Даже если вы управляете небольшой недвижимостью с несколькими квартирами, вы можете получить большую выгоду от программное обеспечение для управления отелем. Разнообразное программное обеспечение всегда у вас под рукой, и каждое из них приносит особые преимущества.
Какое программное обеспечение есть?
От небольших агентств по аренде квартир, небольших и средних отелей и хостелов до крупных гостиничных сетей — на рынке существуют десятки различных программ, все с одной и той же целью — облегчить вам управление недвижимостью или отелем, а также использовать время эффективнее с улучшенный пользовательский опыт для вас и ваших гостей.
В этом есть особая сила, когда у тебя больше и более гибкий контроль над вашим отелем или недвижимостью, когда вы можете легко управлять всеми функциями в обзорной системе и более эффективно использовать свое время. В этом вам может помочь большое количество программного обеспечения, и мы предлагаем несколько наиболее важных из них:
Система управления каналами – этот мощный инструмент может быть одной из самых важных систем, которые может иметь объект. Возможности этой системы широки, но самое главное, что вы можете разместить рекламу на более чем 50 онлайн-каналах продаж в любое время и что у вас подключены и синхронизированы все календари этих каналов. При подключении календарей вы минимизируете возможность возникновения неудобств, таких как овербукинг (двойное бронирование), неудобства из-за плохо выставленных цен на том или ином сайте и т.д.
Система управления недвижимостью – Также называется системой приема или системой управления приемом. Если вы хотите всегда четко следить за состоянием вашего объекта, бронированием по комнатам/апартаментам, аналитикой и многими другими возможностями, эта система идеально вам подойдет. Если он может подключиться к вашей системе управления каналами, у вас есть выигрышная комбинация, с помощью которой вы значительно улучшите свой бизнес.
Система бронирования – Также называется онлайн-приемом. Это плагин для веб-сайта, который может быть реализован на вашем веб-сайте и в некоторых социальных сетях (например, Facebook). Таким образом, он представляет собой еще один тип канала бронирования, за который вам не нужно платить комиссию. Это дополнение дает вашим гостям возможность бронировать некоторые из номеров или дополнительных услуг, которые вы предлагаете, непосредственно через сайт, без необходимости запросов. Эта функция улучшает впечатления ваших гостей и обеспечивает им безопасность, поскольку им не нужно тратить время на ожидание ответа, независимо от того, доступно ли устройство в выбранные даты. Они уже получают эту информацию непосредственно через эту систему, заполняют необходимые данные бронирования и бронируют проживание в вашем заведении.
Сделайте свое время более ценным
У каждого профессионала в своем деле есть подкрепления, часто это партнеры, сотрудники отеля или люди, которые время от времени помогают вам совмещать обязанности. Новые технологии – ваш идеальный деловой партнер! Автоматизация и оптимизация бизнес-деятельности приводит к более эффективному использованию времени.
В случае, если вы рекламируете свои апартаменты/виллу/хостел или отель на ряде сайтов (Бронирование, Airbnb, Expedia, HostelWorld, HotelBeds…) то вы знаете, сколько времени уходит на синхронизацию календаря (изменения цен и наличия).
Добавьте к этому большее количество единиц размещения, увеличенное количество бронирований, и вы получите идеальное сочетание: вам нужен дополнительный человек (минимум один), который будет отслеживать бронирования в режиме реального времени со всех сайтов, синхронизировать информацию и, возможно, вводить данные в программа, которую вы используете, например Excel. Человеческий фактор, невозможность наблюдать за всеми каналами в течение 24 часов, медленный компьютер и многие другие факторы могут стать источником ущерба в бизнесе. Поэтому вышеуказанные системы появляются как решение.
Когда все функции в системах должным образом отрегулированы, согласованы с политикой объекта, то все риски сведены к минимуму, а человек или лица, которые были вынуждены внимательно следить за всеми источниками резервирования и корректировать их, теперь освобождаются от этого бремени и могут взять на себя свое время посвятить гостям.
Вы уже достаточно заняты. Планирование продаж, решение проблем в квартирах или комнатах, общение с гостями, общение с компетентными органами, с агентствами и т. д. требуют от вас предельной концентрации и достаточного количества времени. Когда вы автоматизируете действия по бронированию, вы можете дополнительно посвятить свое время улучшению опыта ваших гостей, организации дополнительных мероприятий на объекте, переговорам с поставщиками и оставляя свободное время для себя.
Хорошо организованная и персонализированная гостиничная система — ваш партнер и друг, который окупится за счет экономии времени и увеличения числа бронирований.
Ваши гости возлагают большие надежды
Такие мелочи, как оформление, организация мероприятий, дополнительное внимание, идеально чистые апартаменты/номера, а также отличный сервис – это то, что поднимет настроение вашим гостям, дополнит их пребывание и убедит остановиться у вас снова. Этот процесс начинается с момента, когда гость хочет забронировать отдых:
- Система бронирования на вашем сайте облегчит потенциальным гостям доступ ко всей необходимой информации и ускорит бронирование.
- ВАШЕ менеджер канала будет координировать доступность на всех других сайтах, когда гость делает бронирование.
- Ассоциация система управления недвижимостью покажет вам или вашим сотрудникам текущую ситуацию на объекте.
Ваш гость уже прибыл, вы использовали дополнительное время, чтобы организовать особое внимание к гостю или обучить персонал тому, как иметь более приятный подход в общении с гостями, и прибывший гость доволен тем, как все зашел так далеко. Остальной опыт гостей теперь в ваших руках, и пришло время показать, что отличает вас от конкурентов.
Не забывайте искать систему, соответствующую вашим потребностям, имеющую функции, соответствующие современному рыночному предложению, и которая будет минимальной финансовой нагрузкой для вашего бизнеса.
