物业管理系统的9大功能 选对了

物业管理系统的9大功能 选对了

在讨论a的功能时应考虑以下几点: 物业管理系统 (PMS)。 

良好的 PMS 与拥有优秀的员工来管理您的运营同样重要。 

它对于管理预订、入住、客房服务以及优化产生收入和房价的活动至关重要。 

每个酒店经营者的梦想是简化工作流程的每个部分,使您的团队更加高效并增加收入。 

通过了解需要哪些功能,您可以利用技术来发挥自己的优势。

在本文中,我们将列出一些关键功能,帮助您了解软件应包含哪些内容,以便为您的业务选择合适的 PMS。

让我们开始!

PMS 系统如何帮助您的业务?

物业管理系统(PMS) 是可以帮助您的软件 组织、安排和管理 您的住宿业务的日常任务。 

根据软件的不同,它可以处理预订、前台和后台任务、渠道和收入管理、宾客沟通、维护、客房服务等。

虽然 PMS 软件传统上由酒店使用,但现在它已被各种类型的酒店使用,包括:

您的软件需求会根据您管理的资产类型而有所不同。 

许多 PMS 系统允许您选择最适合您的房产规模和类型的模块和功能。

问题是: 哪些模块和功能最适合您?

让我们仔细看看物业管理系统的主要特性和功能。

良好物业管理系统的9大功能

1. 预订管理

管理预订是物业管理系统 (PMS) 的关键部分,因为避免超额预订对于保持业务平稳运行至关重要。 

良好的物业管理系统 (PMS) 可让您在线处理客人预订。 

您应该能够轻松处理在线预订、跟踪预订详细信息和特殊要求以及检查客房供应情况。

选择 PMS 时,请选择以下一项: 

  • 由于现代酒店经理经常出差,因此您可以通过任何设备自动执行任务并管理预订。 
  • 它为您提供了出色的设计,因此您可以轻松地根据不同的条件查看和搜索预订,以避免丢失详细信息。 
  • 对于团体预订,确保系统可以处理大型团体,包括房间区块、发送预订链接以及有效管理计费信息。

专家提示:

与 OTA Sync“ 物业管理,您可以从一个地方轻松管理您的日常运营。

我们的多属性仪表板可让您轻松 管理多个属性 来自集中式仪表板。

无论您经营酒店、旅馆、别墅、出租还是其他房产,仪表板都会显示您的所有房产和其他预订信息。

2. 在线预订引擎

选择具有不收取佣金的预订引擎的 PMS 软件对于酒店的发展至关重要。 

它简化了预订流程,为您提供帮助 吸引更多直接预订 并减少对 OTA 的依赖。 

这使酒店能够更好地控制库存和定价。

除此之外,它还使预订变得更加容易,减少了对在线旅行社(OTA)的依赖,并且 增加收入 避免中介费用。

通过包含预订引擎的 PMS,可以最大程度地减少集成问题。 

确保预订引擎与您的网站和社交媒体顺利集成,优先考虑快速加载和用户友好性,尤其是在移动设备上。

专家提示:

与 OTA Sync“ 预订引擎,您可以让您的客人查看实时供应情况和价格以及特别优惠,以增加您网站上的直接预订。

只需将其与您的网站连接,设置您的报价和您想要显示的信息,然后就可以开始了。

3。 渠道管理

强大的 PMS 功能可以帮助您改善业务,让您可以跨在线分销渠道共享库存,并与 PMS 实时同步信息。 

渠道经理帮助您 提高您的在线知名度带来更多预订 和利润。 

无论您需要更新空房情况还是更改价格,您都可以在 PMS 中执行所有操作,并使其在预订渠道中自动更新。 

最棒的是,新的在线预订会直接进入您的 PMS,因此您始终可以掌控自己的入住情况,并可以在需要时快速采取行动。 

您应该寻找与主要在线旅行社 (OTA) 具有强大双向联系的渠道经理,例如 Airbnb的, 预订、Expedia、GDS 提供商等。

专家提示:

OTA Sync 频道管理员 您可以从一个地方轻松管理所有列表。

只需连接并同步您的 OTA 渠道,即可开始使用。

4.付款处理

如果您正在考虑的 PMS 缺少接受各种信用卡或与销售点系统 (POS) 集成的支付处理器或支付网关, 您需要手动处理付款

这涉及报告、对账和管理退款等任务,所有这些都会增加手动完成时出错的风险以及您必须处理的任务量。

拥有一个集成的 付款处理器 与您的 PMS 一起可以帮助您简化客人付款和会计,同时确保报告更准确。 

它将帮助您删除不必要的任务,以便您可以专注于您最擅长的事情 - 经营您的业务并改善您的宾客服务。

专家提示:

