Мы, возможно, не пророки, но мы можем с уверенностью предсказать основные тенденции в Индустрия гостеприимства для 2025.
Возможно, часть тенденций, о которых мы поговорим, уже началась в 2024 году. Мы уверены, что вы слышали о устойчивость и воплощение. И да, искусственный интеллект — самая распространённая тема в наши дни.
Возможно, вы слышали о них, но уверены ли вы в том, что именно означают эти термины?
Если вас не устраивают мелочи и вы всегда хотите улучшить свой гостиничный бизнес, узнайте больше о 10 новых тенденций в 2025 году.
Результат будет больше бронирований, так что давайте погрузимся!
10 главных тенденций гостиничной индустрии, которые мы ожидаем в 2025 году
Предстоящий год, похоже, принесет много важных изменений в мире. Экономики будут наблюдать постоянную трансформацию как следствие прогресса в таких областях, как искусственный интеллект, исследование космоса, биотехнологии и многое другое.
In 2025 нам нужно быть готовыми к большие изменения, хорошие и плохие.
Эти 10 ключевых трендов формируют будущее гостеприимство в 2025 году:
- Стабильность
- Искусственный интеллект
- Персонализация
- Прямая интеграция систем OTA
- WELLNESS
- Технология IoT
- Технологии дополненной и виртуальной реальности
- Удалённые работники как целевая аудитория
- Повышение цен на услуги класса люкс
- Гиперлокальные впечатления

Почему важно следить за тенденциями в индустрии гостеприимства?
Вы, вероятно, уже заметили конкурирующие современные отели которые справляются лучше вас и задаются вопросом, в чем их секрет? Скорее всего, секрет их успеха — это регулярное информирование и мониторинг тенденции.
Некоторые вещи могут показаться вам совершенно новыми или глупыми, но не волнуйтесь. Наш совет — сначала тщательно исследованиям тему в Интернете или поговорите с коллегами из гостиничный бизнес, а затем создайте стратегию внедрения этих тенденций в ваш способ работы.
Если у вас есть какой-либо отель, будьте в курсе событий удовлетворенность клиентов, строит лояльность к бренду, и ездит постоянный успех.
3 основные тенденции 2025 года
2025 год принесет преобразующая фаза для гостиничного бизнеса. Ожидания гостей изменятся, поэтому вам нужно быть готовым улучшить свой гостиничный бизнес в соответствии с гостевые запросы.
Команда первые три из 10 перечисленных тенденций — самые большие и очевидные изменения, поэтому давайте посмотрим, что за ними стоит.
1. Стабильность
Когда отели следуют экологическим правилам, они делают меньше повреждений для окружающей среды, и снижение затрат, и туристы это уважают!
Сосредоточение внимания на снижении вашего углеродный след, используя больше экологически безопасна материалы и переработка отходов приведут к увеличению числа бронирований в вашем отеле.
Аналитика говорит, что размер рынка экотуризма быстро вырос до 279.41 млрд просмотров в день в 2025 году с совокупным годовым темпом роста 13.1%.
💡Совет профессионалаs
Скорее всего, в вашем отеле уже есть экологически безопасна программу, но вот несколько советов, с которых можно начать.
- Уменьшите использование пластика. Вы можете предложить своим гостям и работникам отеля многоразовые фирменные бутылки или другие предметы, изготовленные из одноразового пластика.
- MAKE мусорные корзины более заметным
- В местах, подходящих для езда на велосипеде, было бы здорово, если бы отель также мог предложить прокат велосипедов. Гости найдут езду на велосипеде более интересной, чем стандартную поездку на автомобиле, особенно если они знают, что принимают участие в программе вашего отеля. экологически безопасна программа и помощь планете.
- Вы можете записывать и публиковать свои действия на социальные сети. Действия по защите окружающей среды — это подвиг, которым можно гордиться.

2. Искусственный интеллект
Мы знаем, что умные технологии звучали пугающе с 2023 года, когда все началось. Вы, вероятно, боитесь, что ИИ заменит людей, но этого не произойдет, по крайней мере, не в 2025 году.
Если вы знаете, как правильно им пользоваться, он может помочь вам управлять отелем.
Например, chatbots может быть отличным решением, когда дело касается запросов гостей — они звучат по-человечески!
💡Профессиональные советы
Вы также можете использовать ИИ для динамического управление ценообразованием. ИИ анализирует данные, такие как спрос, сезонные тенденции, цены конкурентов и исторические данные в режиме реального времени. Вы можете использовать его для ценообразования номеров.
Профессионалы утверждают, что ценообразование на основе ИИ может повлиять оборот до 3%. Airbnb, American Airlines и Uber известны тем, что используют этот метод.
Вы можете сделать то же самое, следуя следующим пунктам:
- Сбор данных о ценах, заполняемости, сезонных тенденциях, поведении гостей и конкурентах.
- Выберите Программное обеспечение для управления доходами на основе ИИ, такие как RevPAR Guru, IDeaS, Duetto или аналогичные инструменты.
- Подключите программное обеспечение ИИ к вашему Система управления недвижимостью (ПМС) и OTA прямые каналы бронирования.
- Обучить персонал о новой системе искусственного интеллекта и начать использовать систему для автоматическое ценообразование.
💡Освещая пространство
Мы должны пролить свет на OTA SyncАвтора Решение по управлению недвижимостью за то AI чатботы интегрированы в их решение. Днем или ночью ваш администратор всегда может связаться со своим помощником AI, чтобы помочь им навигации их программное обеспечение и откройте для себя дополнительные преимущества, которые оно предлагает.
