9 функций системы управления недвижимостью, чтобы выбрать правильную

При обсуждении функций система управления недвижимостью (ПМС). 

Хорошая PMS так же важна, как и наличие отличного персонала для управления вашей деятельностью. 

Это имеет решающее значение для управления бронированием, регистрацией заезда, ведением домашнего хозяйства и оптимизацией действий, которые приносят доход и стоимость номеров. 

Мечта каждого отельера — оптимизировать каждую часть своего рабочего процесса, сделать команду более эффективной и увеличить доходы. 

Зная, какие функции необходимы, вы можете использовать технологии в своих интересах.

В этой статье мы перечислим некоторые ключевые функции, которые помогут вам понять, что должно включать ваше программное обеспечение, чтобы выбрать подходящую PMS для вашего бизнеса.

Давай начнем!

Как система PMS может помочь вашему бизнесу?

Система управления недвижимостью (PMS) это программное обеспечение, которое поможет вам организовывать, планировать и управлять повседневные задачи вашего гостиничного бизнеса. 

В зависимости от программного обеспечения оно может выполнять резервирование, задачи фронт- и бэк-офиса, управление каналами и доходами, общение с гостями, техническое обслуживание, ведение домашнего хозяйства и так далее.

Хотя программное обеспечение PMS традиционно использовалось гостиницами, теперь оно используется различными типами объектов, в том числе:

• Отели
• Хостелы
• Апартаменты
• Виллы
• Дома отдыха и аренда каникул
• Постоянная и жилая недвижимость
• Студенческое общежитие и т. д.

Ваши потребности в программном обеспечении будут различаться в зависимости от типа собственности, которой вы управляете. 

Многие системы PMS позволяют вам выбирать модули и функции, которые лучше всего соответствуют размеру и типу вашего объекта.

Вопрос в том: Какие модули и функции подходят вам лучше всего?

Давайте подробнее рассмотрим ключевые особенности и функции системы управления недвижимостью.

9 функций хорошей системы управления недвижимостью

1. Управление бронированием

Управление бронированием является ключевой частью системы управления недвижимостью (PMS), поскольку предотвращение избыточного бронирования имеет решающее значение для бесперебойной работы вашего бизнеса. 

Хорошая система управления недвижимостью (PMS) позволяет вам обрабатывать бронирования гостей онлайн. 

Вы должны иметь возможность легко обрабатывать онлайн-бронирования, отслеживать детали бронирования и особые запросы, а также проверять наличие номеров.

Выбирая ПМС, выберите тот, который: 

• Позволяет автоматизировать задачи и управлять бронированием с любого устройства, поскольку современные менеджеры отелей часто находятся в движении. 
• У него отличный дизайн, поэтому его легко просматривать и искать по различным критериям, чтобы не упустить детали. 
• При групповом бронировании убедитесь, что система может обрабатывать большие группы, включая блоки номеров, отправлять ссылки на бронирование и эффективно управлять платежной информацией.

Pro совет:

Таким образом, с помощью OTA SyncАвтора управление недвижимостью, вы можете легко управлять своими повседневными операциями из одного места.

Наша информационная панель с несколькими свойствами позволяет легко управлять несколькими объектами недвижимости с централизованной информационной панели.

Независимо от того, управляете ли вы отелями, хостелами, виллами, объектами аренды или другими объектами недвижимости, на информационной панели отображаются все ваши объекты и дополнительная информация о бронировании.

2. Система онлайн-бронирования

Выбор программного обеспечения PMS с системой бронирования, которая не взимает комиссию, может иметь решающее значение для роста вашего отеля. 

Это упрощает процесс бронирования, помогая вам привлечь больше прямых заказов и уменьшить зависимость от OTA. 

Это дает отелям больше контроля над запасами и ценами.

Кроме того, это упрощает бронирование, снижает зависимость от онлайн-турагентств (OTA) и увеличивает доход избегая посреднических комиссий.

Благодаря PMS, включающей механизм бронирования, проблемы интеграции сводятся к минимуму. 

Убедитесь, что система бронирования плавно интегрируется с вашим веб-сайтом и социальными сетями, уделяя приоритетное внимание быстрой загрузке и удобству использования, особенно на мобильных устройствах.

Pro совет:

Таким образом, с помощью OTA SyncАвтора система бронирования, вы можете позволить своим гостям видеть наличие мест и тарифы в режиме реального времени, а также специальные предложения, чтобы увеличить количество прямых бронирований на вашем веб-сайте.

