Când vine vorba de gestionarea chiriilor de vacanță, pe piață sunt disponibile multe opțiuni.
Cu toate acestea, lucrurile se echilibrează mai provocator dacă sunteți nou în gestionarea închirierii de vacanță.
Două soluții populare pe care probabil le-ați întâlnit sunt Smoobu și Guesty.
Ambele oferă o gamă largă de funcții pentru a vă simplifica operațiunile și pentru a vă stimula rezervările.
Citiți mai departe în timp ce aruncăm o privire mai atentă asupra Duelul Smoobu vs. Guesty și comparați toate detaliile esențiale.
Să ne aruncăm cu capul!
Smoobu: Prezentare generală
Smoobu este o închiriere pe termen scurt și de vacanță software de management al proprietății (PMS) care acoperă o gamă largă de caracteristici și funcționalități:
- Manager de canale
- Motor de rezervare
- Sincronizarea tarifelor
- Sistem de rezervare
- Comunicare pentru oaspeți, Recenzii și Ghid
- Șabloane automate
- Statistici și KPI-uri etc.
Prin urmare, Smoobu ajută proprietarii de proprietăți facilitează și automatizează operațiunile de zi cu zi, de la rezervare peste preț și sincronizarea datelor până la comunicările cu oaspeții.
În plus, vă permite creați pagini de pornire pentru închirieri de vacanță sau site-uri web și includeți toate informațiile și fotografiile relevante.
Smoobu este bazat pe cloud, dar are și o aplicație mobilă pentru Android.
Mai mult, poți integrați Smoobu cu mai multe aplicații clasificate ca plăți, prețuri inteligente, check-in online, încuietori inteligente etc.
Aveți posibilitatea să obțineți acces la diferite API-uri in functie de cazul de utilizare.
Smoobu: Caracteristici cheie
Puteți accesa și seta caracteristicile Smoobu dintr-un tablou de bord centralizat, permițându-vă să accesați toate caracteristicile și funcționalitățile.
Cu toate acestea, în funcție de planul dvs. de prețuri, dvs nu le va putea seta și edita pe toate.
Caracteristici precum Manager de canale, Comunicarea, Sincronizarea prețurilor, Șabloane personalizate, Gestionarea oaspeților etc., sunt disponibile numai în planurile Premium.
Revenind la tabloul de bord - Are un aspect curat, ușor de utilizat.
În partea dreaptă, puteți vedea funcții precum Cockpit, Calendar, Rezervări, Mesaje etc.
Să le verificăm pe cele cheie mai detaliat.
1. Sistem de rezervare
1.1. Cabina de pilotaj
Cabina de pilotaj, după cum poate sugera și numele, vă echipează cu cele mai importante informații, inclusiv ocuparea și alte rate diferite, KPI-uri și fluxul de activitate.
Puteți modifica intervalul de timp și puteți observa valorile de ocupare de la anul trecut la următorul.
1.2. Calendar
Opțiunea Calendar vă permite să vă vedeți toate proprietățile într-un singur loc.
În plus, vă permite să modificați și să setați parametrii de preț, inclusiv taxele de curățenie și durata de ședere redusă.
1.3. Rezervări
Sistemul de rezervare este complet integrat cu toate instrumentele Smoobu, permițându-vă să:
- Alegeți între rezervări simple sau rezervări în avans,
- Adăugați servicii sau evenimente suplimentare,
- Definiți sejururi minime în funcție de sezon etc.
În plus, dacă te integrezi Motorul de rezervări Smoobu iframe pe site-ul dvs. actual, puteți obține rezervări fără comision.
1.4. Comunicarea invitaților
Tabloul de bord oferă, de asemenea, o căsuță de e-mail unificată unde puteți vedea și răspunde la mesajele de pe toate canalele.
În plus, puteți crea șabloane personalizate de mesaje cu substituenți dinamici și trimiteți-le automat invitaților dvs.
Pentru a spori satisfacția oaspeților, puteți activa check-in-uri online și oferă oaspeților tăi toate informațiile relevante, cum ar fi instrucțiuni de check-in, acreditări Wi-Fi etc.
Pe lângă câmpurile standard de completat, cum ar fi numele și informațiile de contact, sexul și naționalitatea, puteți crea și câmpuri personalizate, cum ar fi semnături electronice, adăugare de fișiere etc.
2. Manager de canal
Sincronizează toate portalurile dvs. de rezervare în timp real, permițându-vă să definiți prețul de bază.
În plus față de sincronizarea ratei, vă puteți închiria proprietatea ca o singură unitate și subunități separate.
Managerul de canale Smoobu se integrează cu principalele portaluri de rezervare, cum ar fi Airbnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia etc.
3. Statistici și KPI-uri
Oferiți informații asupra diferitelor valori: numărul de rezervări, rata de ocupare, veniturile din defalcare, distribuirea portalului sau ratele de anulare etc.
