酒店宴会是 必要 收入来源 对于酒店来说,因为它允许您销售额外的设施或服务。
然而,宴会有很多变数,例如不同的成本、食品和饮料、营销等,您必须采用系统的方法才能获得其效益。
什么是酒店宴会?宴会功能如何增加收入?
我们来看看吧!
什么是酒店宴会?
酒店宴会是在酒店餐饮或活动空间内为众多客人举办的大型、通常为正式的聚餐或庆祝活动。
酒店通常会为特殊场合举办宴会,例如:
- 婚礼,
- 公司活动,
- 会议、
- 晚宴,
- 需要宽敞场地、餐饮服务和活动协调的颁奖典礼和其他庆祝活动。
宴会涵盖哪些内容?
酒店宴会涵盖各个方面,提供精致、高档的环境。
✨ 地点
根据酒店的规模和可能性,您可以提供
- 宴会厅,
- 宴会厅,
- 多功能厅和
- 可容纳大型宴会聚会的活动空间。
这些场地通常包括座位安排、舞台区、舞池、视听设备和其他设施,以成功举办活动。
✨ 餐饮服务
您可以为宴会提供餐饮服务,提供各种菜单选项、菜肴风格和餐饮安排以满足活动要求。
餐饮套餐可能包括:
- 多道菜的餐点,
- 自助餐,
- 食品站,
- 预设服务
- 主题菜单,
- 根据客人的喜好提供饮料选择和定制烹饪体验。
✨ 活动策划与协调
您的员工,包括酒店活动策划人员和协调员,负责组织活动、协调后勤、管理客人回复并确保无缝执行。
当然,您的团队应该与客户密切合作,规划活动细节、定制装饰、安排座位布局、安排娱乐活动并监督活动流程。
✨ 装饰和氛围
优雅的装饰、灯光布置、花卉展示、餐桌布置、桌布、餐桌中心装饰品等可以增强宴会的氛围并营造节日气氛。
您可以自定义装饰以匹配活动的主题、品牌、配色方案或风格偏好。
✨ 娱乐活动
宴会可能包括现场音乐、DJ 服务、舞蹈表演、互动活动、照相亭和其他有趣的元素等娱乐选项,以增强客人的享受。
为何酒店宴会是重要的收入来源?
宴会销售可以大大增加您的 酒店的收入来源 因为它们可以帮助你充分利用你的设施和其他 较少使用的空间.
这使您可以有效地利用他们的资源并实现利润最大化。
此外,专业组织的宴会可以:
- 提升酒店声誉 并吸引新客户,因为您可以向广大受众展示您的服务、设施和热情好客。因此,积极的口碑可以带来回头客、推荐以及与组织和个人的长期合作关系。
- 使您的收入来源多样化 超越酒店业的传统预订和天气波动。
此外,您还可以实现各种 向上销售和交叉销售 为客人提供购买附加服务、精选套餐等的机会。
提高酒店宴会销售额的 5 大秘诀
酒店宴会提供了丰富的好处和机会,您可以通过实施以下技巧来利用它们:
- 进行基准测试 了解您的竞争对手缺乏什么、您可以在哪些方面脱颖而出并提供他们所没有的东西。
- 指定目标对象 这样您就可以根据他们的特定需求来创建和定制活动及附带元素。
- 刊登广告 您在 OTA 上的宴会功能,您的 官网,社交媒体渠道等。
选择大多数目标受众所在的渠道,以增加预订的可能性。
- 养育关系 与之前的宴会宾客建立奖励或忠诚度计划以吸引他们再次光临。
- 显示器 通过 OTA、社交媒体和其他渠道了解客人的情绪,并利用这些情绪来判断你做得好的地方, 你可以改进的地方.
为什么您应该选择酒店管理软件 (HMS) 来实现宴会服务自动化?
尽管宴会服务提供了多种收入机会,但在酒店组织活动可能是一场噩梦,除非你有 坚固的HMS.