Просто подключите его к своему веб-сайту, укажите свое предложение и информацию, которую вы хотите показать, и все готово.

3. Управление каналами

Отличная функция PMS, которая может помочь вам улучшить ваш бизнес, позволяет вам делиться своими запасами по онлайн-каналам распространения и синхронизировать информацию с вашей PMS в режиме реального времени. 

Менеджер каналов поможет вам увеличить вашу видимость в Интернете и принести больше заказов и прибыль. 

Если вам нужно обновить доступность или изменить тарифы, вы можете сделать все в своей PMS и автоматически обновлять ее по каналам бронирования. 

Что замечательно, так это то, что новые онлайн-бронирования поступают непосредственно в вашу PMS, поэтому вы всегда контролируете занятость и можете действовать быстро, если это необходимо. 

Вам следует поискать менеджера по продажам с прочными двусторонними связями с крупными онлайн-турагентами (OTA), такими как Airbnb, Бронирование, Expedia, поставщики GDS и другие.

Pro совет:

Таким образом, с помощью OTA Sync менеджер канала вы можете легко управлять всеми своими объявлениями из одного места.

Просто подключите и синхронизируйте свои каналы OTA, и все готово.

4. Обработка платежей

Если в PMS, которую вы рассматриваете, отсутствует платежный процессор или платежный шлюз, который принимает различные кредитные карты или интегрируется с системой торговых точек (POS), вам придется обрабатывать платежи вручную. 

Это включает в себя такие задачи, как отчетность, сверка и управление возвратными платежами, все из которых увеличивают риск ошибок при выполнении вручную и объем задач, с которыми вам приходится иметь дело.

Наличие интегрированного платежной системы с вашей PMS может помочь вам упростить гостевые платежи и учет, а также обеспечить более точные отчеты. 

Это поможет вам избавиться от ненужных задач и сосредоточиться на том, что вы делаете лучше всего — ведении бизнеса и улучшении обслуживания гостей.

Pro совет:

С помощью OTA Payments, полностью интегрированного платежного шлюза, вы можете мгновенно автоматически обрабатывать платежи одним щелчком мыши.

Когда ваши будущие гости бронируют номер, они смогут легко и надежно оплатить стоимость проживания и другие сборы, такие как налоги и дополнительные услуги.

5. Управление домашним хозяйством и техническим обслуживанием

Когда система управления недвижимостью включает в себя функцию уборки, такие задачи, как назначение уборки помещений нужному персоналу и обновление статуса номеров, становятся проще. 

Отчет об обслуживании является частью этой функции. 

Это гарантирует, что в гостиничных номерах имеется достаточный запас туалетных принадлежностей, мыла, шампуня и чистых полотенец. 

Эта функция позволяет обслуживающему персоналу эффективно управлять состоянием номеров и обеспечивать гостей необходимыми туалетными принадлежностями.

Для OTA Sync PMS, вы можете поручить сотрудникам убирать определенные помещения. 

Просто создайте отчет о том, что необходимо изменить или почистить, и вы сможете легко распечатать этот отчет и предоставить его своим домработницам. 

Как только они выполнят свои задачи, вы можете обновить статусы номеров, упрощая регистрацию гостей.

6. Управление гостями

Индивидуальное обслуживание играет жизненно важную роль в повышении лояльности клиентов в индустрии гостеприимства. 

Профили гостей и инструменты взаимодействия могут помочь вам персонализируйте свои услуги удовлетворить предпочтения и требования каждого гостя, гарантируя, что каждый гость чувствует себя ценным и уважаемым. Такой персонализированный подход улучшает общее впечатление гостей, повышая вероятность повторных бронирований и положительных отзывов.

Выберите решение предлагая функцию обмена сообщениями и возможности дополнительных продаж чтобы оптимизировать этот процесс, обеспечить исключительное обслуживание клиентов и увеличить доходы за счет обновлений и дополнительных услуг.

Предоставляя персонализированное обслуживание, вы можете воспитать среди гостей чувство лояльности и принадлежности, что приведет к повышению лояльности клиентов и положительным рекомендациям из уст в уста.

Pro совет: Таким образом, с помощью OTA Sync, вы можете предоставлять персонализированные услуги своим гостям, оптимизировать цены на меню и привлекать их дополнительными продажами, одновременно увеличивая доход вашего отеля.

Чтобы упростить задачу, вы также можете отправить им электронное письмо с подтверждением или счет прямо из приложения.

