Prezența în creștere a rezervărilor online prin numeroase site-uri precum Booking.com, Expedia și multe altele, afectează nevoia de a răspunde în mod adecvat acestei tendințe și de a o gestiona în cel mai eficient și eficient mod.
Tehnologia, în special în industria ospitalității, evoluează rapid, așa că există o serie de opțiuni pe care hotelurile le pot folosi pentru a le gestiona. O astfel de soluție tehnologică pentru toți furnizorii de hoteluri și cazare este Sistemul Channel Manager.
În continuarea blogului, vă dezvăluim ce este sistemul Channel Manager al hotelului, cum funcționează și ajută în afaceri și care sunt avantajele sale cheie.
Ce este sistemul Hotel Channel Manager?
Prin definiție, Channel Manager este un instrument care permite hotelurilor să-și distribuie și să actualizeze simultan camerele și prețurile de hotel pe toate site-urile de rezervări aferente. Acest sistem asigură un management eficient al canalelor de vânzare, pe care își fac publicitate unităților de cazare.
Managerul de canal constă dintr-un singur panou de control de ansamblu, care facilitează foarte mult vizibilitatea și accesibilitatea, fără a fi nevoie să accesați fiecare canal individual.
De exemplu, dacă un hotel și-ar face publicitate unităților pe 5 canale OTA diferite, fără existența unui sistem Channel Manager, ar trebui să actualizeze constant disponibilitatea și prețul (deoarece acestea sunt în continuă schimbare), ceea ce ar fi foarte dificil și sarcină dificilă.
Sistemul înregistrează și stochează toate datele de rezervare, previne potențialele erori și economisește timp.
Cum ajută sistemul Hotel Channel Maneger în afaceri?
Hotel Channel Manager reprezintă mult mai mult decât facilitarea managementului prețului și disponibilității.
Poate fi folosit pentru a îndeplini multe sarcini atunci când gestionați un hotel, care în cele din urmă oferă mai multe rezervări și venituri, precum și afaceri pe termen mai lung.
Deoarece sistemul arată disponibilitatea pe toate canalele și este actualizat automat, permite hotelurilor să accepte rezervări mai rapid și să elimine șansa rezervărilor duble.
Oaspeții pot rezerva o cameră care este efectiv disponibilă, ceea ce reduce semnificativ riscul de suprarezervare.
De asemenea, prezența unui număr de canale de rezervare afectează îmbunătățirea gradului de recunoaștere a hotelului, pentru care oaspeții ar putea să nu fi avut ocazia să audă și să facă o rezervare.
Utilizarea sistemului Channel Manager contribuie la creșterea productivității, deoarece elimină introducerea manuală a datelor, care necesită mult timp.
În plus, reducerea metodelor tradiționale de rezervare, cum ar fi utilizarea telefonului și conectarea la mai multe pagini de rezervare, va asigura că ocuparea rămâne stabilă.
Avantajele utilizării sistemului Hotel Channel Manager
- Management simultan pe mai multe canale
- Integrarea Channel Manager cu Booking Engine
- Mai puțin timp pentru actualizarea datelor de inventar
- Eliminați erorile de intrare umană
- Vizibilitate și recunoaștere globală sporită
- Creșterea gradului de ocupare
- Creșterea veniturilor
- Actualizare automata
