如何吸引更多直接预订 [10 个专家提示]

在线直接预订非常棒。 

客户在您的网站上预订和付款，让他们的事情变得更轻松。 

但也为了你。

您花在管理上的时间更少，打电话的时间更少，回复电子邮件的时间也更少。当你做你最擅长的事情时，预订可能会源源不断地到来—— 为您的客户提供服务.

最棒的是它很容易在您的酒店内实施。

在本指南中，我们将向您展示如何更直接地在线预订您的酒店，以便您可以实现自动预订并节省大量开发服务的时间。

什么是直接预订？

直接预订 是客人直接预订的吗 不使用在线旅行社 (OTA) or 任何其他 第三方服务. 

直接预订通常在酒店网站或其他直接渠道进行，例如： 

• 电子邮件， 
• 社交媒体， 
• 通过销售团队或 
• WhatsApp 或 Messenger 等消息传递工具。

那么，直接预订的重要性是什么？您如何从中受益？

为什么直接预订很重要？

虽然在线旅行社易于使用并且可以提高知名度，但他们的服务是有成本的。 

酒店、度假村和冲浪营地都可以从直接预订中受益。 

以下是直接酒店预订的一些主要优势：

1.通过消除佣金增加收入

在 OTA 上列出您的房产是免费的，但佣金费用可能会迅速增加，从 15% 到超过 30% 不等。专注于直接预订可以显着 增加您的酒店营业时间 通过避免这些费用。

2. 更好地控制宾客体验

当客人直接预订时，您可以更好地控制他们的体验。 

他们可以直接联系您的团队进行任何调整，从而避开 OTA 的大型呼叫中心。 

您还可以提供更详细的信息，帮助他们为住宿做好准备。

3.展示您的品牌

直接预订可以让您突出您的品牌。 

在您的网站上，您可以使用品牌和酒店图片向客人提供住宿预览。 

当客人给您的团队打电话或发消息时，这是展示您服务质量的机会。

4. 提供更愉快的预订体验

鼓励直接预订可以让您提供更好、更个性化的预订体验。 

怎么样做？

借助您的定制预订引擎，您可以控制预订流​​程、预订过程中收集的详细信息以及客人可以对住宿做出的选择，从而从一开始就提高客人满意度。 

这些信息可用于入住前的个性化沟通、入住后的后续跟进以及未来的营销工作。

直接预订和第三方平台预订的区别

直接预订和第三方预订平台的区别是：

• 他们通常 酒店费用较低 因为直接预订可以避免佣金。
• 直接预订让酒店 更个人化的联系 与客人。
• 酒店 可以提供加售 为客人提供服务，增加他们的收入。
• 它允许酒店 创造个性化体验 比如独特的套餐优惠，让客人更开心。
• 直接预订 更灵活 因为客人直接与酒店打交道。
• 直接预订 更具可持续性 与通过在线旅游平台预订相比。

现在，我们将指导您完成相关步骤，以帮助您吸引更多的酒店直接预订。

直接预订酒店的 10 种方法

1. 建立一个响应灵敏且用户友好的网站

您的网站对于向客人展示您的酒店的独特之处以及为什么他们应该选择您的酒店而不是其他酒店至关重要。

您的网站越容易访问，您获得直接预订的可能性就越大。

那么，如何使其更具吸引力和响应性呢？

为了使其响应迅速并通过它获得更多预订，您的网站应该： 

• 简单， 
• 视觉上美丽， 
• 实用，并且
• 移动友好

由于现在大多数人使用智能手机进行搜索和预订，因此此类网站优化至关重要。

突出显示您为客人提供的优质内容和个性化服务，以便他们在您的网站上花费更多时间。 

此外，通过使用社交平台并使其在主页上可见，例如 Facebook 和 Instagram，可以提高您的知名度。 

2. 使用预订引擎保持预订流程简单

如果您希望客人直接向您预订而不是使用旅行平台，您需要一个用户友好的预订系统。 

查询和预订表格的时代早已一去不复返了。
当客人等待答复或预订确认时，他们已经在访问另一个具有此功能的网站。

这就是为什么组合的原因 具有出色网站设计的预订引擎 是实现大量直接预订的成功组合。

在为您的酒店选择合适的预订引擎时，需要注意以下一些重要功能：

• 可佣金或免佣金： 选择收取预订佣金的平台和不收取预订佣金的平台。
• 语言和货币转换器： 确保预订引擎适用于国际客人的不同语言和货币。
• 付款方式： 选择接受不同付款方式的预订引擎，以满足不同客人的喜好（如 OTA Sync 确实）。
• 购买触发因素： 寻找费率比较工具等功能以及与 WatchMyRate 和 Get Google 等 Google 工具的集成，以鼓励直接预订。
• 智能定价特点： 选择具有智能定价功能的预订引擎，可根据需求和市场趋势调整费率。

