Si të zvogëloni kostot operative të hotelit

Si të zvogëloni kostot operative të hotelit

Menaxhimi efikas i kostove të operimit të hotelit kërkon mashtrim në shumë nivele dhe balancim të vazhdueshëm midis përpjekjeve për të ulur kostot duke maksimizuar fitimin.

Përveç kësaj, mund të pyesni veten se si të ulni kostot pa ndikuar kënaqësinë dhe përvojën e mysafirëve

Ky është sugjerimi ynë. Ne kemi kuruar një listë me 7 ide praktike si të reduktohen kostot e funksionimit të hotelit pa kompromentuar përvojën e mysafirëve.

Le të zhytemi në!

Cilat janë kostot operative të hotelit?

Kostot operative të hotelit mbulojnë aspekte të ndryshme të drejtimit të një hoteli, duke përfshirë:

  • Stafi, 
  • Shërbimet komunale, 
  • Mirëmbajtja, 
  • Mirëmbajtjen e shtëpisë, 
  • Shërbimet e mysafirëve, 
  • Marketingu, dhe 
  • Shpenzime administrative.

Këto kosto janë thelbësore për mirëmbajtjen e pronës, ofrimin e shërbimit ndaj klientit dhe gjenerimin e të ardhurave.

Cilat lloje të kostove operative të hotelit ekzistojnë?

Ekzistojnë 2 dallime kryesore midis kostove operative të hotelit: ato fikse dhe të ndryshueshme.

Kostot fikse referojuni kostove që nuk ndryshojnë për shkak të luhatjeve të shitjeve, niveli i zënies, Etj

Këto kosto përfshijnë:

  • Qira ose Hipotekë
  • Pagat dhe Përfitimet
  • Sigurimi i Pronës dhe Taksat
  • amortizim
  • Shërbime komunale
  • Mirëmbajtje e rregullt për pajisjet, sistemet dhe infrastrukturën fikse, si ashensorët, sistemet HVAC dhe pajisjet e sigurisë nga zjarri. 
kategorizim-kosto-hotel

Në anën tjetër, kostot e ndryshueshme ndryshojnë për shkak të niveleve të produktivitetit, dhe ato rriten ose zvogëlohen në bazë të normave të banimit.

Disa nga kostot variabile janë:

  • Ushqim dhe Pije
  • Furnizime për mirëmbajtjen e shtëpisë
  • Kostot e punës për personelin orar dhe me kohë të pjesshme
  • Shpenzimet promovuese, kostot e reklamimit dhe fushatat e marketingut.

Për të menaxhuar kostot e funksionimit të hotelit, duhet të merrni parasysh të dy llojet e kostove për të optimizuar strategjitë e kontrollit të kostos.

Si të ulni kostot operative të hotelit në 7 mënyra efektive?

1. Zgjedhni softuerin e fuqishëm të menaxhimit të hoteleve (HMS)

Softuer për menaxhimin e hoteleve riorganizon dhe optimizon aspekte të ndryshme të operacioneve të hotelit, duke përfshirë:

  • Rezervime, 
  • Shërbimet e mysafirëve, 
  • Menaxhimi i tavolinës së pritjes, 
  • Mirëmbajtjen e shtëpisë, 
  • Faturimi, dhe 
  • Raportimi.
hotel-managament-software-features

Prandaj, HMS është e paçmueshme kur është fjala për automatizimi i detyrave rutinë të tilla si rezervime, check-in dhe check-out.

Përveç kësaj, të softuerit veçoritë e gjurmimit të inventarit mundësojnë kontroll më të mirë të furnizimeve, komoditeteve dhe pajisjeve. 

Rezulton në minimizimin e mbetjeve, parandalimin e stokut dhe sigurimin e menaxhimit me kosto efektive të inventarit.

Nëse përdorni HMS-të efikasiteti, automatizimi dhe aftësitë analitike, ju mund të thjeshtoni operacionet dhe, në fund të fundit, të reduktoni kostot.

? Këshillë Pro:

OTA SYNC është një gjithëpërfshirës zgjidhje për menaxhimin e hotelit që thjeshton funksionimin e përditshëm të hotelit pa kompromentuar kënaqësinë e mysafirëve.

Me veçoritë dhe mjetet tona, ju mund të:

? Qasja një sistem rezervimi të centralizuar për të monitoruar disponueshmërinë e dhomave, tarifat, preferencat e mysafirëve dhe kërkesat e veçanta. 

? riorganizuar proceset e check-in dhe check-out dhe menaxhoni profilet dhe preferencat e të ftuarve me lehtësi dhe pa gabime.

