Менеджер каналов и PMS – в чем разница?

Менеджер каналов и PMS – в чем разница?

Попытка расширить свой гостиничный бизнес без надлежащей системы управления и решения — сизифова задача.

Хорошая новость заключается в том, что Менеджер каналов и PMS решили наиболее распространенные болевые точки отельеров например, двойное бронирование и выполнение множества повседневных задач.

Однако новичкам в отрасли различия между этими инструментами не всегда могут быть очевидны. 

Чтобы помочь вам, мы сравнил Channel Manager и PMS чтобы вы могли увидеть, какой из них подойдет вам больше.

Давай нырнем!

Менеджер канала: что это такое?

Менеджер канала это программное обеспечение, которое владельцы и менеджеры недвижимости используют для обновлять и управлять:

  • Наличие объекта, 
  • Ставки, 
  • Бронирование через несколько онлайн-турагентств (OTA) и 
  • Сайты бронирования с единой платформы. 
менеджер канала

Таким образом, вы можете оптимизируйте свои операции, сэкономьте время и убедитесь, что информация о вашем инвентаре актуальный и последовательный по всем каналам.

Некоторые из громких имен в этой области: OTA SYNC, Клумбы, Авантио, Отельогикс, SiteMinder и т. д.

Каковы ключевые особенности менеджера каналов?

  • Управление каналами – Позволяет вам управлять всеми вашими OTA-каналами или партнерами по распространению с единой платформы.
  • Управление ставками – Позволяет легко корректировать стоимость номеров, наценки и рекламные акции в зависимости от уровня занятости, сезоныи рыночный спрос.
  • Управление запасами – Позволяет распределять инвентарь по каждому каналу OTA на основе исторических показателей или ставок комиссий.
  • Управление бронированием – Позволяет вам получать бронирования по всем каналам и автоматически обновлять календари доступности, управлять изменениями, отменами или неявками с единой панели управления.
контрольный список функций
  • Отчетность и аналитика - Предоставляет подробную информацию доходыотчеты о заполняемости, эффективности каналов, а также анализ тенденций бронирования, коэффициентов конверсии и предпочтений клиентов для оптимизации ценовой и маркетинговой стратегии.
  • Интеграция и подключение – Позволяет интегрировать ваш менеджер канала с другими программными системами отелей, такими как PMS, CRM или системы бронирования.

Система управления недвижимостью (PMS): что это такое?

ПМС это программное обеспечение, которое помогает владельцам и менеджерам недвижимости заниматься всеми аспектами управления отели и аренда недвижимости:

  • Отслеживание запросов на техническое обслуживание,
  • Общайтесь с гостями,
  • Собирать платежи,
  • Формировать финансовые отчеты и т. д.

Основная цель ПМС – автоматизировать ежедневные задачи и упростить процесс управления недвижимостью.

В настоящее время популярными решениями PMS являются OTA SYNC, Oracle Hospitality, InnRoad, Mews и т. д.

Каковы ключевые особенности ПМС?

  • Управление стойкой регистрации – Помогает персоналу отеля управлять бронированием гостей, заселением и выездом, распределением номеров, наличием мест и отслеживанием бронирования.
  • Управление доходами – Предоставляет данные в режиме реального времени о наличии номеров, заполняемости, ценах и доходах, а также динамически корректирует стоимость номеров в зависимости от спроса.
  • Управление домашним хозяйством – Помогает управлять домашними делами, такими как графики уборки, обновления статуса номеров и запросы на уборку.
  • Пункт продажи (POS) – позволяет управлять продажами и запасами в гостиничных ресторанах, барах и сувенирных магазинах, включая управление меню, отслеживание заказов и обработку платежей.
  • Управление запасами – Помогает вам управлять уровнями запасов и запасами расходных материалов и удобств, отслеживать использование запасов, заказывать расходные материалы и контролировать расходы.
  • Reporting – Формирует отчеты о заполняемости, доходах и расходах для выявления тенденций, отслеживания производительности и принятия обоснованных решений.
  • Онлайн Система бронирования – Позволяет гостям бронировать номера онлайн через веб-сайт отеля или сторонние платформы бронирования и может включать дополнительные функции, такие как повышение категории номера, надстройки и рекламные акции.
PMS-функции

Менеджер канала против PMS: чем они отличаются?

Менеджер каналов и PMS — важные инструменты для управления бронированием отелей и максимизации заполняемости.

Однако они служат разным целям.

менеджер каналов-vs-PMS

В целом, PMS обслуживает в нашей внутренней среде, гостиничную деятельность, в то время как Менеджер каналов фокусируется на и, что лучший способ каналы сбыта и позволяет отелям охватить более широкую аудиторию.