我们可以如何帮助解决这个问题？

专家提示：

与 OTA Sync“ 预订引擎 您可以为客人提供查看实时空房情况和价格的选项，以及特别优惠，以增加您直接从您的网站进行的直接预订。

只需实施它并将其与您的网站连接，设置您的报价以及您想要向客人提供的信息，然后您就可以开始了。

3. 轻松重新安排预订

每个人都担心自己会陷入无法改变的困境。 

这是正常的。 

因此，如果您的潜在客人无法重新安排房间，他们可能会对预订房间和入住感到不安。

如今，更多的 Airbnb 预订、度假租赁和服务预约因疾病、天气或其他意外问题而被重新安排。 

这并不奇怪 客户希望有一种简单的方式来重新安排时间。

解决此问题的最佳方法之一是在您的预订表格中添加重新安排选项。这样，客户就知道他们具有灵活性，而不必担心变化。 

如果出现问题，他们知道可以信赖您，从而为您带来更多预订。

这不是很棒吗？！

只要确保您清楚地传达出来，以便他们知道需要重新安排预订的程序。

专家提示：

与 OTA Sync的物业管理系统，您可以轻松找到系统内的任何预订并轻松重新安排。

只需输入即可编辑具体预订、更改日期，然后 确认更改.

它将帮助您立即更新您的预订。

最棒的是，您可以直接在应用程序内通过电子邮件通知您的客人他们的预订已成功重新安排。

4.使用煽动情绪的图片和视频

如今，每个人都想要“值得在 Instagram 上发布”的体验。 

您的工作是向客人展示您的酒店如何创造出不仅看起来不错而且让他们看起来很棒的场景。

那么，如何将其变为现实呢？

展示您酒店特色的诱人图像和视频，例如： 

• 房间， 
• 极好的风景， 
• 健身房和游戏室， 
• 水疗中心和泳池，或 
• 另一个很棒的便利设施。

请注意： 迷人的视觉效果不仅仅是为了美观，它们对于激发潜在客人的想象力并塑造他们对旅行的期望至关重要。 

一切，包括预订，都与情感有关。 

如果您正确使用视觉效果，您将激发情绪并引导他们进行预订。

您还可以使用 OTA 网站不支持的其他格式。 

例如，提供带视频的客房参观、有关酒店地图的信息图表等。

我们的目标是为您的网站访问者提供独特的东西，以便他们更有动力向您预订。

5. 在预订过程中包括追加销售和交叉销售

为了让你的客人专门来找你，除了所有其他酒店之外，你还需要给他们一些额外的东西来吸引他们来。

为此，您应该让客人在预订引擎中通过附加服务、追加销售和套餐来定制他们的住宿。 

您可以提供以下选项： 

• 停车处， 
• 运输， 
• 水疗中心或健身房通行证，或 
• 结帐时提供旅游信息，以便旅客可以选择自己需要的内容。 

这些额外功能使您的网站在 OTA 中脱颖而出， 帮助您提高销售额 为您的财产。

6. 为常客提供独家优惠和福利

为回头客提供特别优惠和福利是增加直接预订的好方法。 

为什么？ 

因为留住现有客户比寻找新客户便宜得多。 

大型连锁酒店多年来一直这样做。

那么你为什么不应该呢？

以下是您可以如何从这种方法中受益：

• 忠诚的客户 成为倡导者，如果您照顾朋友和家人，则可以推荐他们。
• 豪华福利包括免费客房升级、按摩和水疗护理或定制迷你吧选项。
• 独家优惠 让您的酒店留在客人心中 以便将来预订。
• 当客人直接预订时，您可以提供折扣、免费赠品或额外服务。
• 个性化的激励措施鼓励重复预订。 

请记住，福利不必太复杂。 

即使是简单的“内部使用” 价格可以让您的客人感到特别。

因此，利用您的资源，提供令人印象深刻的优惠，并享受其中的好处！

7.利用社交媒体

社交媒体是宣传您的品牌并与现有和潜在客人建立关系的好方法。 

除了向社交媒体关注者提供特别优惠之外，您还可以通过在社交媒体平台上分享有趣的内容来吸引注意力并增加酒店网站的流量。 

所以你能对它做点啥？

以下是您可以根据自己的情况实施的一些建议：

建议1。 根据客人的人口统计数据选择正确的渠道，并创建娱乐他们的内容，以推动更多直接预订。

建议2。 分享您的博客文章、照片和视频，并尽可能链接回您网站上的相关页面。 

建议3。 请务必在您的社交个人资料中添加 CTA，链接到您的预订引擎，以获得流畅的体验。

建议4。 通过创建主题标签并设置“Instagrammable”位置供客人发布照片或创建 TikTok 视频，鼓励客人分享有关您酒店的内容。然后您可以转发他们的内容。 

