Успех веб-сайта отеля заключается не только в его дизайне, но и в его система бронирования потому что это может превратить потенциальных гостей в реальных заказчиков.
Хорошо продуманный процесс бронирования легко и эффективно предоставляя ценную информацию и функции для улучшения общего впечатления гостей.
Однако, чтобы найти оптимальный вариант для ваших нужд, важно знать, на какие функции обращать внимание.
Читайте дальше, пока мы делимся 15 наиболее важных функций вашей системы бронирования.
Давай нырнем!
15 наиболее важных особенностей вашей системы бронирования, на которые стоит обратить внимание
1. Календарь
Календарь показывает гостям доступные даты и время для бронирования, что позволяет им выбрать удобный временной интервал.
Кроме того, он также предоставляет вам четкий обзор доступности вашей недвижимости поэтому вы можете легко:
- Управление бронированиями,
- Эффективно распределяйте и планируйте ресурсы, чтобы избежать избыточного резервирования,
- Измеряйте продуктивное и непродуктивное время,
- Создавайте специальные предложения и промоакции в периоды низкой занятости и т. д.
Совет:
OTA SYNC позволяет вам управлять бронированиями с помощью перетаскивания, выполнять быстрые заезды и выезды, управлять платежами и статусом бронирования и многое другое, и все это в единый интерактивный и интуитивно понятный календарь.
Таким образом, вам не придется переключать несколько вкладок, и вы сможете иметь четкое представление обо всех своих свойствах.
2. Менеджер каналов
Позволяет вам подключить объекты к нескольким каналам сбыта, Такие, как онлайн-туристические агентства (OTA), метапоисковые системы и прямое бронирование двигатели.
Подключение к этим каналам может повысить узнаваемость объекта и охватить более широкую аудиторию, что в конечном итоге помогает увеличить количество бронирований и доходы.
Совет:
OTA SYNCАвтора Менеджер каналов имеет двустороннее соединение, которое позволяет беспрепятственно и одновременно синхронизировать данные по всем более чем 2 ведущим OTA-каналам, что позволяет избежать перебронирования и занижения продаж.
Таким образом, вы можете управлять наличием номеров, тарифами и бронированиями и обновлять их в режиме реального времени, обеспечивая согласованность между несколькими OTA и платформами бронирования.
Кроме того, вы также можете использовать iCAL-ссылки для просмотра и отображения данных календаря в приложениях.
3. Совместимость с мобильными устройствами
Поскольку все больше и больше людей используют свои мобильные устройства для бронирования путешествий, дизайн, ориентированный на мобильные устройства, является важной особенностью.
Это гарантирует, что система бронирования оптимизирована для небольших экранов и сенсорного ввода, обеспечивая удобство работы на ходу.
4. Мобильное приложение
Помимо удобной для мобильных устройств системы бронирования, вам также следует поискать систему с приложение.
Это обеспечит быстрый доступ к туристической информации, а также возможность совершать заказы и управлять ими с помощью всего несколько нажатий.
Кроме того, оно может предоставить дополнительные функции и функции, которые могут быть недоступны на веб-сайте системы бронирования.
Например, оно может интегрироваться с другими приложениями для путешествий или предлагать доступ к эксклюзивному контенту или скидкам.
Совет:
После того, как вы установили OTA SYNCмобильное приложение, вы получите мгновенный доступ ко всем ключевым цифрам, бронированиям и даже сканеру MRZ для гостевых документов.
Таким образом, вы будете знать, как обстоят дела с вашим жильем в любой момент.
5. Многоязычная поддержка
Система бронирования, поддерживающая несколько языков, необходима для обслуживания самых разных гостей.
Это обеспечивает им простой в использовании и комфортный процесс бронирования, сводя при этом к минимуму возможные недоразумения.
Совет:
Знаете ли вы, что OTA SYNC доступен в более 15 языков? Таким образом, вы можете обслуживать иностранных гостей и расширить свой охват и известность.
Кроме того, обеспечение приятного опыта бронирования увеличивает вероятность того, что гости вернутся и сделают хорошие рекомендации.
6. Безопасный процесс оплаты
Безопасный процесс оплаты обеспечивает безопасное шифрование и передачу платежей гостей и другой конфиденциальной информации на платежный шлюз.
Платежный шлюз должен соблюдать все соответствующие стандарты безопасности и обеспечить меры по обнаружению и предотвращению мошенничества, такие как шифрование и токенизация.
Совет:
ОТА-платежи соответствует стандартам PCI DSS и PSD2, что означает, что данные о вашей собственности и гостях всегда хранятся и обрабатываются безопасно, что снижает риск мошенничества, кражи или ручных ошибок.
