Zašto je komunikacija sa gostima bitna za hotelsko poslovanje?
Komunikacija je ključna za hotelsku industriju, pa je odnos sa gostima od izuzetne važnosti za razvijanje i unapređenje brenda hotela. Adekvatno postavljena стратегия je vžna za prenošenje iskustva klijenata, jer je pozitivan Feedback, pažljivo slušanje njihovih želja i potreba важна...