何时是更改 PMS 的合适时间?

何时是更改 PMS 的合适时间?

新的 物业管理系统 或者接待系统在酒店的业务中扮演着重要的角色。 接待系统提供有关入住和退房、房间布局、限制和可用性以及公司和销售渠道分析的信息。 该软件节省了时间和成本,增加了预订数量,并促进了销售和接待部门之间的沟通。 如果您对您设施中当前集成 PMS 的功能不满意,我们将在下面讨论您的设施已经需要新 PMS 的潜在迹象。

1.不是集成解决方案

If 经前期综合征 不是唯一成功集成的解决方案 频道经理预订引擎,第一个迹象是改变现有的 PMS。 云技术是一种很好的连接方式,可以让酒店经营者随时随地成功开展业务。

将 PMS 与提供 Channel Manager 或 Booking Engine 的各种提供商或运行该设施所需的一些附加功能集成需要花费大量金钱和时间。 此外,这对您的员工来说很复杂,并且可能需要比集成系统更多的培训时间。

2. 员工对当前的 PMS 不满意

如果员工因 PMS 无法正常运行而感到沮丧,这也是改变现有系统的信号。 也就是说,如果它过于复杂且效率不高,或者在需要时无法提供客户支持,您可能需要联系另一个客户体验排名更高的提供商。

好的 PMS 的主要特点是简单。 更复杂的物业管理系统需要员工大量的时间来调整,因此他们可以更长时间地执行简单的任务。 云技术、自动化和移动应用程序使执行任务变得更加容易。

3. 性价比差

如果您继续使用过时的 IT 系统,这需要物理服务器和高昂的投资、维护和使用系统成本,您绝对应该专注于寻找新的供应商。 质量不高的价格过高不会在很长一段时间内得到回报。

在您决定购买新的 PMS 之前,请仔细考虑价格是否反映了质量,反之亦然。 由于大多数人在做出购买决定时首先考虑价格,因此较低的价格通常是低质量的反映,但高价格并不一定意味着高质量。 因此,请选择用户友好、易于使用并提供您设施所需功能的 PMS。

4、投资回报率不理想

最后一个,但并非最不重要的变化信号是您设施的投资回报率低。 投资回报率是一项对企业非常重要的财务指标。 客人的满意度是提高投资回报率的方法之一,因此云技术与内部部署相比肯定会带来更高的收入和客人的满意度。 如何?

自动化业务、营销、分析管理、自动化客户报告以及云技术带来的所有其他功能,将有助于通过降低成本来提高员工的生产力和效率。 此外,它不仅可以减少员工执行日常管理活动的时间,还可以为您的业务创造收入。

大多数酒店经营者都害怕切换到新的 PMS,这就是为什么他们不愿意使用现有的 PMS,尽管他们并不满意,这会对业务产生负面影响。 因此,如果您至少对当前的软件有点犹豫,那么现在是时候改变它了。

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