Что такое система бронирования? - Все, что Вам нужно знать

Что такое система бронирования? - Все, что Вам нужно знать

Бронирование через OTA — это эффективный способ охватить более широкую аудиторию и расширить свой гостиничный бизнес. 

Однако, как бы это ни было здорово, вам придется платить дорогие комиссионные, и вы не полностью контролируете процесс бронирования. 

Таким образом, вы не можете полностью адаптировать его к потребностям ваших гостей.

К счастью, система бронирования появилось как надежное решение, которое дает вам больше ответственности и позволяет вам пожинать плоды.

Но что такое система бронирования, и как это работает? Сложно ли и безопасно ли его использовать?

Есть только один способ выяснить. Читайте дальше, чтобы узнать все мельчайшие подробности о системе бронирования.

Давай нырнем!

Содержание

Что такое система бронирования?

Система бронирования это программное обеспечение, которое управляет бронированием, платежами и инвентарем в сфере гостеприимства.

Вы можете загрузить его на веб-сайт вашего объекта или на сторонние платформы, чтобы ваши потенциальные гости могли искать наличие мест и бронировать номера прямо на веб-сайте.

Кроме того, система бронирования также обеспечивает информация в реальном времени о доступных номерах, тарифах и пакетах, а также обновлениях цен и доступности. 

Более продвинутые системы бронирования предлагают дополнительные возможности такие как дополнительные продажи, перекрестные продажи и интеграция с другими приложениями.

Почему система бронирования бесценна для вашего отеля?

Внедрение системы бронирования дает преимущества и выгоды как вам, так и вашим гостям.

Преимущества для вас

1. Сниженная комиссия OTA

OTAS — отличный способ расширить свой охват, охватить более широкий круг гостей и повысить уровень гостеприимства. Тем не менее, он поставляется с солидный ценник.

С другой стороны, система бронирования позволяет вам принимать прямые бронирования с вашего веб-сайта, а не полагаться исключительно на OTA и снизить комиссионные.

Таким образом, вы сохраняете контроль над их ценами и запасами.

2. Конкурентное преимущество

Вы можете получить конкурентное преимущество, предложив гостям более упрощенный и эффективный процесс бронирования.

Кроме того, система бронирования оптимизирует стратегии ценообразования, чтобы максимизировать доход предоставляя данные в режиме реального времени о наличии номеров и ценах.

Преимущества
📌Примечание:

Интеграция системы бронирования с вашим менеджером каналов позволяет сравнивать ваши прямые бронирования со сторонними бронированиями через OTA и другие каналы.

3. Оптимизация операций

Система бронирования может упростить работу отеля за счет автоматизация многих задач резервирования и инвентаризации.

Таким образом, вы можете в режиме реального времени получать данные о заполняемости, наличии номеров и доходах. принимать более обоснованные решения о персонале, инвентаре и ценах.

Преимущества для ваших гостей

1. Улучшенный гостевой опыт

Система бронирования упрощает процесс бронирования для гостей, предоставляя простой в использовании и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий быстро:

  • Поиск, 
  • Книга и 
  • Подтвердите свои бронирования. 

Он также может предоставить подробную информацию об удобствах, функциях и правилах проживания в номере, что позволяет гостям принимать более обоснованные решения об их пребывании.

2. Преимущества прямого бронирования

Многие гости предпочитают прямое бронирование, поскольку надеются получить какую-то льготу, будь то дополнительная услуга или скидка.

Таким образом, система бронирования поможет вам продавать свои услуги и удобства и предложить гостям дополнительные пакетные предложения и акции.

💡 ПроСовет

OTA SYNCАвтора Решение для управления СПА и велнесом включает в себя функции планирования встреч, управления клиентами и т. д. для повышения качества обслуживания клиентов.

3. Безопасность и безопасность данных

Системы бронирования обеспечивают безопасные платежные транзакции, безопасно сохраняя конфиденциальную информацию благодаря соответствию PCI DSS и PSD2, сквозному шифрованию, аутентификации 3D Secure и т. д.

Как работает система бронирования?

Система бронирования подключается к вашему сайту, позволяя гостям искать номера, цены и наличие мест.

Таким образом, когда гость ищет номер в системе бронирования, он получить доступные варианты исходя из своих критериев.

Как только гость выберет номер и тариф, он сможет забронируйте его напрямую через систему бронирования, который безопасно обрабатывает платеж.

Более надежные системы бронирования могут автоматически отправлять электронные письма с подтверждением.

💡 Совет:

OTA SYNC поставляется с Гостевая CRM для автоматической отправки электронных писем, заполнения данных гостя и т. д.

