Tendințe în domeniul ospitalității pe care le așteptăm în 2022

Tendințe în domeniul ospitalității pe care le așteptăm în 2022

Luând în considerare faptul că pandemia a dus la un mod complet nou de călătorie, industria ospitalității creează noi modalități de a se ajusta și de a urma tendințele. Tendințele existente care se concentrează în principal pe materialism nu mai sunt atractive, deoarece oaspeții caută călătorii mai semnificative și o experiență mai bogată. Pe lângă analiza tendințelor, automatizarea afacerii devine din ce în ce mai importantă, ceea ce facilitează semnificativ desfășurarea activităților zilnice.

Siguranța și securitatea pasagerilor, ca tendință care a fost predominant prezentă în ultimii doi ani, își continuă tendința și în 2022. Combinația dintre tehnologia hotelieră și urmărirea ultimelor tendințe îi poate ajuta pe hotelieri să fie la curent cu toate schimbările din industria ospitalității . În noul articol, ne ocupăm mai detaliat de tendințele hoteliere planificate pentru 2022.

Tendințe tehnologice

Întrucât sectorul ospitalității este unul dintre cele mai competitive, investiția în tehnologia hotelieră modernă este un pas înainte în comparație cu concurența. Pe lângă facilitarea managementului afacerii, acestea contribuie și la reducerea costurilor și la reducerea volumului de muncă al personalului.

Unele dintre soluțiile tehnologice deja cunoscute care au câștigat o semnificație specială de la apariția COVID-19 se referă la:

O plată fără contact oferă numeroase beneficii pentru toți editorii de cazare, deoarece contribuie la accelerarea procesului de facturare și la îmbunătățirea experienței oaspeților.

A chatbot care se reflectă în răspunsul rapid și eficient al oaspeților, fără a fi nevoie de prezența umană. Această soluție reduce nevoia de disponibilitate constantă a personalului.

În plus, tendințele tehnologice semnificative duc la crearea Datele mari pentru a oferi oaspeților o experiență mai personalizată, iar hotelurile pot fi de mare importanță pentru înțelegerea situației actuale, gestionarea veniturilor și înțelegerea tendințelor și a numeroaselor influențe externe.

Realitate virtuala este o tendință care se așteaptă să crească în viitor. Este disponibil și poate fi vizualizat prin intermediul unui browser web și transmite elementele hotelului către oaspeți în cel mai bun mod posibil chiar înainte de rezervare. Această soluție este convenabilă atunci când luați o decizie de rezervare, deoarece oaspeții pot face o alegere mai clară și mai rațională.

Cheile camerei mobile se referă la capacitatea unui oaspete de a accesa o cameră printr-o aplicație pe un dispozitiv mobil. Această tendință este, de asemenea, din ce în ce mai populară în rândul hotelurilor, oferind securitate și reducând riscul de a pierde o cheie a camerei, deoarece oaspeții au mai multe șanse să uite o cheie din plastic de la cameră decât un smartphone.

Unele dintre celelalte inovații pe care hotelurile le pot introduce pentru a fi cu succes în fața concurenței sunt apariția amprentelor digitale sau recunoașterea feței pentru accesul oaspeților în camera de hotel, ceea ce ar contribui la îmbunătățirea experienței oaspeților.

durabilitate

Tendința care capătă din ce în ce mai multă importanță este sustenabilitatea. Oaspeții preferă produse și servicii mai ecologice, ceea ce impune hotelului să reducă utilizarea produselor și materialelor dăunătoare și mai puțin eficiente. Instalarea iluminatului LED, reducerea consumului de plastic și hârtie, utilizarea materialelor organice sunt alegeri mai economice și mai ecologice. Responsabilitatea etică și de mediu devine o tendință în creștere și semnificativă în rândul hotelierii dintr-un motiv

Accentul pe sustenabilitatea ecologică a hotelurilor aduce și un număr mai mare de rezervări, ținând cont de faptul că oaspeții își rezervă tot mai mult cazarea în hoteluri care se angajează să respecte responsabilitatea socială și protecția mediului.

Personalizare

Îmbunătățirea experienței oaspeților este o tendință care va continua și în 2022. Colectarea datelor clienților se realizează prin tehnologie pentru a satisface nevoile unice ale acestora și pentru a stabili relații pe termen mai lung. Nevoia de personalizare sporită, tehnologie contactless și servicii necesită utilizarea Sistem de management al proprietății.

PMS ca sistem flexibil este folosit cu succes pentru a gestiona camere si preturi, restrictii, disponibilitate care vor contribui la imbunatatirea experientei oaspetilor. Cu ajutorul PMS, este mai ușor și mai eficient să vă monitorizați unitățile de cazare prin intermediul aplicației mobile.

Număr redus de călătorii

Tendința care va continua să fie populară în 2022 datorită numeroaselor restricții impuse de pandemie este sejururi. Termenul se referă la o vacanță petrecută în țara de origine, nu în străinătate.

Pe măsură ce numărul tot mai mare de pasageri a început să devină conștient de călătoriile ecologice și etice, beneficiile acestei tendințe se referă în primul rând la economisirea de bani. În plus, economiile la transport și reducerea poluării aerului sunt avantaje, deoarece reduc impactul emisiilor nocive provenite de la mijloacele de transport și favorizează utilizarea bicicletelor sau mersul pe jos.





postări asemănatoare