如果没有能够自动化和简化在线预订的 HMS,这个过程将非常耗时,并且需要打很多电话和发很多电子邮件。
该系统使您的工作人员能够跟踪所有客人的请求 集中式仪表板 并向他们提供有关房间和设备可用性的准确信息。
此外,实时查看和更新使您的员工能够快速响应客人要求的变化,并在必要时为他们提供替代解决方案。
但是,这不仅仅给您带来好处。
网上预订的可能性 使过程 为客人提供更灵活的服务了。
他们可以按照自己的节奏探索便利设施、宴会空间和价格,以做出符合其需求、愿景和预算的明智决定。
宴会功能的其他值得注意的好处 皇家海军 包括:
✨ 定制 — 在预订过程中,客人可以根据自己的需求提出具体要求。
✨ 付款方式 - 谢谢 综合支付系统,您的客人可以使用信用卡、数字钱包等多种方式快速安全地在线支付。
✨ 更好的组织 — 自动化客房管理确保所有工作人员都能实时了解房间状态,避免重复或遗漏任务。
✨ 追加销售和交叉销售机会 — 从内部餐饮到提供特别折扣、促销代码等,您可以 提升宾客体验.
例如,您可以为活动结束后想要入住酒店的活动参与者提供特别折扣。
或者包括城市观光、水疗等精选套餐。
✨ 收益追踪 — 宴会功能可追踪总 收入 从事件中,可以更轻松地规划未来活动并决定必要的资源。
✨ 减少错误 — 该功能通过跟踪发票和付款来减少出现错误和文档不完整的可能性
✨ 提高服务质量 — 精心策划和组织活动的各个方面,为客户及其客人创造积极的体验。
宴会功能如何运作?
宴会功能 只是酒店接待系统的功能之一。当客户请求组织宴会并选择其中一个可用选项或特殊要求附加组件时,所有信息都会流向接待系统。
该系统包括所有基本信息:
- 客人详情
- 活动详情
- 账单详情
- 统计和报告。
付款计算功能包括预付款、金额分配、根据最终账单自动调整。
由于系统自动化,任何预订变更或更新都可以立即发生并立即显示在集中仪表板上。
怎么能 OTA SYNC 将您酒店宴会提升到一个新水平?
OTA SYNC 是包罗万象的 酒店管理解决方案 它可以帮助您自动化和简化日常操作,包括抵达前、抵达中和抵达后的操作。
? 设置与管理 通过集中平台实现在线预订、房间空置情况、发票、账单等。
? 连接 通过销售点系统、ERP 解决方案和报告工具来全面了解酒店的业绩。
? 更新 实时了解客房空置情况、房价和预订情况,确保多个 OTA 和预订平台的一致性,避免预订不足或超额预订。
? 管理多个属性 并在单一视图中查看事件并进行实时准确的更新和更改。
? 获得直接预订 并允许客人实时查看房间空置情况、价格和完成安全预订。
? 访问我们的 高级功能:
- 宴会及活动管理 — 促进场地预订、日程安排、餐饮安排和宾客管理任务的有效协调.
因此,您可以集中操作、跟踪事件详情、管理预订并生成发票。
- 水疗与健康管理 — 包括预约安排、客户管理和资源分配功能,例如治疗室和设备。
此外,它还集成了 POS系统 并管理员工日程安排以提高整体效率。
- 家政管理 — 提供一个集中平台,实现高效的任务分配、房间状态的实时更新、库存跟踪、维护警报以及客房服务人员之间的无缝沟通。
? 更改定价 根据 季节性 并要求最大化收入并避免缺口。
? 提供特价优惠、套餐和促销代码来提高忠诚度并吸引新客人。
? 提升宾客体验 通过宾客应用程序,该应用程序具有自助入住和退房功能、有关活动和游览的宝贵提示、有关酒店规则的信息等。
还有更多。
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