Cum să începi pe Airbnb și ce trebuie să știi?

Dacă vrei să-ți faci publicitate cazarea prin intermediul platformei Airbnb, trebuie mai întâi să te asiguri că ai tot ce ai nevoie pentru a fi o gazdă de succes.

Acest site este specific pentru că se pune accentul pe dăruire oaspeților o experiență locală a locului, făcându-i să se simtă ca acasă și având tot ce au nevoie pentru un sejur relaxat. Din acest motiv, este important să definești ce fel de gazdă vei fi: vei fi acolo pentru oaspeții tăi sau doar le vei preda cheile. Oamenii care sunt acolo pentru oaspeții lor și răspund solicitărilor obțin o poziție mai privilegiată, care se reflectă în recenzii mai bune și, astfel, într-o clasare mai bună pe site-ul în sine.

Airbnb te va ajuta, fiind asigurat în caz de daune (dar nu în caz de orice fel de deteriorare, așa că întrebați cu mult timp în avans dacă aveți obiecte de valoare în apartament). De asemenea, în cazul în care oaspetele nu vine, banii cu siguranță îți vor fi plătiți, dacă ai specificat acest lucru în regulile de emitere, și poți oricând să restitui banii musafirului.

Se fac tranzacții prin Airbnb doar prin intermediul unui card de plată de către Airbnb, taxând oaspete o noapte, scăzând comisionul și trimițându-ți suma netă în contul pe care l-ai creat. Dar vă protejează și oaspeții, pentru că banii nu vă vor fi plătiți până când oaspetele nu va fi cazat în apartament. Acest lucru reduce posibilitatea gazdelor de a uita de oaspete, de a posta poze false pe site și de a aștepta să câștige bani din el și altele asemenea.

Cum să oprești suprarezervarea (rezervări duble)?

Odată ce v-ați familiarizat cu drepturile și obligațiile dvs. ca editor, a listarea este un pas următor. Pentru acest pas, trebuie să aveți fotografii ale apartamentului la cea mai bună rezoluție posibilă, de preferință realizate de un fotograf profesionist.

Cazarea ar trebui să fie dotată cu toate lucruri de bază pentru viață – de parcă ai fi vrut să te muți și în acel moment gândește-te bine la ceea ce ai nevoie pentru a funcționa confortabil. Sfatul meu este ca fotografiile sa fie luminoase, late si sa arate dotarile unitatii de cazare. După fotografii, păstrează o descriere bună a unității de cazare, a atracțiilor locale, a zonei în care se află cazarea și, cel mai important – formează prețurile.

Airbnb preferă rezervare instantanee opțiunea, astfel încât oaspeții să vă poată rezerva automat cazarea fără a verifica mai întâi dacă este gratuită. Aceasta este o problemă pentru cei care fac publicitate pe mai multe site-uri, deoarece rezervările duble pot apărea cu ușurință dacă calendarul dvs. nu este actualizat sau dacă primiți rezervări de la două site-uri pentru aceleași date în timp ce sunteți treaz sau nu pe dispozitiv pentru a vă actualiza calendarul. .

În acest caz, vă recomand să utilizați sistem de gestionare a canalelor, care va controla toate calendarele pentru tine și se va asigura că ai rezervări instantanee peste tot fără posibilitatea rezervărilor duble.

Dacă nu aveți un calendar actualizat, știți că Airbnb are un politică strictă de anulare, așa că anularea vă poate costa până la 100 USD dacă ajungeți la această opțiune! De aceea este foarte important să ai un calendar la zi și să ai grijă de rezervările tale, există un channel manager cel mai bun partener al tău.

Comision pe Airbnb?

Acest site oferă două opțiuni pentru perceperea unui comision:

1. O variantă pe care o pledează aproape toată lumea, în care Airbnb primește comision de 3% de la gazdă și ia până la 20% comision (taxa de serviciu) de la oaspete. Când oaspete se uită la preț, această opțiune nu îi arată acea taxă suplimentară de serviciu, dar când ajunge la ultimul pas pentru rezervare, i se arată și acea opțiune. Din experiența noastră, acel comision per oaspete poate fi mai mare de 20%.
2. Opțiune urmată de un număr mai mic de gazde, în care există un singur comision ca pe alte site-uri de rezervare. Acest comisionul este fixat la 14% și nu i se ia nimic de la oaspete după aceea, dar totul este inclus în prețul tău.

