii oaspeți și concetățeni. În perioada sărbătorilor, lăcomia nu trebuie exprimată, iar prețurile ar trebui să crească drastic pentru că oaspeții își amintesc și vă pot ocoli cu ușurință data viitoare. Planifică-ți obiectivele pe termen scurt, mediu și lung, formează-ți o strategie pe care tu și angajații tăi o veți urma în conformitate cu sfaturile experților și cu situația actuală din turism.
