一个常见的误解是，如果你经营一家小酒店，你可以自己做所有事情，而且你不需要太多的技术来经营你的业务。
这完全不符合事实——小酒店 面临同样的挑战 与更大的同类一样，只是规模较小。
您还需要管理预订并确保高效的日常运营，同时满足客人的需求和满意度，对吗？
成功的关键 简化这些流程 在于利用强大的工具，例如 酒店管理软件.
不确定你是否能从中受益？继续阅读以了解更多信息 适用于小型酒店管理的强大软件.
我们潜入吧！
什么是酒店管理软件（HMS）？
简而言之，酒店管理软件可帮助您简化日常运营。
它将酒店的不同部门和服务集中到一起， 所有酒店活动的中心枢纽.
酒店管理软件涵盖 所有酒店前台和后台酒店运营，如：
- 预订管理，
- 房间分配，
- 家政管理、
- 销售点（POS） 积分，
- 计费和发票，
- 宾客管理，以及
- 报告和分析。
由于其强大的功能，酒店运营自动化可以更快、更准确地完成任务。
8 种主要的酒店管理软件类型
酒店管理软件 包含多种解决方案，可让您的酒店无缝运营。每种解决方案都针对酒店运营的不同方面：
✨ 物业管理系统 (PMS)—代表酒店运营的核心，管理预订、入住、退房、房间分配、结算等任务。
✨ 预订引擎— 使客人能够直接通过酒店网站预订房间，无需第三方预订平台。
✨ 频道经理—相反，渠道管理器可以帮助您管理各个 OTA 和预订平台上的可用性和费率，以最大限度地扩大覆盖范围。
✨ 客户关系管理（CRM）—帮助您追踪客人偏好、管理忠诚度计划并个性化客人沟通。
✨ 收益管理软件—帮助您根据需求、入住率和竞争对手定价优化定价策略，以最大化您的收入。
✨ 销售点（POS）— 处理酒店各处（如餐厅、酒吧、礼品店等）的交易。
✨ 客房服务管理软件 通过向员工分配任务、跟踪房间清洁度状态以及确保及时周转来简化客房清洁操作。
✨ 库存管理—帮助有效管理和跟踪酒店资产、供应品和消耗品。
？ 专家提示：
虽然最初您可能不需要所有选项而只需要单一功能，但立即寻找包含全部或大部分功能的小型酒店管理软件是个好主意。
随着您的业务的增长，需求也会增长，能够立即实施系统来数字化您的酒店运营，将为您带来竞争优势。
例如， OTA SYNC，你可以直接在这个页面上 解决整个酒店管理问题 而不是单一的功能。
这样，您就可以清楚地了解所有操作 无需切换标签 或使用单独的工具来实现相同的目的。
酒店管理软件如何通过 8 种神奇方式改善您的业务？
而不是仅仅列出 酒店管理系统的好处让我们实际一点，看看该软件能够以哪些实际的方式提升您的酒店管理。
1.自动化操作任务
想象一下以下场景：一位客人正在退房。
如果没有 HMS，也就是没有自动化，前台工作人员将：
- 手动 更新房间状态，
- 检查迷你吧消耗量，
- 计算账单并
- 更新房间的清洁可用性。
这里的重点是手动操作。但是，有了 HMS，自动化将会如何进行：
✅ 房间状态更新—当客人退房时，软件 自动更改 房间状态从入住变为空置 经前综合症.
✅ 迷你吧消费— 系统跟踪迷你吧的消费情况，并根据预先定义的费率自动将这些费用添加到客人的账单中。
✅ 账单详情—系统计算客人的最终账单，包括房费、迷你吧消费、住宿期间使用的额外服务以及任何折扣或忠诚度积分。
✅ 可用性更新—一旦房间空出，HMS 会实时更新网站上的房间空置情况， 预订引擎并通过渠道管理器预订OTA。
✅ 家务通知—系统通知客房服务人员打扫房间，确保高效地接待下一位客人。
这里的强调是自动。
因此，HMS 节省了时间， 减少 人为错误， 提高 效率，以及 增强 此 整体宾客体验.
此外，它使您的员工能够专注于提供卓越的服务，而不是陷入行政任务中。
2. 尽量减少超额预订的可能性
渠道管理器是酒店管理软件的基石之一，可确保您的所有 广告渠道例如 OTA、GDS 系统和您的网站都是同步的。
实际上这是什么意思？
当客人通过 OTA 预订房间时，渠道经理 立即更新房间空置情况 在所有连接的通道上。
例如，如果有人在 Booking.com 上预订房间，渠道经理会立即减少其他渠道和酒店网站上的可用房间数量。
由于渠道经理监控实时可用性并自动同步所有渠道的变化，因此超额预订的风险很小。
? 此外，你甚至可以 设定阈值 针对每种房型。
当可用房间达到预定义的阈值时，系统可以停止该房型的进一步预订，以防止超额预订。
? 如果库存更新出现任何差异或问题，渠道经理可以 提醒酒店工作人员 立即迅速解决问题。
？ 专家提示：
OTA SYNC的渠道管理器具有双向连接，并与 经前综合症 和 预订引擎，因此它会同步所有销售渠道和您网站上的所有价格和预订。
3. 提高在线可见度
渠道经理 不仅可以方便同步所有预订信息，而且对于 在线推广您的酒店 并扩大影响力。
由于其集成可能性，优秀的渠道管理器可以将您的财产连接到大量的 OTA、GDS 系统、元搜索引擎等。
? 在高流量平台上宣传您的酒店将扩大您的影响力和知名度，让您开拓新市场，并提高预订率和入住率。
? 此外，多渠道分销使您能够与国际和小众 OTA 整合，吸引来自不同地区的客人，并瞄准特定的旅行者群体。
？ 专家提示：
与 OTA SYNC，您可以轻松与主要 OTA 集成，以从各种来源推动预订，并且 改善收入来源.