Как реализовать систему бронирования на сайте отеля?

Внедрение системы бронирования происходит без проблем, поскольку она напрямую интегрируется с вашим существующим веб-сайтом.

Если у вашего объекта нет веб-сайта, выберите решения, предоставляющие конструкторы веб-сайтов.

💡 Совет:

OTA SYNC позволяет вам полностью настроить внешний вид вашей системы бронирования, отправлять электронные письма с настраиваемыми верхними и нижними колонтитулами и т. д.

ota-sync-предварительный просмотр

6 способов эффективно использовать систему бронирования

  • Совершайте прямые продажи – Снижайте комиссионные и контролируйте каждый этап процесса бронирования.
  • Создать дополнительные доходы потоки – Предлагайте различные дополнительные пакеты и дополнения: от рекламных акций, повышения класса номера и интерактивных руководств до спа-процедур.
  • Повысить узнаваемость бренда – Выбирайте настраиваемые системы бронирования, которые вы можете адаптировать к своему бренду.
  • Предоставлять индивидуальные услуги – Система бронирования предоставляет массу информации и подробностей о поведении ваших гостей, которые вы можете использовать, чтобы выйти на целевой рынок с помощью индивидуального подхода.
  • Повысьте качество обслуживания гостей – Обеспечьте плавный, плавный и беспроблемный процесс бронирования, который займет всего несколько шагов.
  • Повысьте удовлетворенность гостей – Покажите цены на недвижимость на своем веб-сайте и в OTA, чтобы гости могли сравнить цены и убедиться, что они получат более выгодную сделку при прямом бронировании.

💡 Совет:

Гостевое приложение by OTA SYNC адаптируется к потребностям ваших гостей и предоставляет индивидуальные рекомендации, мгновенные уведомления и быструю регистрацию заезда и отъезда.

Кроме того, это позволяет вам включить персонализированные функции дополнительных продаж в улучшить впечатления гостей.

11 ключевых функций, которыми должна обладать система бронирования

1. Удобный интерфейс.

Система бронирования должна иметь удобный интерфейс, легко ориентироваться и обеспечивает интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

Процесс бронирования, который занимает слишком много шагов и занимает слишком много времени, вероятно, отпугнет потенциальных гостей от бронирования.

2. Интеграция с ПМС

Ваша система бронирования должна быть интегрирована с системой отеля. система управления недвижимостью (PMS) для предоставления данных о наличии номеров, тарифах и наличии номеров в режиме реального времени.

💡 Совет:

Знаете ли вы, что OTA SYNCРешение PMS позволяет вам просматривать все ваши бронирования, цены и ограничения на централизованная панель управления?

3. Адаптивность к мобильным устройствам

80% гостей предпочитают мобильное бронирование, чтобы получить необходимую информацию. Поэтому наличие мобильного приложения с самообслуживанием меняет правила игры.

Кроме того, он также должен быть совместим с каналами социальных сетей, которые вы используете для продвижение вашей недвижимости.

4. Многоязычная совместимость

Предоставление поддержки на нескольких языках может помочь вам расширить охват неанглоязычных регионов и облегчить процесс бронирования для ваших гостей.

5. Мультивалютные опции

Если в вашей системе бронирования есть возможность оплаты в нескольких валютах, вы сможете охватить гораздо более широкие международные рынки.

💡 Совет:

OTA SYNC предоставляет варианты оплаты в нескольких валютах, при этом обменный курс обновляется ежедневно. 

6. Обработка платежей

Как и в случае с несколькими валютами, система бронирования должна принимать различные способы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, онлайн-платежи и наличные по прибытии.

7. Варианты бронирования

Система бронирования должна предоставлять подробную информацию о типах номеров, удобствах, функциях, изображениях и описаниях.

Кроме того, это должно позволить вам настроить правила бронирования, например сроки бронирования, графики платежей и правила отмены.

8. Возможности дополнительных и перекрестных продаж

Что может быть лучше для гостей, чем ваш сайт? специальные предложения, акции или дополнительные услуги например, дни спа, туры по местным достопримечательностям, рестораны и т. д.? 

Кроме того, вы можете предлагать рекламные тарифы новым посетителям или поощрять постоянных гостей и партнеров специальными предложениями.

9. Меры безопасности

Поскольку вы имеете дело с очень конфиденциальной информацией о гостях, обязательно проверьте, насколько хорошо выбранная вами система бронирования соответствует правилам безопасности. 

По крайней мере, он должен соответствовать стандарту PCI DSS.