PMS-центральная-система-резервирования-и-управление каналами

Кроме того, PMS охватывает более широкий спектр функций, в то время как Менеджер каналов гораздо более конкретен.

В настоящее время многие PMS включают в себя менеджера каналов.

Менеджер каналов или PMS: какой из них лучше подойдет вашим потребностям?

Оба формата PMS и Channel Manager имеют свои уникальные преимущества, и правильный выбор будет зависеть от потребностей и требований вашего отеля. 

Преимущества

Расширение охвата и видимости вашего отеля через внешние каналы — одна из ваших основных целей, если вы только начинаете свой путь в сфере гостеприимства.

Таким образом, сделав выбор в пользу менеджер канала имеет больше смысла.

Однако одного менеджера каналов недостаточно, поскольку ваш бизнес растет или вы управляете несколькими объектами.

Затем вам понадобится более сложное решение это также отдает приоритет внутренним операциям – ПМС.

В конечном счете, многие отели используют PMS и Channel Manager для оптимизации своих внутренних операций и управления дистрибуцией.

Более того, есть решение для гостиничного бизнеса где вам не нужно выбирать между двумя, но пожинать плоды обоих – OTA SYNC.

OTA SYNC – Универсальное ПМС

OTA SYNC — это комплексная облачная система управления отелями и недвижимостью, преследующая 3 основные цели:

✨ Чтобы упорядочить ваши повседневные внутренние операции в отеле,

✨ Чтобы повысить узнаваемость вашего отеля и информационно-пропагандистская деятельность, и

✨ Чтобы предоставить вашим гостям незабываемые впечатления от гостей.

Итак, как наше программное обеспечение добиться этого? Это предлагает широкий набор функций и инструменты под одной крышей:

🇧🇷 ПМС – Централизованная система стойки регистрации, которая упрощает и автоматизирует повседневные задачи, от управления доступностью номеров, стратегии ценообразования и ограничений до отчетности.

🇧🇷 Менеджер канала - Мощный помощник, который сделает вашу недвижимость более заметной в режиме реального времени через OTA и каналы бронирования.

🇧🇷 Система бронирования – Центральная система бронирования, которая отображает наличие мест и цены в реальном времени, обеспечивает дополнительные и перекрестные продажи соответствующих продуктов и услуг и т. д.

🇧🇷 Панель управления несколькими ресурсами – Централизованная платформа для управления несколькими объектами без необходимости переключения вкладок.

🇧🇷 ОТА-платежи – Полностью интегрированный платежный шлюз, который мгновенно обрабатывает транзакции безопасным и надежным способом.

🇧🇷 Гостевое приложение – Полностью настраиваемое приложение, которое улучшает качество обслуживания и удовлетворенность гостей, предлагая индивидуальные рекомендации и советы, быструю регистрацию заезда и т. д.

Что еще Преимущества вас ждут?

🔥 Простота адаптации без необходимости внешней помощи.

🔥 Мгновенный доступ ко всем ключевым цифрам и бронированиям, включая сканер MRZ для гостевых документов через нашу мобильное приложение.

🔥 Подключи и играй усилитель дохода что позволяет динамически оценивать цены на основе ваших критериев и параметров.

🔥 Гибкие налоговые и общие настройки которые вы можете легко настроить и адаптировать к рынку.

🔥 Продвинутый бизнес-аналитик это дает вам ценную информацию о производительности, углубленный бизнес-анализ и отчетность.

Таким образом, мы обращаемся полное управление отелем, а благодаря естественной интеграции Channel Manager с нашей PMS вы можете управлять всем с единой платформы.

Готов протестировать OTA SYNCводы?

Зарегистрируйте OTA SYNC сегодня вывести управление вашей недвижимостью на новый уровень.

FAQ

1. PMS и Channel Manager — одно и то же?

Хотя функциональные возможности могут частично пересекаться, это две разные системы, предназначенные для достижения разных целей.

PMS инструмент для управление внутренней деятельностью отеля, В то время Менеджер каналов фокусируется на управление внешними каналами сбыта.

2. Какова роль менеджера канала?

Менеджер канала подключает инвентарь отеля к OTA и другие платформы бронирования, что позволяет гостям легко бронировать номера через эти каналы. 

Более того, это синхронизирует наличие номеров, цены и другая информация по всем каналам чтобы избежать овербукинга.

3. В чем разница между PMS и системой бронирования?

Основное отличие состоит в том, что PMS управляет внутренними повседневными операциями отеля, тогда как система бронирования позволяет гостям забронировать номер прямо с сайта отеля.

Продолжай учиться:

5 лучших программ для управления гостиничными каналами в 2024 году

Когда самое время изменить ПМС?

Почему вам следует выбрать облачную PMS вместо PMS на месте?

Похожие сообщения
Индекс