Mai mult, vă puteți descărca rezervările în Excel, PDF sau CSV.
4. Site Builder
Un constructor de site-uri web fără cod care vă ajută generați propriul site web responsive prin încărcarea fotografiilor proprietății și adăugând detalii despre locație și descriere.
În acest fel, puteți activa și propriile plăți online.
Tarif
Smoobu are 1 plan gratuit și 2 planuri premium, fiecare cu o probă gratuită de 14 zile. Prețul depinde de numărul de unități de proprietate, începând de la 29.00 euro lunar pentru 1 unitate.
Smoobu: Avantaje și dezavantaje
Pro-uri
🟢 Are un tablou de bord intuitiv.
🟢 Oferă o varietate de opțiuni de sincronizare.
🟢 Vă permite să promovați site-ul proprietății dvs.
Contra
🔴 Nu are o integrare completă API cu VRBO.
🔴 Nu are automatizare SMS.
???? Conform recenziilor utilizatorilor, serviciul pentru clienți nu răspunde foarte repede.
Guest: Prezentare generală
Invitat este o soluție de ospitalitate bazată pe web care îi ajută pe administratorii de proprietăți să gestioneze și să automatizeze operațiunile lor de afaceri.
Oferă diverse managementul proprietatii caracteristici, cum ar fi managementul canalului, procesarea plăților, gestionarea rezervărilor etc.
Pe lângă caracteristicile de bază, Guesty are și programe de completare:
- Capital – Vă permite să obțineți finanțare în funcție de performanța afacerii dvs.
- Protecție împotriva daunelor - Un plan de acoperire pentru a vă proteja de eventualele daune pe care oaspeții le pot crea.
- Servicii de comunicare cu invitații (GCS) – Gestionați comunicațiile în timpul orelor libere și asigurați acoperire 24/7.
- Manager încuietori – Vă permite să gestionați de la distanță toate încuietorile inteligente dintr-un singur tablou de bord.
- GuestyPay – Permite mai multe metode de plată în timp ce obțineți vizibilitate deplină a tuturor activităților de plată pe tabloul de bord.
- PriceOptimizer – Un complet încorporat instrument de management al veniturilor care vă ajută să definiți și să vă optimizați strategia de prețuri.
- Site-uri web pentru oaspeți – Un generator de site-uri web personalizabil care vă permite să efectuați rezervări și plăți directe.
În plus, Guesty are o aplicație mobilă care le permite administratorilor de proprietăți să își gestioneze înregistrările și să comunice cu oaspeții din mers.
In ceea ce priveste integrările, Guesty se integrează cu Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor etc.
Mai mult, puteți folosi un API deschis pentru a vă integra cu alte canale și a naviga pe Piață pentru a verifica dacă există noi adăugări.
Deși Guesty are birouri în întreaga lume, se concentrează principal pe piețele din SUA, Marea Britanie și Australia.
Guesty: Caracteristici cheie
La fel ca majoritatea instrumentelor PMS, Guesty are și un tablou de bord centralizat
1. Instrumente de automatizare
Un set de instrumente de automatizare a managementului proprietății care automatizează operațiunile zilnice de la comunicare la managementul sarcinilor.
Prin urmare, puteți:
✨ Mesaje automate – Automatizați mesajele trimise frecvent, cum ar fi e-mailurile de confirmare și instrucțiunile de check-in, în funcție de declanșatoarele pe care le-ați setat.
✨ Fluxuri de lucru vizualizate – Vă permite să vizualizați călătoria de comunicare a oaspeților dvs. pe o cronologie.
✨ Prețuri inteligente - Ajustează automat prețul în funcție de cerere, sezonalitate, lipsuri de rezervare etc.
✨ Caracteristică șabloane – Vă permite să creați șabloane pentru sarcini programate, cum ar fi curățarea, o oră după check-out etc., care sunt apoi aplicate automat înregistrărilor dvs.
✨ Colectare automată a plăților – Vă permite să stabiliți reguli pentru a simplifica colectarea plăților.
✨ Recenzii ale clienților – Furnizați evaluări automate și șabloane de recenzii pentru AirBnb.
2. Rezervări directe
Această caracteristică este de fapt un set de instrumente care oferă diverse soluții pentru a face rezervări directe.
Soluțiile variază de la un constructor de site-uri web complet personalizabil, peste reguli de anulare și politici de anulare, până la strategii și cotații personalizate.
3. Manager de canal
Managerul de canal vă permite să enumerați, să actualizați și să vă gestionați proprietățile pe mai multe canale de rezervare.
În plus, puteți să sincronizați și să actualizați automat datele proprietății, calendarele, prețurile etc. și să vedeți toate modificările pe un calendar multiplu.
Pe lângă un calendar multiplu, există Inbox unificat, unde puteți vedea toate mesajele, detaliile rezervării și notele interne, indiferent de canal.
