酒店管理软件如何帮助您改善业务?

酒店管理软件如何帮助您改善业务?

即使您经营较小的房产,只有几个单位,您也可以从中获得巨大的收益 酒店管理软件. 各种软件触手可及,每一种都带来了特殊的好处。

有哪些软件?

从小型公寓租赁公司,到中小型酒店和旅馆,再到大型连锁酒店,市面上有几十种不同的软件,都有一个目标,让您更轻松地经营物业或酒店,以及更有效地利用时间 为您和您的客人改善用户体验.

当你拥有更大更 更灵活地控制您的酒店或财产,当您可以轻松控制概览系统中的所有功能并更有效地利用您的时间时。 大量软件可以帮助您解决此问题,我们提供了几个最重要的软件:

渠道管理系统 – 这个强大的工具可能是对象可以拥有的最重要的系统之一。 这个系统的可能性是广泛的,但最重要的是您可以随时在 50 多个在线销售渠道上做广告,并且您可以连接和同步这些渠道的所有日历。 连接日历后,您可以最大限度地减少不便的可能性,例如超额预订(重复预订)、由于特定站点上的价格设置不当而造成的不便等。

物业管理系统 – 也称为接收系统或接收控制系统。 如果您想随时清楚地监控您的设施状况、房间/公寓预订、分析和许多其他可能性,该系统非常适合您。 如果它可以连接到您的渠道管理系统,那么您就有了一个成功的组合,可以极大地改善您的业务。

预订引擎 – 也称为在线接收。 它是一个网站插件,可以在您的网站和一些社交网络(例如 Facebook)上实现。 因此,它代表了另一种类型的预订渠道,您无需为此支付佣金。 这个附加组件使您的客人有机会直接通过网站预订您提供的一些房间或附加服务,而无需查询。 此功能改善了客人的体验并为他们提供了安全性,因为他们不必花费时间等待响应,无论该单元在选定日期是否可用。 他们已经通过该系统直接收到此信息,填写必要的预订数据并预订他们在您的设施中的住宿。

让你的时间更有价值

他们业务中的每个专业人士都有增援,这些通常是合作伙伴、酒店员工或不时帮助您平衡职责的人。 新技术是您完美的商业伙伴! 业务活动的自动化和优化可以更有效地利用时间。

如果您在多个网站上宣传您的公寓/别墅/旅馆或酒店(预订、Airbnb、Expedia、HostelWorld、HotelBeds...) 那么您就知道同步日历花费了多少时间(价格和可用性的变化)。

再加上更多的住宿单元,更多的预订,您将获得理想的组合,您需要一个额外的人员(最少一个)来实时监控所有站点的预订,同步信息并可能将数据输入到您使用的程序,例如 Excel。 人为错误、无法 24 小时观察所有渠道、计算机速度慢和许多其他因素都可能成为业务损失的根源。 因此,上述系统作为一种解决方案出现。

当系统中的所有功能都得到适当调整,与设施政策协调一致时,所有风险都会降到最低,而那些被迫密切监视所有预订来源并对其进行调整的人现在可以减轻这种负担并可以承担他们把时间奉献给客人。

你已经够忙了。 销售策划、公寓或房间问题的解决、与客人的沟通、与主管部门、与机构的沟通等,都需要你全神贯注,时间充裕。 当您自动执行预订活动时,您可以进一步将时间用于改善客人的体验、在设施中组织其他活动、与供应商谈判并为自己留出空闲时间。

一个组织良好和定制的酒店系统是您的合作伙伴和朋友,它将通过节省时间和增加预订来获得回报。

您的客人有很大的期望

装饰、活动组织、额外的关注、完美干净的公寓/房间以及优质的服务等小事都会让您的客人振作起来,完成他们的住宿并说服他们再次与您在一起。 这个过程从客人想要预订假期的那一刻开始:

  • 预订引擎 在您的网站上,潜在客人可以更轻松地访问所有必要的信息并加快预订速度。
  • 你的 频道管理员 当客人进行预订时,将协调所有其他网站的可用性。
  • 新的 物业管理系统 将向您或您的员工展示设施的当前情况。

您的客人已经到了,您已经利用额外的时间为客人安排了特殊的关注或培训员工如何以更愉快的方式与客人交流,到达的客人对一切都感到满意到目前为止。 其他客人的体验现在掌握在您手中,是时候展示您在竞争中的与众不同之处了。

不要忘记寻找一个符合您需求、功能符合现代市场报价并且对您的业务来说财务负担最小的系统。

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