由于消费者行为的变化、新兴技术和不断发展的市场动态，酒店业正在经历变革性的变化。
保持领先地位不仅可以为你带来竞争优势，还可以提高整体 来宾体验 和满意度——最终的收入动力。
什么是 酒店业的趋势目前?
我们来看看吧！
为何您应该紧跟酒店业的发展趋势？
要想在不断变化、充满活力且竞争激烈的市场中蓬勃发展，紧跟酒店业趋势至关重要。
此外，它还能让你发现需要改进的地方，从而实现更好的 了解你的客人 和他们的需求。
保持竞争力 — 融入创新理念可以帮助您吸引更多客户并脱颖而出。
提升宾客体验 — 从提供独特的设施到提供定制的服务，紧跟潮流可以让您创造难忘的体验，从而提高客人的满意度和忠诚度。
推动创新 — 使您能够发现增长机会、尝试新想法并在组织内部推动积极变革。
适应客人行为 — 调整您的产品以满足目标受众不断变化的需求，确保它们保持相关性并对多样化的客户群具有吸引力。
未来规划 — 让您能够预测发展并制定长期战略规划。
您应该了解的 5 个酒店业趋势
主导和决定当前趋势的主要因素之一是客人行为和对 更加个性化的体验.
1. 设置属性定价
属性定价是一种战略定价方法，您可以根据各种属性调整住宿单元的价格，例如：
- 房间大小，
- 视图，
- 便利设施和
- 位置。
这使您能够 最大化您的收入 对属性理想的房间收取较高的价格，对属性不太理想的房间收取较低的价格。
例如，拥有豪华水疗设施的酒店可能会对包含水疗服务的客房收取额外费用，而不包含此设施的客房价格可能会较低。
然而，属性定价的挑战在于监控和跟踪所有具有不同设施和价格的不同房型。
解决方法是 借力 物业管理系统 根据您的标准自动完成整个过程。
OTA SYNC 的动态定价 可能性使您能够根据需求更新和调整定价策略， 季节性、属性等，涵盖 OTA 和预订渠道。
这种定价策略允许您为客人提供价值，让他们选择最重要的属性并相应支付，同时最大化您的利润。
2. 利用人工智能和机器学习
人工智能和机器学习技术的融合彻底改变了酒店业，并为创新解决方案铺平了道路：
- 简化运营，
- 增强客户体验和
- 生产力 收入 潜在。
人工智能算法可以分析大量数据来预测趋势和客户偏好，让你 个性化服务 并创造定制的体验。
机器学习算法处理其他重要方面， 自动化日常任务 例如预订管理、库存控制和定价优化。
让我们看看人工智能和机器学习的其他优势：
? 虚拟助手 — 提供即时客户支持，回答常见问题并协助预订。
它们可以全天候提供服务，从而缩短响应时间并提高客户服务质量。
? 预测性维护 — 监控设备和系统以预测何时需要维护，从而减少停机时间并降低维护成本。
? 收入管理 — 人工智能算法可以分析市场趋势、竞争对手的定价和历史数据，以优化定价策略并实现收入最大化。
? 情绪分析 — 分析客户评论和反馈以确定趋势、监控客户满意度水平并主动解决任何问题。
借助 OTA SYNC 的 AI 驱动 询问礼宾部 特集 在访客应用程序中，您可以立即为常见问题提供答复并提供您的访客认为有价值的其他信息。
3. 与网红合作，增强营销力度
与有影响力的人合作可以成为吸引新受众、提高品牌知名度和 推动预订和销售.
当然，在选择有影响力的人进行合作时，重要的是要考虑他们的受众人口统计、参与率以及与品牌价值观的一致性。
因此，请寻找在目标市场中拥有大量追随者且具有创造高质量、引人入胜内容记录的有影响力的人。
✨ 与有影响力的人一起工作 通过以下方式创建以独特且引人注目的方式展示您的房产的内容：
- 赞助帖子，
- Instagram 接管，
- 博客评论，或
- 对您的房产进行视频导览。
✨ 利用有影响力的人生成的内容—— 一旦合作开始，请在您的社交媒体渠道、网站和营销材料上分享它，以充分利用它。
UGC 内容非常适合通过展示您的酒店所提供的真实体验来与潜在客人建立信任。
✨ 衡量并跟踪结果 — 为了确定你们的合作是否成功， 追踪关键绩效指标 网站流量、预订量、社交媒体参与度和品牌情感等指标。
✨提供独家优惠 — 鼓励有影响力的人通过向他们提供特殊优惠来突出您企业的独特功能和体验。
例如，提供免费住宿、餐饮、水疗护理等，以帮助创建与受众产生共鸣并激发他们对您的业务的兴趣的真实内容。
借助 OTA SYNC，您可以轻松地与任何有影响力的人分享您的预订引擎链接，并让他们 赚取预先选定的佣金 每次有人通过他们进行预订。
4. 优先考虑健康和保健
你知道吗 50% 的旅行者 希望他们的旅行和住宿能够兼顾身心健康吗？
这种日益增长的兴趣不容小觑，因为健康旅游预计将达到 $ 1.3万亿2025.