7. Управление доходами

Управление доходами является одной из наиболее важных функций, поскольку отель или любой другой бизнес не может процветать без зарабатывания денег. 

Хорошая PMS должна упростить управление доходами, помогая вам получать прямые заказы и увеличивать прибыль за счет сокращения затрат. 

Ищите функции отчетности, которые позволят вам увидеть и проанализировать, эффективна ли ваша стратегия.

Благодаря возможности видеть и анализировать результаты вы можете легко настроить свою стратегию получения дохода по мере необходимости. 

Сюда входит управление групповыми тарифами, пакетными предложениями и индивидуальными тарифами.

8. Отчетность и аналитика

Отчеты являются фундаментальными элементами системы управления недвижимостью. 

Они предоставляют ценные данные для повышения эффективности вашего объекта и помочь вам принять разумные решения.

Ваши магазины ПМС детали бронирования, ценыи данные о занятости, что упрощает создание отчетов.

Эти отчеты охватывают различные аспекты деятельности отеля: от доходов и заполняемости до удовлетворенности гостей и операционной эффективности, обеспечивая полное представление о вашей работе.

Выберите инструмент, который сделает управление данными и отчетность легко и позволяет настраивать отчеты и получить доступ к данным в реальном времени. 

С помощью облачной PMS вы можете легко получить доступ к этим данным, реагировать на изменения спроса, корректировать стратегии и оптимизировать операции для увеличения доходов и эффективности.

Убедитесь, что система позволяет вам устанавливать целевые показатели, чтобы вы могли отслеживать прогресс в достижении ваших бизнес-целей.

Pro совет:

Представьте, что вы рекламируете свою недвижимость, используя каналы OTA, такие как Airbnb, Booking и другие.

Таким образом, с помощью OTA Sync Статистика: вы можете легко отслеживать свою эффективность в режиме реального времени, создавать отчеты и понимать, какой канал приносит вам больше всего бронирований и доходов.

Вы также можете проанализировать показатели по месяцам и узнать, из каких стран у вас больше всего прибытий.

Основываясь на этом подтверждении, вы можете адаптировать свои стратегии, запускать рекламу в этих странах, чтобы максимизировать количество заказов.

9. Возможности интеграции

Эффективное взаимодействие с другими гостиничными системами и сторонними приложениями имеет важное значение для повышения эффективности рабочего процесса. 

Современная PMS позволяет подключаться к различным системам, таким как POS (точка продаж), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и платформами управления каналами.

Убедитесь, что ваша PMS оснащена многочисленными функциями и удобным интерфейсом, которые могут значительно повысить эффективность работы и повысить удовлетворенность гостей современных отелей.

Pro совет:

Вы можете интегрировать OTA Sync легко с различными платформами и управляйте данными или функциями, которые есть у ваших клиентов, прямо из приложения.

Просто выберите настройку встроенных виджетов, которые мы предоставляем, или используйте наш API для разработки собственного решения.

Выберите лучшую систему управления недвижимостью

Выбор лучшая система управления недвижимостью для ваших нужд может стать решающим шагом в ведении вашего гостиничного бизнеса.

Не все программное обеспечение для управления недвижимостью одинаково. 

Если вы все еще не уверены, какой ПМС выбрать, прочтите эту статью на сайте 7 лучших POS-систем для отелей чтобы помочь вам выбрать идеальное решение для вашего бизнеса. 

Современные системы объединяют множество функций в одном программном обеспечении, что упрощает и упрощает управление гостями и отелем.

Вот как OTA Sync была основана, чтобы помочь отельерам и менеджерам по аренде получить все необходимое для сдаваемой в аренду недвижимости в одном месте.

Помимо предоставления вам каждой из этих функций, OTA Sync помогает вам:

• Выполняйте расширенные операции со счетами и разделяйте или объединяйте их по предметам, комнатам, гостям, суммам и т. д.
• Легко устанавливайте различные налоги, адаптируясь к различным рынкам, чтобы избежать юридических споров.
• Выполняйте фискализацию и автоматизируйте связь с цифровыми фискальными машинами и государственными налогами.
• Проверяйте кассовый аппарат в начале и конце каждого дня, чтобы увидеть доходы, депозиты, выплаты и т. д.

Готовы изучить нашу бесплатную пробную учетную запись, прежде чем принять решение?

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию и узнайте, как OTA Sync может помочь вам автоматизировать ваш гостиничный бизнес и бизнес по аренде жилья уже сегодня!