De asemenea, Channel Manager vă permite definiți și personalizați-vă strategiile tarifare, adăugați prețuri dinamice și generați cupoane și promoții.
4. Guesty CRM
Vă permite să colectarea și preluarea datelor și consolidați toate datele despre oaspeți și clienți potențiali într-un singur loc.
Este încorporat în Unified Inbox, Multi-Calendar și pagina de rezervări, astfel încât să puteți monitoriza și urmări interacțiunile oaspeților în timp real.
În plus, vă permite formează audiențe segmentate pe baza datelor despre invitați și clienți potențiali pentru campanii avansate de e-mail.
Cu toate acestea, deocamdată, nu vă puteți integra actuala soluție CRM terță parte cu Guesty.
5. Google Analytics
Afișează valori și informații valoroase pentru a urmări performanța proprietății dvs.:
- Analiza comparativă competitivă – Comparați înregistrările dvs. cu datele și tendințele pieței.
- Venituri cartografiere – Afișează o defalcare anuală a veniturilor, inclusiv canale de rezervare, taxe, segmente geografice și listări individuale.
- Examinați statisticile – Verificați și răspundeți la recenziile oaspeților pe Airbnb și Booking.com.
Tarif
Guesty are 3 planuri Premium, începând de la 27 USD pe lună.
Oaspeți: argumente pro și contra
Pro-uri
🟢 Oferă o varietate de opțiuni de sincronizare.
🟢 Are un tablou de bord centralizat.
🟢 Are o funcție de creare de site-uri web.
Contra
???? Conform recenziilor utilizatorilor, aplicația se defectează din când în când.
🔴 Nu are prea mult control asupra financiară a rezervărilor.
🔴 Fără transparență a costurilor pentru planurile Pro și Enterprise.
Smoobu vs. Guesty: Verdictul final
Înainte de a încheia lucrurile, haideți recapitulează rapid fiecare instrument.
Alegere software-ul potrivit de gestionare a proprietății nu este ușor pentru că trebuie ia în considerare mai multe lucruri: caracteristici, integrări, personalizare, preț etc.
Atât Smoobu, cât și Guesty sunt aplicații populare pentru a eficientiza operațiunile de zi cu zi. Cu toate acestea, Guesty ar putea fi o alegere mai bună dacă proprietățile dvs. se află în Marea Britanie, SUA sau Australia.
Pe de altă parte, Smoobu s-ar putea să ți se potrivească mai bine dacă rulezi un număr mai mic de proprietăți și abia începi.
Dar dacă adăugăm un alt nume pe listă, OTA SYNC – o alternativă care combină tot ce este mai bun din Smoobu și Guesty sub acoperișul său?
OTA SYNC – O alternativă All-in-One
OTA SYNC este un sistem all-in-one de management al proprietăților hoteliere care are ca scop să faciliteze, să eficientizeze și să automatizeze sarcinile și operațiunile de zi cu zi.
Mai mult, asta adrese administratia hotelului în ansamblu mai degrabă decât să se concentreze pe doar câteva funcționalități sau caracteristici.
De asemenea, acordă o atenție deosebită îmbunătățirea experienței oaspeților și facilitarea procesului de rezervare pentru oaspeții tăi.
Per total, cu OTA SYNC, Puteţi:
???? Faceți o integrare fără probleme într-o singură zi fără asistență externă și economisiți tone de timp și transpirație.
🔥 Cu ușurință vizualizați și gestionați mai multe listări dintr-un tablou de bord centralizat, astfel încât să nu mai pierdeți niciodată din vedere niciuna dintre proprietățile dvs.
🔥 Obțineți o privire de ansamblu clară a tuturor rezervărilor și actualizări în timp real pe un calendar centralizat de tip drag-and-drop.
???? Procesați instantaneu o varietate de plăți datorită noastră gateway de plată complet integrat.
???? Configurați diferite setări fiscale specifice diferitelor pieţe.
???? Modificați setările de vânzări și prețuri independent prin Plug and Play amplificator de venituri.
???? Conectați un motor de rezervări personalizat pe site-ul dvs. pentru a profita de puterea rezervări directe.
???? Îmbunătățiți experiența oaspeților dvs prin furnizarea unei aplicații pentru oaspeți care oferă check-in-uri rapide, recomandări personalizate, notificări instantanee etc.
???? Obțineți acces la funcționalitățile de management premium, Cum ar fi Banchet, Soluții de management pentru evenimente, SPA, wellness etc.
Și mult mai mult.
Gata să vedeți ce alte caracteristici interesante OTA SYNC are?
Înscrieți-vă pentru OTA SYNC astăzi pentru a valorifica potențialul de gestionare a proprietății.
Continua sa inveti:
10 caracteristici obligatorii ale unui sistem de management hotelier
5 cele mai bune motoare de rezervare hotelieră în 2024
De ce ar trebui să alegeți un PMS în cloud decât un PMS la fața locului?