如需更多定制，您可以使用我们的 iCal 链接生成器 跨不同平台和应用程序顺畅地共享日历数据。
4. 增加直接预订量
提高酒店预订率的另一个有力“武器”是您的网站。
最大的好处是 无需支付任何佣金，就像您对 OTA 所做的那样。
顺便说一句，这并不意味着您不应该使用 OTA，而是应该结合您拥有的所有资源以获得最大的影响。
? 但回到 直接预订 - 预订引擎允许 您可以创建和自定义预订页面，以符合您的品牌并提高品牌知名度。
? 此外，直接预订也是 对你的客人有益 因为他们可以立即看到所选日期的可用性。
因此，他们只需填写必要的预订数据并预订您的酒店住宿即可。
？ 专家提示：
OTA SYNC的预订引擎提供了一个用户友好的界面，供访问者查看房间空置情况、查看价格并实时完成安全预订。
你也可以 定制系统品牌 使用您的徽标和颜色并自定义预订表格、电子邮件、发票和设置，以使您的品牌更具辨识度。
5. 最大化收入
与渠道管理器一样，预订引擎也具有多种功能。
它不仅是向您发送直接预订的优秀助手，您还可以将其用作 额外的收入来源.
预订引擎让您能够 追加销售或交叉销售 附加服务并提供特别促销、折扣、促销代码等。
？ 专家提示：
例如， OTA SYNC 允许您销售附加服务或便利设施并使用 促销和折扣代码 说“谢谢”或通过促销优惠吸引新客人。
6.简化财务管理
在任何核心 酒店管理软件 是自动化。
除了日常运营的自动化之外，HMS 还 实现财务管理自动化 通过提供以下解决方案：
- 直接从系统生成各种发票
- 追踪费用
- 发送付款提醒。
此外，许多酒店管理系统与会计软件集成，允许无缝传输财务数据，例如 收入、费用和税金。
? 财务管理的一个巨大好处是，HMS 可以与 支付网关.
它们促进安全的在线支付，管理预授权，并有效地处理退款，以简化支付处理。
? OTA 支付例如，就是这样一个系统——它允许您立即安全地处理交易并自动从虚拟信用卡中扣款。
因此，您可以增强客人的结账体验。
此外， OTA SYNC 业务遍及 150 多个国家， 支持多种货币，每日自动更新汇率。
7.从报告中获得有价值的可操作见解
当然，财务管理离不开分析和报告。
因此，与会计系统的集成有助于财务报告并确保运营和财务记录之间的一致性。
此外， 报告功能 提供有关收入表现、入住率、平均每日房价 (ADR) 以及每期产生的总收入的见解。
除了收入报告之外，HMS 还会生成 详细的财务报告，包括损益表、资产负债表、现金流量表和入住报告。
所有这些报告都应该能帮助你 确定需要改进的地方 并做出明智的业务决策。
？专家提示：
你知道吗 OTA SYNC 提供高级 收入、财务和酒店内部报告，以便全面了解酒店的财务状况和绩效指标？
此外，您可以按照所需的频率通过电子邮件获取任何报告，而无需登录系统并手动调整参数。
8. 改善与客人的沟通
酒店管理软件可以显著 提高 宾客沟通 因为它可以让你：
- 个性化互动，
- 简化消息传递流程和
- 提供在客人入住前、入住期间和入住后与客人互动的有效方式。
更重要的是，它表明数字化并不一定意味着冷漠或不人性化。
说实话，我感觉采用数字化方法激发了我们的创造力，让我们能够想出各种工具让客人有宾至如归的感觉。
所以， 你怎样才能和你的客人打破僵局？
? 专家提示：
OTA SYNC“ 访客应用 勾选上述所有选项，并使您能够适应客人的需求，并通过提供以下服务来个性化他们的住宿：
- 快速办理登机手续，
- 量身定制的建议，以及
- 即时通知可创建有意义的互动并及时满足他们的需求。
此外，通过自动欢迎、感谢和各种其他 自动消息，您可以提升他们从预订到入住后反馈的整体体验。
怎么能 OTA SYNC 帮助您提高酒店管理？
拥有更大、更灵活的酒店控制权将带来特殊优势，因为您可以：
- 轻松控制概览系统中的所有功能，并
- 更有效地利用你的时间。
OTA SYNC是一款适用于小型和大型酒店管理的全方位软件，它可以做到这一点并帮助您：
? 查看全部 您的预订和 多种属性 on 单一仪表板 获得实时更新和状态。
? 无缝处理定期发票、拆分账单和团体预订发票， 方便财务管理t.
？ 从。。得到好处 动态定价 并根据以下因素优化价格 季节性、假期、特殊日期、入住率等，以最大化收入。
? 放心了解您的 敏感数据是安全的 因为我们的系统完全符合 PCI DSS 标准，并且有标记化、端到端加密和其他安全标准支持。
？ 而这样的例子不胜枚举。
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