Кроме того, он обеспечивает токенизация, сквозное шифрование и аутентификация 3D Secure, что означает, что внутри нет необработанных данных OTA SYNC, и никто не сможет увидеть реальные данные кредитной карты гостя.
7. Интегрированный платежный шлюз
Интегрированный платежный шлюз автоматизирует весь процесс оплаты, поэтому вы можете мгновенно обрабатывать транзакции.
Более того, вам не придется взимать плату за бронирование вручную, проверять действительность кредитной карты и т. д.
Совет:
OTA Payments, полностью интегрированный платежный шлюз, позволяет вам:
- Инициировать платежи одним щелчком мыши,
- Управление гибкие и невозвратные платежи,
- Автоматически списывать средства с виртуальных кредитных карт,
- Читать обзор в реальном времени всей платежной деятельности,
- Отслеживать платежи и создавать индивидуальные отчеты,
- Предварительная авторизация кредитных карт и т. д.
8. Несколько вариантов оплаты
Предлагая несколько вариантов оплаты, таких как кредитные карты, дебетовые карты, PayPal и т. д., гости получают гибкость и удобство при выборе предпочтительного способа оплаты.
Совет:
OTA SYNC предлагает широкий выбор вариантов оплаты, таких как виртуальные кредитные карты, кредитные карты, Google Pay, Apple Pay и т. д.,
Это побуждает гостей бронировать услуги, которые они в противном случае не решались бы воспользоваться из-за доступных вариантов оплаты.
9. Несколько валют
Предоставляя несколько валют, вы устраняете необходимость конвертации цен вручную, которую можно отнимает много времени и сбивает с толку.
Предложение нескольких валют также помогает предотвратить отказ от корзины, поскольку гости с большей вероятностью завершат бронирование, если они четко понимают общую стоимость в местной валюте.
Совет:
OTA SYNC охватывает более 150 стран, предлагая все основные мировые валюты, и он автоматически обновляет обменные курсы ежедневно.
Таким образом, система бронирования может привлечь более широкий круг гостей по всему миру, помогая увеличить продажи и доходы одновременно повышая глобальную видимость.
10. Параметры настройки
Настраиваемая тема системы бронирования позволяет вам адаптировать внешний вид системы бронирования в соответствии с вашим брендом.
Следовательно, это повышает узнаваемость бренда, создает профессиональный внешний вид и обеспечивает целостный опыт.
Совет:
Доступно OTA SYNC, вы можете настроить свою систему бронирования и включить в нее собственные логотипы, цвета и т. д., выбрав один из вариантов разнообразные виджеты бронирования и календари доступности.
11. Варианты дополнительных продаж
Функции дополнительных продаж позволяют гостям добавить товары или услуги к своим бронированиям, например, повышение категории номера до лучшего номера или спа-процедуры.
Таким образом, клиенты могут с большей вероятностью приобрести эти дополнения и увеличить свои общие расходы.
Более того, апселлы могут улучшить качество обслуживания гостей предлагая персонализированные рекомендации и варианты, соответствующие их интересам или потребностям.
12. Промокоды, скидки и специальные предложения.
Вышеупомянутые функции могут существенно способствовать успеху системы бронирования.
Например, вы можете включить бесплатный завтрак, бесплатную парковку или другие дополнительные услуги, чтобы сделать их пребывание более комфортным и удобным.
Дополнительно вы можете воспользоваться скидками и другими специальными предложениями в рамках программа лояльности для поощрения постоянных клиентов, например, снижением тарифа на определенный пакет или бесплатное повышение категории номера.
Кроме того, скидки и специальные предложения могут создать ощущение срочности и продвигать продажи в периоды замедления, например непиковые сезоны.
Совет:
OTA SYNCАвтора Система бронирования поставляется с разнообразными дополнительными продажами и рекламными функциями, позволяющими создавать разные прайс-листы для каждой единицы размещения.
Таким образом, вы можете предложить дополнительные специальные цены и пакеты, например, невозвратное 3-дневное пребывание со скидкой.
Кроме того, вы можете использовать промокоды и скидки сказать «спасибо» своим постоянным гостям или привлечь новых рекламными предложениями.
13. Интеграция с техническим стеком вашего объекта
Помимо интеграции с внешними системами и сторонними приложениями, важно, чтобы ваша система бронирования интегрируется с внутренними базовыми системами, Таких как:
- Система управления недвижимостью (PMS),
- Взаимоотношения с Клиентами (CRM)качества
- Выручка Системы управления.
Таким образом, все данные и статистика, от поведения гостей до бронирования, находятся под одной крышей, что позволяет вам управлять и автоматизировать операции отеля.
