Zašto je komunikacija sa gostima bitna za hotelsko poslovanje？
Komunikacija je ključna za hotelsku industriju，pa je odnos sa gostima od izuzetne važnosti za razvijanje i unapređenje brenda hotela。 Adekvatno postavljena strategija je važna za prenošenje iskustva klijenata, jer je pozitivan feedback, pažljivo slušanje njihovih želja i potreba važna...