Sezonul de vară 2021. - tendințe și așteptări

Sezonul de vară 2021. - tendințe și așteptări

Al doilea sezon estival, afectat de criza provocată de pandemia de coronavirus, aduce previziuni diferite în rândul experților în turism. În timp ce unele guverne sunt optimiste, altele sunt sceptice. Cu siguranță, ne așteaptă sezonul provocator, pentru care se vor aplica tendințe similare ca și în ultimul sezon, 2020.

Turismul intern și regional ca soluție crucială pentru redresare

Măsurile și restricțiile variabile, combinate cu circumstanțe imprevizibile în străinătate, au influențat tendința turismului intern de a nu se schimba într-o măsură mai mare.

Numeroase hoteluri și agenții de administrare a proprietăților au ca scop promovarea destinațiilor locale și încurajarea clienților să contribuie la economia țării.

Coworking în hoteluri

Tendința, care a crescut exponențial anul trecut, este coworking-ul în hoteluri și închirierea zilnică a camerelor de hotel. Este de așteptat ca anul acesta această tendință să continue să crească și să reprezinte potențialul hotelurilor care includ acest tip de servicii în oferta lor.

Vânzările directe vor fi un factor de accelerare pentru creșterea veniturilor

Anul trecut ne-a arătat cât de fragilă este externalizarea vânzărilor și că bazarea pe canale online precum Booking, Expedia și Airbnb, împreună cu agențiile de turism străine nu este o strategie de vânzări adecvată. Abilitatea de a genera rezervări fără comision, printr-un site web sau prin canalele personale de vânzare a fost unul dintre principalii factori de supraviețuire în anii de criză.

Hotelurile și închirieri pe termen scurt ar trebui să se asigure că au o prezentare web adecvată (site web și rețele sociale) și că au, de asemenea, un motor de rezervare ușor de utilizat (recepție online), care va ajuta la generarea mai multor rezervări.

Bazându-vă pe servere ineficiente și sisteme de motor de rezervare învechite este o piatră de poticnire și un factor de încetinire a recuperării.

Revenind la sisteme automate

Securitatea și contactele reduse au influențat trecerea către aplicații mobile și soluții cloud.

Capacitatea de a accesa informații din orice locație, în orice moment, este crucială pentru managerii de vânzări profesioniști pentru a-și modifica strategia de vânzări în timp real și în acest an. Flexibilitatea este o virtute care separă pe cei de succes de cei care nu sunt.

Rezervări online au permis hotelurilor să colecteze informații despre oaspeți cât mai ușor posibil și să accelereze comunicarea.

În prezent există un gamă variată de soluții pe piață, care permit hotelurilor să ofere automatizare pe mai multe niveluri și conectivitate angajaților.

Capacitatea de a delega accesul utilizatorilor, accesul mobil la sistem în timp real și viteza sistemului s-au dovedit a fi instrumente eficiente în conducerea unui hotel.

Sisteme hoteliere și sisteme de recepție bazat pe tehnologia cloud va înlocui în perioada următoare aproape complet sistemele bazate pe tehnologia de instalare direct pe computer.

durabilitate

Tendințele indică faptul că oaspeții sunt din ce în ce mai interesați de hotelurile care se angajează în favoarea durabilității și care au certificate verzi, energie solară și soluții similare.

Considerații de mediu a hotelierii și administratorilor de proprietăți ar trebui să fie modelate de decizii care au beneficii pentru mediu (comutatoare simple de mediu, reducerea consumului de energie cu becuri LED etc.)

Agilitate

Din cauza schimbărilor majore de măsuri, hotelurile și apartamentele trebuie să fie pregătite pentru un număr mai mare de rezervări, dar și un număr mai mare de anulări.

Politici flexibile de anulare, răspunsuri automate la întrebările oaspeților și o ofertă diversă sunt câțiva dintre factorii care diferențiază între hoteluri și închirieri pe termen scurt care primesc un număr mai mare de rezervări și cele care nu. Indiferent dacă vânzările provin din canalele de vânzare online (Booking, Airbnb, Expedia, Hotelbeds etc.) sau prin agenții de turism sau direct, agilitatea este o tendință în creștere.

postări asemănatoare