2021 年夏季。-趋势和预期

2021 年夏季。-趋势和预期

第二个夏季,受新冠病毒大流行引发的危机影响,给旅游专家带来了不同的预测。 虽然一些政府持乐观态度,但另一些政府持怀疑态度。 当然,充满挑战的季节就在我们面前,与 2020 年最后一个季节类似的趋势也将适用。

国内和区域旅游业是复苏的关键解决方案

多变的措施和限制,加之国外不可预测的情况,在更大程度上影响了国内旅游的发展趋势。

许多酒店和物业管理机构旨在推广当地目的地并鼓励客户为国家经济做出贡献。

酒店联合办公

去年呈指数增长的趋势是在酒店和日常酒店房间租赁方面进行合作。 预计今年这一趋势将继续增长,并将代表酒店在其报价中包含此类服务的潜力。

直销将是增加收入的加速因素

去年向我们展示了销售外包是多么脆弱,以及依赖于在线渠道,例如 预订、Expedia 和 Airbnb,与国外旅行社合作并不是一个充分的销售策略。 无需佣金即可生成预订的能力,通过网站或通过个人销售渠道是在危机岁月中生存的主要因素之一。

酒店和短租应确保他们有足够的网络展示(网站和社交网络),并且他们还有一个用户友好的预订引擎(在线接待),这将有助于产生更多的预订。

依赖低效的服务器和过时的预订引擎系统是一个绊脚石,也是恢复速度的缓慢因素。

转向自动化系统

安全性和减少的联系影响了转向移动应用程序和云解决方案。

随时随地从任何地点访问信息的能力对于专业销售经理今年实时修改他们的销售策略也至关重要。 灵活性是一种美德 这将成功者与不成功者区分开来。

在线预订 使酒店能够尽可能轻松地收集有关客人的信息并加快沟通速度。

目前有一个 多样化的解决方案 在市场上,使酒店能够提供多层次的自动化和员工连接。

授权用户访问的能力、对系统的实时移动访问以及系统的速度已被证明是经营酒店的有效工具。

酒店系统和接待系统 基于云技术的系统将在未来一段时间内几乎完全取代基于直接在计算机上安装技术的系统。

可持续性

趋势表明,客人对致力于可持续发展并拥有绿色证书、太阳能和类似解决方案的酒店越来越感兴趣。

环境方面的考虑 的酒店经营者和物业经理应该受到具有环境效益的决策的影响(简单的环境转换、减少 LED 灯泡的能源消耗等)

敏捷性

由于措施的重大变化,酒店和公寓必须为更多的预订做好准备,但也需要为更多的取消做好准备。

灵活的取消政策、对客人查询的自动回复和多样化的优惠 是酒店和短期租赁获得大量预订和没有预订的一些因素之间的区别。 无论销售来自在线销售渠道(Booking、Airbnb、Expedia、Hotelbeds 等)还是通过旅行社或直接, 敏捷是一种增长趋势.

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