Совет:
OTA SYNC не имеет отдельных программ, но имеет интеграцию «все в одном», позволяющую вам просматривать и управлять всеми вашими объектами недвижимости из одного централизованная панель приборов.
Таким образом, вам не придется переключать вкладки при управлении несколькими свойствами, и вы снизить риск овербукинга, двойного бронирования, ошибок ценообразования и т. д.
14. Счета-фактуры
Автоматическое выставление счетов может снизить административную нагрузку, гарантировать, что счета-фактуры содержат точную информацию, и предотвратить ошибки бухгалтерского учета.
Вы также можете интегрировать выставление счетов с функциями обработки платежей системы бронирования, чтобы точно отслеживать доходы и расходы и оптимизировать процесс оплаты.
Совет:
OTA SYNCАвтора Неограниченные профессиональные счета позволяют создавать настраиваемые счета в 2 клика.
Система автоматически извлекает всю информацию, а вы выбираете статус и при необходимости добавляете дополнительные услуги.
Кроме того, вы можете выполнять расширенные операции со счетами, например разделение или объединение по элементу, комнате, гостю, сумме и т. д.
15. Аналитика и отчетность
Система бронирования, предоставляющая отчеты и аналитику, поможет вам трек ключевые показатели эффективности, такие как заполняемость, средняя дневная ставка и доход за доступный номер.
Кроме того, функция отчетности предоставляет подробные отчеты об источниках бронирования, демографических данных клиентов и других показателях для оптимизации ваших стратегий бронирования.
Вы можете получить ценную информацию анализировать поведение клиентов, тенденции бронирования и потоки доходов с помощью аналитики и отчетности, которые помогают принимать обоснованные будущие бизнес-решения.
Совет:
OTA SYNCАвтора расширенная отчетность и аналитика предоставить обширную статистику для любого канала или комнаты, разделенную по периодам, каналам, суммам, типам комнат и доходам.
Таким образом, вы получаете инструменты для управления доходами, финансами и отчетами в отеле.
Заключение В
Наш список 15 наиболее важных функций вашей системы бронирования должен стать отличной отправной точкой для определения того, какие функции необходимы для вашего гостиничного бизнеса.
По правде говоря, в зависимости от текущего масштаба вашего бизнеса, изначально они могут вам не понадобиться.
Тем не менее, почему бы не сразу выберите решение, которое соответствует всем критериям выше и еще проехать несколько лишних миль?
Почему стоит выбрать OTA SYNCСистема бронирования? 
OTA SYNC это облачное, всеобъемлющее система управления недвижимостью который удовлетворяет полную управление гостиницей а не одну конкретную функциональность.
Упакован прочным Менеджер каналов и Booking Engine, он предоставляет надежные решения для облегчить и автоматизировать гостиничные операции и платежные процессы.
Более того, это не происходит в ущерб удовлетворенности гостей.
Наше гостевое приложение адаптируется к потребностям ваших гостей и позволяет им:
Выполняйте входы и выходы без проблем в один «клик»,
Получите всю необходимую информацию об их пребывании, правилах проживания и т. д.
Адресные запросы и отзывы в режиме реального времени
Получайте индивидуальные предложения о том, что делать, посетить, где поесть и т. д.
Кроме того, с помощью нашей системы бронирования вы можете:
Сделайте регистрацию на рейс быстрой и беспроблемной с помощью нашего встроенного модуль онлайн-регистрации.
Надежно собирайте данные кредитной карты и снимайте средства с карты самостоятельно.
Легко поделитесь ссылкой на свою систему бронирования с любым влиятельным лицом или агентством и позвольте им заработать заранее выбранная комиссия каждый раз, когда они делают заказ для вас.
Поставьте минимальное и максимальное пребывание и применять специальные правила для определенных периодов и сезонов.
Используйте функция назначения ставок чтобы ваши потенциальные гости могли предложить вашу «предложенную» цену, чтобы вы не потеряли их, если они захотят заплатить немного более низкую цену.
Настройте внешний вид вашей формы онлайн-бронирования, электронных писем с настраиваемыми верхними и нижними колонтитулами, счетов и настроек.
Автоматически отправляйте отчеты на вашу электронную почту с желаемой частотой, не входя в систему и не настраивая параметры вручную.
И многое другое.
Готов погрузиться в OTA SYNC?
Зарегистрируйте OTA SYNC сегодня чтобы упростить процесс бронирования для вас и ваших гостей.
Продолжай учиться:
10 обязательных функций системы управления отелем
5 лучших систем бронирования отелей в 2024 году
Что такое система управления недвижимостью в отеле – полное руководство
