独立酒店业务的基本前提之一是 拥有自己的网站. 在他们的网站上,酒店以及其他类型的住宿(旅馆、公寓、别墅……)应该展示他们的设施,与潜在客人分享信息,并提供预订的可能性。
在决定在某个城市的住宿地点时,客人几乎总是会检查 网上存在的热点埃尔。 此在线演示文稿包括您的 网站和评论 关于销售渠道。 如果你提供 优质的内容和建议 在网站上为来您酒店的客人提供服务,那么您肯定会提高您的销售地位。 什么是优质内容?为什么酒店需要博客?
1. 吸引新客人
在您的网站上创建一个博客,处理对客人和对您的城市/城镇感兴趣的人来说很重要的主题, 增加接触新客人的可能性. 无论是个人、家庭、夫妻,还是商务人士,在选择目的地的时候,肯定会有很多人对目的地进行研究。
客人想要解决的一些基本问题肯定是:
- 某个地方有哪些景点?
- 是什么让一个地方与众不同并使其具有重要意义?
- 当地的食物是什么样的?
- 历史和地方文化
通过在您的博客中包含这些问题,您可以为感兴趣的人提供答案并获得 追加销售机会 向他们提供您提供的住宿和其他服务。
2. 你有一个故事需要讲
这意味着在您的酒店、地点或城市背后隐藏着一个特定的故事,使您的住宿意义重大,并为客人提供全新的体验。 无论是历史事实、风景、您布置房间的方式(手工家具、房间内的智能家居技术、环保的经商方式等),您在餐厅提供的食物的细节(有机、自制、家常菜谱、当地美食等)或节假日的某些折扣,讲述你的故事。
3. 定期与常客分享您的业务信息
您的常客和尚未成为其中一员的客人都希望获得有关他们最喜欢的住宿的最新信息。 装修、新菜单、容量增加、过夜住宿价格信息和其他服务,所有这些都应该在网站上找到它的位置。
把你的博客想象成一个 直接沟通渠道,不仅与个人嘉宾,还与希望与您合作的比赛和公司和组织。
4. 你有一个成熟的营销策略
如果您将社交网络连接到网站,您可以进行交叉交流并为利益相关者提供机会。
在组织比赛或特定促销活动时,您可以将博客的读者重定向到酒店的 Facebook 或 Instagram 或 Twitter 页面。 此外,在社交网络上关注您的人可以通过以下方式定期获知您在博客中描述的新闻 分享内容 直接与他们。
这些行动中的每一个都为您的业务带来一定的好处,以更好的促销和与客人进行更多互动交流的形式。 通过增加您网站博客的流量,您增加了新客人通过网站直接预订的可能性,从而避免了 OTA 销售渠道佣金(预订、Expedia ......)
5. 它可以帮助您增加您的电子邮件基础
电子邮件营销是保持客人忠诚度和 帮助您增加预订数量. 但主要问题之一是,如何增加电子邮件数据库? 如果你提供足够的 质量信息, 有趣的故事,并为您的读者提供机会,那么这些读者肯定会想要注册您的邮件列表。 您需要定期提供足够多样化和原创的信息来增加该数据库。
6.你紧跟潮流
任何出现在您的地方或以某种方式与您的业务相关且与客人有关的新颖性或新趋势都应包含在您的博客中。 您所在的城市是否举办过世界盛事、节日或体育赛事? 解释为什么那个活动的访客应该和你在一起。
此外,您应该清楚地传达诸如维护公共卫生等问题,例如由于 Covid19 冠状病毒大流行。 您正在采取哪些措施来保护您的客人? 您采取了哪些措施来保护您的员工? 为了改善卫生条件,您在下一个时期有什么计划? 这个问题的答案对于潜在客人来说非常重要,以便在选择他们想要入住的酒店或住宿时感到安全。