建议5。 与您的在线社区互动，偶尔为您的关注者提供特别优惠或独家套餐。

请注意： 在创建社交媒体帖子以获得最佳参与度时，请考虑您的客户群和独特卖点。

8.投资SEO（搜索引擎优化）

如果潜在客人找不到直接预订网站，那么它也没有任何帮助。 

但是，如何让这些潜在客人访问您的网站并进行预订？ 

要增加直接预订，您应该使用 SEO 技术针对搜索引擎优化您的网站。 

就是这样：

• 实施 SEO 基础知识： 让您的酒店网站对 Google、Yahoo 和 Bing 等搜索引擎有吸引力。这包括选择与您的酒店相关的正确关键字、创建优质内容以及建立良好的链接。
• 强调现场搜索引擎优化： 在您的网站页面上使用正确的关键字，重点关注您的酒店和位置。这有助于搜索引擎更轻松地找到您的网站。
• 专注于站外 SEO： 在网站之外建立您的在线形象。这包括客座博客、社交媒体资料和其他平台。将其视为数字口碑。
• 创建优化的数字内容： 旨在提供引人入胜、易于搜索且可共享的内容。视频、信息图表和采访都可以帮助您的品牌令人难忘。

提高您在搜索引擎结果页面中的可见度的一个简单方法是使用潜在客人可能搜索的关键字。 

例如，旅行者可能会寻找“罗马的住宿加早餐旅馆“或”在葡萄牙冲浪并住宿设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

通过创建与这些关键字相关的内容并将其与您的优惠联系起来，如果您做得正确，可以帮助您显着增加直接预订。

9.利用广告鼓励访客直接预订

您的营销计划应该适合您的目标受众。

例如，它的设计应该能够吸引新的预订、以前访问过您网站的访问者以及经常使用 OTA 进行预订的访问者。

猜猜什么营销策略可以让您分别接触到这些群体？

在线付费广告。

您可以投放不同的广告 Google，Facebook和其他平台，帮助您吸引潜在客人并帮助他们查看您的优惠。

创建活动或策略来促进酒店客房销售和直接网站预订，并确保进行测试，直到找到适合您的策略。

尝试不同的受众、文案、视觉效果、视频、号召性用语等，直到找到适合您酒店的制胜秘诀。

10.利用客户评论和评级

您是否知道，大约 80% 的旅行者在预订前依赖酒店评价，而您的评分每提高一分，客人选择您酒店的可能性就会增加 13.5%？ 

评论可以建立信任并帮助潜在客户对自己的选择充满信心。

以下是有效执行此操作的步骤：

• 在您的网站上创建专门的部分 获取客户评价、评级和奖项.
• 确保此部分是 容易看到 整个网站，尤其是在预订过程中。
• 定期更新和 突出新的积极反馈.
• 分享精彩评论 在您的社交媒体上提高您的声誉。
• 积极地 请客人留下评论，可能是在他们入住后通过自动发送的电子邮件。
• 回复评论 及时向客户展示他们的反馈事项。

收集评论对于获得更多直接预订非常重要。当客人看到其他人住宿愉快时，他们会更有信心预订。 

然而，根据 SalesCycle 的数据，只有 22% 的客人自行留下评论。 

因此，您需要寻求评论。

好消息是，如果您要求点评，80% 的客人都会留下点评。

请务必在客人离开后立即执行此操作，以便更轻松地进行审核。

通过以下方式提高您的直接预订量 OTA Sync

减少对 OTA 的依赖并增加直接预订可以提高酒店的收入和利润。

借助支持您运营的强大工具，您可以更轻松地管理业务并自动推动预订。

在这里， OTA Sync的预订引擎可以提供帮助。

OTA Sync的预订引擎和物业管理软件可让您简化所有预订并从一个地方管理列表、任务、财务和宾客通信。

除了提供全屋预订引擎外， OTA SYNC 为您提供强大的宾客管理解决方案，以便您可以自动化整个酒店管理流程。

此外，我们的预订引擎完全适应移动版本，集成简单快速，设计现代，适用于所有类型的住宿。

有兴趣尝试一下吗？

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