借助完全集成的支付网关 OTA Payments,您只需单击一下即可立即自动化处理支付。

当您未来的客人预订时,他们可以轻松可靠地支付住宿费和其他费用,例如税费和额外服务。

5. 内务管理和维护管理

当物业管理系统包含客房服务功能时,将房间清洁分配给合适的员工和更新房间状态等任务就会变得更加容易。 

内务管理报告是此功能的一部分。 

它确保酒店房间有充足的洗漱用品、肥皂、洗发水和干净的毛巾。 

此功能使客房服务人员能够有效管理房间状态并确保客人拥有必要的浴室用品。

随着 OTA Sync PMS,您可以指派员工打扫特定房间。 

只需创建一份需要更改或清洁的维护报告,您就可以轻松打印该报告并将其提供给您的管家。 

一旦他们完成任务,您就可以更新房间状态,简化客人入住手续。

6. 宾客管理

定制服务在酒店业建立客户忠诚度方面发挥着至关重要的作用。 

宾客档案和参与工具可以帮助您 定制您的服务 满足每位客人的喜好和要求,确保每位客人感到受到重视和尊重。这种个性化的方法增强了整体宾客体验,提高了重复预订和积极反馈的可能性。

选择解决方案 提供消息传递功能追加销售能力 简化此流程,提供卓越的客户服务,并通过升级和附加服务增加收入。

通过提供个性化服务,您可以培养客人的忠诚度和归属感,从而提高客户忠诚度和积极的口碑推荐。

专家提示: 与 OTA Sync,您可以为客人提供个性化服务、优化菜单定价并通过追加销售吸引他们,同时为您的酒店带来更多收入。

为了让一切变得更容易,您还可以直接从应用程序向他们发送确认电子邮件或发票。

7. 收益管理

管理收入是最关键的功能之一,因为酒店或任何企业如果不赚钱就无法蓬勃发展。 

良好的 PMS 应该通过帮助您直接预订来简化收入管理,并通过降低成本来增加利润。 

寻找可让您查看和分析您的策略是否有效的报告功能。

通过查看和分析结果的能力,您可以根据需要轻松调整您的收入策略。 

这包括管理团体费率、套餐优惠和定制费率。

8. 报告和分析

报告是物业管理系统的基本要素。 

它们提供宝贵的数据来提高您的财产的性能和 帮助您做出明智的决定。

您的 PMS 商店 预订详情、价格入住数据,轻松生成报告。

这些报告涵盖酒店运营的各个方面,从收入和入住率到宾客满意度和运营效率,提供您绩效的完整视图。

选择一个进行数据管理和报告的工具 让您自定义报告 并访问实时数据。 

借助基于云的 PMS,您可以轻松访问这些数据、响应需求变化、调整策略并优化运营,以提高收入和效率。

确保系统允许您设置目标指标,以便您可以跟踪业务目标的进度。

专家提示:

想象一下,您正在使用 Airbnb、Booking 等 OTA 渠道来宣传您的房产。

与 OTA Sync 统计数据,您可以轻松实时跟踪您的表现、创建报告并了解哪个渠道为您带来最多的预订和收入。

您还可以逐月分析表现,并发现来自哪些国家/地区的游客最多。

基于此确认,您可以调整您的策略,在这些国家/地区投放广告以最大限度地提高您的预订量。

七、整合能力

与其他酒店系统和第三方应用程序的有效通信对于提高工作流程效率至关重要。 

现代 PMS 允许您连接各种系统,例如 POS(销售点)、CRM(客户关系管理)和渠道管理平台。

确保您的 PMS 配备众多功能和用户友好的界面,可以显着提高现代酒店的运营效率并提高宾客满意度。

专家提示:

您还可以 整合 OTA Sync 轻松使用各种平台,并直接从应用程序管理客户的数据或功能。

只需选择定制我们提供的本机小部件或使用我们的 API 来开发您自己的解决方案。

选择最佳的物业管理系统

选择 最佳物业管理系统 满足您的需求可能是经营酒店业务的关键举措。

并非所有物业管理软件都是相同的。 

如果您仍然不确定选择哪种经前综合症,请查看以下文章: 7 款最佳酒店 POS 系统 帮助您选择适合您业务的完美解决方案。 

现代系统将多种功能整合到一款软件中,使管理客人和酒店变得更加轻松、顺畅。

这就是如何 OTA Sync 成立 – 旨在帮助酒店经营者和租赁经理在一个地方获得他们租赁房产所需的一切。

除了为您提供这些功能之外, OTA Sync 帮助您:

  • 进行高级发票操作并按项目、房间、客人、金额等拆分或合并它们。
  • 轻松设置不同的税种,适应不同的市场,避免法律纠纷。
  • 实现财政化并与数字财政机器和政府税收进行自动化通信。
  • 每天开始和结束时检查收银机,了解收入、存款、取款等。

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