Pentru ca un oaspete să facă o rezervare, trebuie să existe fonduri suficiente în cont, deoarece atunci când rezervați cazarea dorită, Airbnb încasează automat fondurile. În funcție de politica pe care ai stabilit-o, în cazul în care oaspetele anulează, ai dreptul la un anumit procent din fonduri, iar în caz de neprezentare, la întreaga sumă.

În cazul în care un oaspete sosește după 24 de ore de la check-in în contul dvs., Airbnb plătește banii rămași după deducerea comisionului. În ce cont plătesc? Și există două opțiuni pentru aceasta:

1. În prima opțiune, puteți configura dvs cont în valută străină pentru intrările de valută din străinătate. Eu personal nu recomand această opțiune deoarece băncile percep adesea comisioane fixe pe tranzacție. Astfel, la o rezervare de 40 €, banca poate lua un comision de 15 € și nu merită deloc. În cazul în care decideți asupra acestei opțiuni, trebuie să aveți un IBAN și instrucțiuni de plată SWIFT. Introduceți aceste informații în setarea de plată. Când Airbnb plătește banii, acești bani merg la interbancarul din străinătate, care își deduce taxa de procesare a tranzacției și plasează banii într-un cont în valută la banca ta.
2. Această opțiune nu este adesea aleasă de emitenți, dar poate fi mai avantajoasă în privința primei opțiuni - plata în contul de plată Payoneer și cardul Mastercard. Fondurile pentru utilizatorii din Serbia sunt plătite în dolari, iar aceasta este o instituție de plată situată în străinătate. Când completezi toate informațiile, vei deschide un cont internațional gratuit în Payoneer, iar în 15 zile vei primi la adresa ta un card Mastercard, pe care îl poți folosi pentru a retrage aceste fonduri sau pentru a plăti în magazine, online... Taxa de retragere este de aproximativ 2% plus cursul de schimb dacă băncile au o taxă suplimentară pentru că în Serbia poți retrage doar dinari. Oricum ar fi, se plătește mai mult pentru tine fie să retragi mai mulți bani deodată, fie să-i folosești în mod predominant pentru plată sau când călătorești. În plus, poate fi util și ca cont de economii 🙂

O recenzie bună valorează mai mult decât un aur

Când aveți întrebări pentru Airbnb, poate fi destul de dificil și de multe ori trebuie să sunați direct la San Francisco, ceea ce poate costa bani sau mesaje text pentru agenții lor juniori pentru prima dată. linie de asistență pentru clienți și oaspeți. Site-ul este grozav, dar dacă ai o mulțime de apartamente, îți poate da bătăi de cap dacă este o problemă, dar este mai mult sau mai puțin la fel ca și alte canale de rezervare.

Și, în sfârșit, roagă-ți oaspetele să lase un cinstit, dar și recenzie bună pentru ca viitorii oaspeți să vadă la ce să se aștepte. Recenziile bune vă vor ajuta să vă clasați mai bine, ceea ce duce la mai multe rezervări, iar acest lucru duce în continuare la venituri mai mari și la o gamă mai mare de oaspeți.

După ce a trecut un anumit timp, dacă ați reușit să așteptați minim 10 călătorii sau 3 sejururi lungi, iar procentul de viteză de răspuns este peste 90%, în timp ce ratingul dvs. este peste 4.8 și nu ați avut anulări de la oaspeți, a avea ocazia de a deveni o Supergazdă. Acest titlu pe Airbnb aduce beneficiile de a obține mai multe rezervări, te bucuri de o reputație printre alte gazde și printre oaspeții de pe site.

Pe lângă faptul că oaspetele vă lasă o recenzie, trebuie să o lăsați și pentru oaspete, deoarece atunci când o parte face o recenzie, cealaltă parte nu o poate vedea până când nu lasă ea însăși feedback. Acest sistem de evaluare este grozav deoarece puteți vedea și ce fel de oaspeți v-au rezervat cazarea și dacă au cauzat probleme unor gazde din trecut.

Și așa – ai grijă de oaspeții tăi, aranjează cazarea, instalează un channel manager și vei fi gata să simți toate beneficiile pe care le oferă Airbnb!