💡 Совет:

OTA SYNC безопасно хранит ваши данные с помощью автоматизированных процессов, снижение риска мошенничества, кражи или ручных ошибок.

ota-sync-ошибки

10. Отчетность и аналитика

Чтобы принимать обоснованные решения по ценообразованию, рекламным акциям и управлению запасами, вам следует выбрать систему бронирования, которая предоставляет полные отчеты и аналитические инструменты на основе показателей вашего объекта. КПЭ, и т.д.

11. Параметры настройки

Внешний вид вашего система бронирования должна соответствовать вашему бренду и ценности бренда. Поэтому ищите настраиваемые системы бронирования, которые вы можете настроить, включить фирменные цвета, логотипы и т. д., чтобы сделать их мгновенно узнаваемыми.

🔥Самые популярные поставщики систем бронирования

Ожидается, что рост мирового рынка гостеприимства достигнет ошеломляющие 5,816.66 миллиардов долларов к 2027 году. 

Таким образом, с ежегодный темп роста (CAGR) 5.5%, в сфере гостеприимства много игроков.

Однако, хотя иметь так много вариантов — это здорово, но также сложно понять, какой из них выбрать.

Чтобы дать вам преимущество, мы поделимся самые популярные поставщики систем бронирования в настоящее время на рынке.

🔥 OTA SYNC – Отель «все в одном» и PMS, обслуживающий объекты любого размера и предлагающий решения, охватывающие все: от стойки регистрации до бэк-офиса, с упором на улучшение качества обслуживания гостей.

🔥 Маленький отельер – Система управления отелем для небольших объектов, которая поможет вам управлять ежедневными операциями.

🔥 Гостьи – Решение для гостиничного бизнеса, ориентированное на такие функции управления недвижимостью, как платежи, интеллектуальное ценообразование и т. д.

🔥 Клумбы – Система управления гостиничным бизнесом, рассчитанная на объекты разного размера и предоставляющая универсальные функции для управления бронированием, платежами и т. д.

Поставщик системы бронирования, которого вы в конечном итоге выберете, будет зависеть от его функций, размера вашего объекта недвижимости, возможностей настройки и т. д. 

Например, Little Hotelier может оказаться неоптимальным, если вы управляете более крупными объектами недвижимости. Кроме того, Cloudbeds является надежным решением, но не имеет мобильное приложение, тогда как Guesty в первую очередь ориентирован на рынки США, Великобритании и Австралии.

Вы поняли — изучите, что вы хотите от своей системы бронирования, и выберите решение, которое соответствует большинству пунктов если не все.

Наше предложение – OTA SYNC! 🚀

Как улучшить процесс бронирования с помощью OTA SYNC?

OTA SYNC — это комплексное облачное решение для гостиничного бизнеса, предлагающее функции и инструменты, которые адрес в целом управление гостиницей и не только конкретный функционал.

Кроме того, он не пренебрегает важностью удовлетворения гостей, но предоставляет вам надежное гостевое приложение для индивидуального обслуживания гостей.

Итак, как можно OTA SYNC помочь вам повысить уровень заказов?

✅ Он предоставляет настраиваемые фильтры, контент, карты и рекламные акции для отразите уникальный бренд вашего отеля и обеспечить индивидуальный подход к вашим операциям.

✅ Это позволяет вам установить динамическое ценообразование в зависимости от спроса, сезонность, особые даты и т. д.

✅ Это позволяет вам делать массовые изменения для больших диапазонов дат, планов автоматической доходности и т. д.

✅ Наш менеджер каналов позволяет вам управлять и обновлять наличие номеров, тарифы и бронирования в режиме реального времени и обеспечивает синхронизацию всех каналов.

Система бронирования предоставляет вашим гостям информацию о наличии мест и тарифах в режиме реального времени, осуществляет дополнительные и перекрестные продажи соответствующих продуктов и услуг, специальных предложений и пакетов и т. д.

Интеграция нескольких объектов недвижимости позволяет вам подключить индивидуальную систему бронирования к вашему веб-сайту 

ОТА-платежный процессор мгновенно автоматизирует транзакции в нескольких валютах, сохраняя при этом безопасность ваших данных.

✅ Наше приложение позволяет запускать и управлять несколькими объектами недвижимости с централизованной панели управления без переключения вкладок.

Инструменты аналитики и отчетности предоставить вам полезную информацию об эффективности недвижимости.

И список продолжается.

Интересно копнуть глубже?

Зарегистрируйте OTA SYNC сегодня чтобы изменить процесс бронирования для вас и ваших гостей.

Продолжай учиться:

5 лучших систем бронирования отелей в 2024 году

5 лучших программ для управления гостиничными каналами в 2024 году

Как привлечь больше прямых бронирований?

Похожие сообщения

Содержание

Индекс