那么客人想要什么呢？从有机食品、素食和纯素食到水疗和健康设施，应有尽有。
关于食品，扩大您的食品和饮料供应也对您有益。
它允许你 挖掘新的客户群体 并与当地生产商合作。
在水疗、健康和健身活动方面，您可以实施以下措施：
- 瑜伽课程
- 冥想课程
- 按摩、面部护理和芳香疗法
- 酒店内设有设备齐全的健身中心
- 游泳池、桑拿浴室、按摩浴缸等。
当然，你也可以包括 户外运动 并组织徒步旅行和骑自行车、当地城市旅游等。
如果您的酒店或物业设有健康和水疗区，我们的 水疗和健康管理解决方案 可以极大地帮助简化和加强运营，并且：
? 自动安排预约。
? 帮助客户管理和资源分配，例如治疗室和设备。
? 集成 销售点系统 并管理员工日程安排。
通过集中这些功能，Spa 和健康管理软件可以提高整体效率，同时通过高质量的服务增强客人体验。
5. 拥抱游戏化
酒店业的游戏化并不是一个新概念，但由于技术的进步，它已经有了显著的发展。
它以一种有趣且互动的方式来奖励客人的住宿并提高他们的满意度。
游戏化有多种形式和规模，包括：
? 状态级别 （银牌、金牌、铂金）、积分积累、徽章和完成挑战的奖励
因此，客人可以通过住宿、用餐、与您的品牌互动等方式赚取积分。
? 如果你有 一个应用程序，您的客人可以获得积分 使用某些 应用功能，例如移动入住、客房服务订单等。
? 您可以考虑向计划和预订会议的公司提供积分、奖励和激励措施， 事件及 团体住宿.
? 奖励 适合游览酒店、在餐厅用餐、观看表演和参与活动的客人。
OTA SYNC 的竞价功能 为预订过程增添乐趣。
您的潜在客人可以参与竞标过程并说出他们期望的价格。
当然，您可以设置竞标功能的参数，例如最低竞标金额、竞标时间表、可用的房间类别以及他们可以竞标的附加服务。
竞标期结束后，酒店将审查所有出价，并可能接受达到或超过最低可接受价格的最高出价。
对于客人来说，吸引力在于它为他们提供了根据出价金额获得折扣价格、升级或独特套餐的机会。
? 附加：4 大酒店业趋势
酒店业趋势主要围绕个性化和改善服务来提高客人满意度和参与度。
在我们的博客中， 4 年四大酒店趋势中，我们详细介绍了四个关键的酒店业趋势。
为了让您先睹为快，这些是：
- 实施非接触式技术来简化您的操作。
- 拥抱 直接预订 为您的客人提供个性化优惠。
- 利用商务休闲旅游拓展新市场并抓住追加销售机会，以及
- 选择环保且可持续的解决方案来扩大您的客人范围。
所有上述趋势旨在提高服务质量，同时适应现代旅行者的需求和愿望。
OTA SYNC 如何帮助您掌握酒店业趋势？
OTA SYNC 是一款一体化 物业管理系统 它提供了一个集中的解决方案，可以自动化日常操作并提高运营效率。
它拥有先进的工具，涵盖从前台和后台操作到增强客户体验的一切。
因此，使用我们的工具，您可以将您的财产数字化，并且：
✅ 监控和追踪 单一视图中显示所有渠道的所有资产。
✅ 提高宾客满意度 通过实现顺畅的移动入住和退房。
✅ 个性化和定制 通过系统收集的客人数据，我们可以根据客人的需求安排他们的住宿。
✅ 提供追加销售和交叉销售根据客人的喜好为他们提供各种选择。
✅ 增加直接预订 通过定制您的 预订引擎 与您的品牌保持一致并引起客人的共鸣。
✅ 自动化 清洁时间表和库存跟踪，并获取维护警报，以确保每个房间都符合最高标准。
✅ 立即处理付款，支持多种货币和支付方式。
而这样的例子不胜枚举。
准备好了解如何利用 OTA SYNC 推动您的物业管理了吗？
免费开始使用 OTA SYNC 并探索各种工具以跟上最新的酒店业趋势。