? Siguroni një ndërfaqe miqësore për përdoruesit që stafi i recepsionit të ketë akses në informacionin e mysafirëve, statusin e dhomës dhe detajet e pagesës.

Ota-sinkronizimi-ndërfaqe

? koordinativ oraret e mbajtjes së shtëpisë, statusi i pastrimit të dhomës, detyrat e mirëmbajtjes, etj.

? Gjeneroni dhe përpunoni faturat e vizitorëve, regjistroni pagesat, menaxhoni fletët dhe trajtoni kërkesat e faturimit me veçori të integruara të faturimit.

? automatizoj raportimi financiar, gjurmoni rrjedhat e të ardhurave, analizoni matjet e performancës dhe gjeneroni raporte të personalizueshme.

Kështu, zgjidhjet e avancuara të OTA SYNC ndihmojnë hotelin tuaj të funksionojë në mënyrë më efektive, sepse do të jeni në gjendje të merrni vendime të informuara dhe të ndërtoni strategji me efikasitet kostoje.

2. Trajnoni stafin tuaj 

Kostot e punës arrijnë në gjysma e kostove operative

Është e rëndësishme të parashikoni numrin e punonjësve që ju nevojiten për një punë specifike, sepse një numër i pamjaftueshëm i punonjësve mund të rezultojë në pakënaqësi më të madhe si tek të ftuarit ashtu edhe tek punonjësit.

Megjithatë, nëse trajnoni stafin tuaj, nuk do t'ju duhet të punësoni staf shtesë në rast se një koleg është i sëmurë.

Përveç kësaj, stafi juaj do të jetë në gjendje të mësojë aftësi të reja, gjë që është e dobishme për ta. Zakonisht është një ide e mirë për të kombinuar role dhe funksione që janë disi të ngjashme dhe ku një tranzicion nuk është shumë i pjerrët.

Megjithatë, kini kujdes që të mos e mbingarkoni stafin tuaj pasi kjo do t'i bënte ata joefektiv.

Për shembull, nëse përdorni levave zgjidhja OTA SYNC, tranzicioni i stafit tuaj do të jetë i qetë dhe i lehtë pasi ata mund të kenë akses në të gjitha funksionalitetet brenda një pult i vetëm.

Kështu, do të jetë mjaft e lehtë t'i stërvitni ata në role të shumta sepse gjithçka është e automatizuar dhe kërkon pak ose aspak përpjekje për t'u zbatuar.

3. Rivlerësoni strategjinë tuaj të marketingut

Marketingu është një aset thelbësor për promovimin e hotelit tuaj, por nëse nuk e bëni siç duhet hulumtimin e tregut, ju rrezikoni të humbisni para.

Është mirë që periodikisht të rishikoni strategjinë tuaj aktuale të marketingut dhe të shihni se cilat kanale marketingu sjellin të ardhura dhe cilat jo.

Analizoni tregun tuaj të synuar, konkurrentët dhe performancën dhe matni kthimin tuaj nga investimi (ROI).

Do t'ju ofrojë njohuri të vlefshme për dobësitë dhe kërcënimet e mundshme, por edhe për pikat e forta dhe mundësitë tuaja.

Vetëm me një qasje të mbështetur nga të dhënat mundeni ndryshojnë në mënyrë efektive dhe të mençur dhe përshtatni strategjinë tuaj të marketingut.

Për më tepër, mbledhja dhe analizimi i të dhënave të mysafirëve nga burime të shumta do t'ju lejojë krijoni fushata të përshtatura dhe goditni audiencën tuaj të synuar.

4 fushata marketingu të synuara që duhet të provoni

  • Shpërblime të personalizuara të tilla si zbritje, përmirësime falas të dhomave, paketa speciale, etj.
  • Fushata të marketingut me email të përshtatura më mirë sepse ju do të dini saktësisht se çfarë "shkakton" tuaj mysafirë për të rezervuar bazuar në historikun e tyre të rezervimit, preferencat dhe interesat.
  • Dërgo sondazhe të automatizuara pas qëndrimit për të kontrolluar ndjenjat e mysafirëve tuaj dhe për të identifikuar fushat për përmirësim dhe kënaqësi të shtuar të mysafirëve.
  •  Ofroni mundësi të personalizuara për shitje dhe ndër-shitje dhe u mundëson mysafirëve të blejnë shërbime shtesë, paketa të kuruara, oferta me kohë të kufizuar, etj.

? Këshillë Pro:

A e dini se me OTA SYNC, ju mund të shisni ose të ndërroni shërbime shtesë dhe të ofroni promovime, zbritje, kode promocionale, etj?

