De ce este atât de importantă comunicarea cu invitații?
Comunicarea este crucială pentru industria hotelieră, așa că relația cu oaspeții este extrem de importantă pentru dezvoltarea și îmbunătățirea mărcii hoteliere. Strategia stabilită în mod corespunzător este importantă pentru transmiterea experienței clienților, deoarece feedback-ul pozitiv, ascultarea cu atenție...