3. Персонализация
Индивидуализация обслуживания гостей приобретет новое измерение 2025. Мы ожидаем, что отели будут использовать передовые технологии для максимальной персонализации обслуживания гостей.
В этом году на первый план выходит персонализация платежей, а именно: виртуальные кредитные карты, которые представляют собой более безопасный метод, адаптированный к личным потребностям потребителей.
В предыдущем абзаце мы упомянули chatbots. Они служат для предоставления гостям персонализированного обслуживания на протяжении всего пребывания, адаптируясь к запросам гостей. Это нововведение будет подчеркнуто в 2025 году, как и все, что связано с дигитализация.
Использование приложений и приложения для обслуживания гостей поиск информации о гостях будет все более распространенным.
💡Профессиональные советы
Вот как вы можете использовать персонализированный опыт последние тенденции по привлечению новых гостей:
- Использование инструментов искусственного интеллекта для прогнозирования потребностей гостей вашего отеля экономически эффективно.
- Персонализированные письма перед прибытием — до их прибытия вы можете подготовить гостей и отправить им предложения. Предложения могут быть креативными, от туров до фирменных блюд, которые нужно обязательно попробовать.
- мобильные приложения – Они предлагают возможность регистрации заезда и выезда по телефону, упрощают общение с персоналом и предлагают персональные рекомендации.
- Общение после пребывания – Оставайтесь на связи с гостями после их отъезда. Не переусердствуйте, несколько писем с напоминанием об их опыте пребывания в вашем отеле вполне подойдут.
Другие важные изменения в 2025 году
В первой части текста мы перечислили 3 ключевых изменения что произойдет в этом году или уже началось в индустрия гостеприимства в 2024 году. В этой части блога мы рассмотрим больше тенденций в сфере гостеприимства смотреть в 2025.
Вы узнаете секрет всех 10 тенденций в гостиничном бизнесе напрямую от отраслевые эксперты, так что давайте учиться вместе.
1. Прямая интеграция систем OTA
Все больше и больше владельцы отелей используют прямой ОТА-система интеграция, поскольку она снижает комиссионные расходы, усиливает контроль над бронированиями и обеспечивает более точное управление данными о гостях.
Если вы управляете гостиничным бизнесом, внедрение такого типа системы возможно только повысить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыльность, что является целью каждого хорошего менеджера.
💡 В центре внимания
Если вы хотите внести современные изменения в ваш отель в соответствии с 2025 тенденции индустрии гостеприимства для лучшего бизнеса и более высокая прибыль, вы можете начать с введения умное программное обеспечение.
С предложением, которое включает в себя многое вам нужно управлять гостиницами, частными комнатами и кемпингами, Ota Sync программное обеспечение — идеальное решение для увеличения количества бронирований.
2. WELLNESS
Все больше и больше гостей отеля хотят здоровый образ жизни. То, что вы можете предложить своим гостям в сфере оздоровления, весьма обширно.
Вот несколько идей для хорошего начала:
🌱 питательные или веганские блюда
🌱 новые коврики для йоги, занятия или тренажеры
🌱 спа или релаксация
3. Технология Интернета вещей
Может это звучит нереально, но IoT (Интернет вещей) становится реальностью. Это умная система может быть действительно полезным в сфере гостеприимства. Это означает снижение расходов и улучшение обслуживания гостей.
Интернет вещей означает сеть подключенных устройств, использующих смарт-технологий. В этом варианте размещения гости могут позвонить на стойку регистрации, не вставая с кровати, или разблокировать свой номер с помощью мобильного устройства.
4. Технологии дополненной и виртуальной реальности
Представьте, если бы гости могли просмотреть комнату и отель еще до того, как они его посетят. Технологии дополненной реальности и виртуальной реальности дают нам именно такую возможность!
5. Удалённые работники как целевая аудитория
Все больше и больше рабочих работают удаленно.
Комнаты, которые адаптированный для такого типа работы и для этих гостей важно иметь надежное интернет-соединение, поэтому важно, чтобы они знали, что эти удобства предоставляются для них.
6. Повышение цен на услуги класса люкс
В 2025 году отели класса люкс будут все больше уделять внимание персонализированный опыт, поэтому цены на люксовые услуги выше – гости не боятся плати больше если атмосфера действительно создана для них.
7. Гиперлокальные впечатления
В этом году особое внимание уделяется тенденции установления связей туристов с местные достопримечательности, художники, и дегустация аутентичные блюда. Отели и курорты реагируют на этот спрос, предлагая персональные рекомендации созданные с помощью инструментов ИИ.
Туристы будут рады опубликовать свои впечатления в социальных сетях, поэтому убедитесь, что предложение включает настоящая красота места, где расположен гостиничный блок.
Как OTA Sync Может помочь
Ota Sync это программное обеспечение, которое всегда соответствует текущие трендыЕсли вы хотите, чтобы ваши гости получили более приятные впечатления от пребывания в отеле, а ваши сотрудники экономили время на вещах, которые им пришлось бы делать вручную, ознакомьтесь с тем, что может предложить наше программное обеспечение:
✅ Система управления недвижимостью
📲 мобильное приложение также теперь доступно!
Важно идти в ногу с новыми технологиями, и внедрение гостиничного программного обеспечения — это не просто тенденция, а способ увеличить заполняемость отеля.