Për shembull, mund të përdorni kodet promocionale dhe zbritëse për të thënë "faleminderit" ose për të tërhequr mysafirë të rinj me oferta promovuese.

Ota-sync-promocional-and-discout-codes

Për më tepër, softueri ynë integrohet me sisteme të ndryshme CRM, duke lejuar opsione edhe më të personalizuara për shkak të kapjes dhe ruajtjes së të dhënave të mysafirëve nga të gjitha kanalet e shpërndarjes.

4. Bëni mirëmbajtje parandaluese

Mirëmbajtja parandaluese në thelb do të thotë që ju duhet të kujdeseni për pajisjet, sistemet, etj., në hotelin tuaj para se të prishet.

Riparimet zakonisht janë më të kushtueshme se mirëmbajtja e rregullt dhe kjo mund të ndikojë në përvojën dhe kënaqësinë e mysafirëve tuaj.

Edhe pse mund të mos jetë shoqata juaj e parë, mirëmbajtjen e rregullt të shtëpisë është gjithashtu një pjesë integrale e mirëmbajtjes së pronës suaj dhe minimizimit të prishjes dhe konsumimit të objekteve.

? Këshillë Pro:

Vizioni i Zgjidhje për menaxhimin e ruajtjes së shtëpisë ofron një platformë të centralizuar për:

? Detyra efikase e detyrave, 

? Përditësime në kohë reale për statusin e dhomës dhe 

? Komunikimi pa probleme midis stafit të amvisërive. 

ota-sync-shtëpia-menaxhimi

Ai pret veçori si oraret e automatizuara të pastrimit, gjurmimin e inventarit dhe alarmet e mirëmbajtjes për të siguruar qarkullimin në kohë të dhomës.

5. Jini të qëndrueshëm

Të jesh i gjelbër ose i qëndrueshëm përfundimisht çon në uljen e kostove në faturat e energjisë dhe energjisë elektrike kryesisht.

Në varësi të buxhetit dhe preferencave aktuale të hotelit tuaj, mund të filloni me diçka të vogël si:

  • Të ftuarit ripërdorin të njëjtat peshqir gjatë qëndrimit të tyre në vend që t'i shkëmbejnë ato çdo ditë.
  • Llambat me efikasitet të energjisë që janë gjithashtu më të qëndrueshme.

Ose, mund të kaloni në investime më të mëdha dhe instaloni sensorë të okupimit që fikin automatikisht dritat kur mysafirët largohen nga dhomat e tyre.

Përveç kësaj, ju mund të mbështeteni në energji diellore dhe instaloni panele diellore për të ngrohur pishinat, për shembull.

6. Fitoni para nga hapësirat më pak të shfrytëzuara

Me një prekje kreative dhe frymëzim, ju mund t'i ktheni hapësirat më pak të shfrytëzuara në hotelin tuaj në makina që gjenerojnë të ardhura.

Kur nuk përdoren, këto hapësira kushtojnë vetëm para dhe kërkojnë edhe më shumë mirëmbajtje.

Megjithatë, ju mund ta ndryshoni atë.

6 ide të nxehta për të transformuar hapësirat tuaja të pashfrytëzuara

  • Shndërroni hapësirat e pashfrytëzuara në vende të gjithanshme të ngjarjeve për organizimin e takimeve, konferencave, seminareve, dasmave, ahengjeve private dhe ngjarjeve të tjera.
i gjithanshëm-event-venues-tip
  • Shndërroni këto zona në hapësirat e bashkëpunimit ose qendra biznesi të pajisura me stacione pune, internet me shpejtësi të lartë, pajisje printimi dhe salla takimesh.
coworking-spaces-tip
  • Vendosni dyqane të përkohshme që shfaqen ose ekspozita të shitjes me pakicë për të shfaqur produkte artizanale vendase, suvenire, mallra ose koleksione tematike.
  • Ripërdorni hapësirat e papërdorura në zonat e mirëqenies dhe fitnesit, të tilla si studiot e jogës, dhomat e meditimit, qendrat e fitnesit ose objektet spa.
  • përdor zona të jashtme, kopshte, oborre ose hapësira në çati për bare koktejli, ngjarje sociale, shfaqje muzikore, pamje nga perëndimi i diellit ose përvoja unike të ngrënies.
  • Showcase ekspozita arti, ekspozita kulturore, galeri fotografike ose instalime arti rrotulluese për të angazhuar mysafirë, për të mbështetur artistët vendas dhe për të përmirësuar ambientin e hotelit.

Të qenit inovativ mund diversifikoni rrjedhat e të ardhurave, përmirësoni përvojat e mysafirëve, tërheqni klientelë të rinj dhe diferenconi hotelin tuaj në tregun konkurrues të mikpritjes.

? Këshillë Pro:

? OTA SYNC Menaxhimi i banketeve dhe ngjarjeve premium funksioni ju mundëson të fitoni para nga marrja me qira e hapësirave të pronës suaj.

Ajo lehtëson koordinim efikas i detyrave të tilla si rezervimi i vendit, planifikimi, aranzhimet e ushqimit dhe menaxhimi i mysafirëve. 

Softueri përfshin veçori për gjurmimin e detajeve të ngjarjeve, menaxhimin e rezervimeve dhe gjenerimin e faturave për të rritur efikasitetin organizativ.

? Një tjetër veçori Premium, Menaxhimi i SPA & Wellness, rrit funksionimin e Spa-ve, qendrave të Wellness dhe objekteve të fitnesit.

Kjo ju lejon të monitoroni rezervimet për seksionin tuaj SPA të pronës dhe keni pamje të ndryshme, qoftë për aktivitetin SPA ose për personin përgjegjës për të. 

7. Kontrolloni Ushqimin dhe Pijet

Seksioni i ushqimit dhe pijeve është një nga ato fusha ku mund të ulni jashtëzakonisht kostot tuaja operacionale. 

Industria e hotelerisë prodhon 79000 ton mbetje ushqimore në vit, duke rezultuar në buxhetin e mbeturinave të kuzhinës deri në 20%.

Me këtë në mendje, cilat janë disa nga mënyrat për të ulur kostot?

Monitor sa ushqim dhe pije konsumojnë mesatarisht mysafirët tuaj dhe merrni parasysh zvogëlimin e sasisë së porcionit nëse të ftuarit i lënë pjatat më të mbushura se sa bosh.

✨ Krijoni menu ku të mundeni përdorni të njëjtët përbërës.

Ruani përbërësit siç duhet në mënyrë që ata të mos shkojnë dëm.

Duke It Up

Me një planifikim dhe analizë pak më të kujdesshme, nuk duhet të jetë shumë e vështirë për të reduktuar kostot e funksionimit të hotelit.

Sidoqoftë, menaxhimi i të gjitha aspekteve veç e veç mund të jetë dërrmues, kërkon kohë dhe i prirur ndaj gabimeve. 

Rrjedhimisht, kjo mund të ndikojë jo vetëm në financat tuaja, por edhe në përvojën e të ftuarit. 

Për fat të mirë, softuer për menaxhimin e hotelit është një kursimtar i madh që ju ndihmon ekzekutoni dhe automatizoni të gjitha operacionet nga një vend.

Pra, pse të mos filloni me OTA SYNC?

OTA SYNC është softuer gjithëpërfshirës për menaxhimin e hoteleve që ju ndihmon:

? Drejtoni dhe automatizoni operacionet e përditshme të hotelit tuaj

? Ruani profilet e të ftuarve, preferencat, historia e qëndrimit dhe komentet personalizoni përvojat e mysafirëve dhe përshtatja e shërbimeve për nevojat individuale.

? Zbatoni programet e besnikërisë së të ftuarve, gjurmoni komentet e vizitorëve, automatizoni komunikimet e mysafirëve, dhe përmirësoni marrëdhëniet me klientët për të përsëritur biznesin dhe mbajtjen e mysafirëve.

? automatizoj gjurmimi i inventarit, parandalimi i stoqeve dhe kontrolli i kostove që lidhen me furnizimet dhe asetet.

? Menjëherë proceset e pagesave në monedha të shumta nëpërmjet portës sonë të integruar të pagesave

? Marr një pasqyrë gjithëpërfshirëse të matjeve të shëndetit financiar dhe të performancës së hotelit tuaj nëpërmjet raporteve të avancuara të të ardhurave, financave dhe brenda hotelit.

Mbështetur nga Motori i Rezervimeve Menaxheri i kanalit, E cila rrisni shikueshmërinë tuaj dhe të arrijë përtej Kanalet OTA dhe faqen tuaj të internetit, OTA SYNC është një mjet i fuqishëm që kujdeset për të gjitha aspektet para, gjatë dhe pas qëndrimit të biznesit tuaj.

Gati për të dhënë OTA SYNC?

Provo OTA SYNC falas dhe menaxhoni me efikasitet operacionet e hotelit duke ofruar shërbime të jashtëzakonshme për mysafirët tuaj.

Vazhdoni të mësoni:

Sistemi i menaxherit të kanaleve të hotelit – Udhëzues i plotë

Idetë kryesore të transformimit dixhital për hotelin tuaj

10 mënyra për të përmirësuar biznesin tuaj të hotelit në këto kohë sfiduese

Postimet e ngjashme
indeks