Comment démarrer sur Airbnb et ce que vous devez savoir ?

Comment démarrer sur Airbnb et ce que vous devez savoir ?

Si vous souhaitez publier votre logement via la plateforme Airbnb, vous devez d'abord vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour être un hôte performant.

Ce site est spécifique car l'accent est mis sur le fait de donner invités une expérience locale Du lieu, les faisant se sentir chez eux et ayant tout ce dont ils ont besoin pour un séjour détendu. Pour cette raison, il est important de définir quel type d'hôte vous serez : serez-vous là pour vos invités ou leur remettrez-vous simplement les clés. Les personnes qui sont là pour leurs clients et qui répondent aux demandes obtiennent une position plus privilégiée qui se traduit par de meilleures critiques, et donc par un meilleur classement sur le site lui-même.

Airbnb vous aide en étant assuré en cas de sinistre (mais pas en cas de dommage, alors renseignez-vous bien à l'avance si vous avez des objets de valeur dans l'appartement). De plus, au cas où l'invité ne viendrait pas, l'argent vous sera certainement versé, si vous l'avez spécifié dans vos règles d'émission, et vous pouvez toujours rembourser les fonds à l'invité.

Les transactions via Airbnb sont effectuées uniquement via une carte de paiement par Airbnb facturant une nuit au client, déduisant sa commission et vous envoyant le montant net sur le compte que vous avez configuré. Mais cela protège également vos invités, car l'argent ne vous sera pas versé tant que l'invité n'aura pas été logé dans l'appartement. Cela réduit la possibilité pour les hôtes d'oublier l'invité, de publier de fausses photos sur le site et d'espérer en tirer de l'argent, etc.

Comment arrêter le surbooking (réservations doubles) ?

Une fois que vous avez pris connaissance de vos droits et obligations en tant qu'éditeur, un l'inscription est une prochaine étape. Pour cette étape, vous devez disposer de photos de l'appartement dans la meilleure résolution possible, prises de préférence par un photographe professionnel.

Le logement doit être équipé de tout le choses de base pour la vie – comme si vous vouliez bouger et à ce moment-là, réfléchissez bien à ce dont vous avez besoin pour fonctionner confortablement. Mon conseil est que les photos soient lumineuses, larges et montrent l'équipement du logement. Après les photos, enregistrez une bonne description de l'hébergement, des attractions locales, de la zone où se trouve l'hébergement et, surtout, des prix.

Airbnb préfère le réservation instantanée option, afin que les voyageurs puissent automatiquement réserver votre hébergement sans vérifier au préalable s'il est gratuit. C'est un problème pour ceux qui font de la publicité sur plusieurs sites car des doubles réservations peuvent facilement se produire si votre calendrier n'est pas mis à jour ou s'il vous arrive de recevoir des réservations de deux sites pour les mêmes dates alors que vous êtes éveillé ou non sur votre appareil pour mettre à jour votre calendrier .

Dans ce cas, je recommande d'utiliser le système de gestionnaire de canaux, qui contrôlera tous les calendriers pour vous et s'assurera que vous avez des réservations instantanées partout sans possibilité de réservations doubles.

Si vous n'avez pas de calendrier à jour, sachez qu'Airbnb a un politique d'annulation stricte, donc l'annulation peut vous coûter jusqu'à 100 $ si vous optez pour cette option ! C'est pourquoi il est très important que vous ayez un calendrier à jour et que vous vous occupiez de vos réservations, il y a un channel manager votre meilleur partenaire.

Frais de commission sur Airbnb ?

Ce site propose deux options pour facturer une commission :

  1. Une option que presque tout le monde choisit, dans laquelle Airbnb prélève 3 % de commission sur l'hôte et jusqu'à 20 % de commission (frais de service) sur l'invité. Lorsque le client regarde le prix, cette option ne lui montre pas ces frais de service supplémentaires, mais lorsqu'il atteint la dernière étape de la réservation, cette option lui est également présentée. D'après notre expérience, cette commission par invité peut être supérieure à 20 %.
  2. Option suivie d'un plus petit nombre d'hébergeurs, dans laquelle il n'y a qu'une seule commission comme sur les autres sites de réservation. Cette la commission est fixée à 14% et rien n'est pris à l'invité par la suite, mais tout est inclus dans votre prix.

Pour qu'un client fasse une réservation, il doit y avoir suffisamment de fonds sur le compte, car lorsque vous réservez le logement souhaité, Airbnb débite automatiquement les fonds. Selon la politique que vous avez définie, en cas d'annulation du client, vous avez droit à un certain pourcentage de fonds et, en cas de non-présentation, au montant total.

Dans le cas où un invité arrive après 24 heures à compter de l'enregistrement sur votre compte, Airbnb paie l'argent restant après déduction de sa commission. Sur quel compte paient-ils ? Et il y a deux options pour cela :

  1. Dans la première option, vous pouvez configurer votre compte en devises pour les entrées de devises en provenance de l'étranger. Personnellement, je ne recommande pas cette option car les banques facturent souvent des frais fixes par transaction. Ainsi, sur une réservation de 40€, la banque peut prendre une commission de 15€ et ça n'en vaut pas la peine du tout. Si vous optez pour cette option, vous devez disposer d'un IBAN et d'instructions de paiement SWIFT. Vous saisissez ces informations dans les paramètres de paiement. Lorsque Airbnb verse l'argent, cet argent est transféré à l'interbancaire à l'étranger, qui déduit ses frais de traitement de transaction et place l'argent sur un compte en devise étrangère auprès de votre banque.
  2. Cette option n'est pas souvent choisie par les émetteurs, mais il peut être plus avantageux pour la première option - paiement sur compte de paiement Payoneer et carte Mastercard. Les fonds pour les utilisateurs de Serbie sont payés en dollars, et il s'agit d'un établissement de paiement situé à l'étranger. Lorsque vous aurez renseigné toutes les informations, vous ouvrirez un compte international gratuit chez Payoneer, et dans 15 jours vous recevrez une carte Mastercard à votre adresse, que vous pourrez utiliser pour retirer ces fonds ou payer en magasin, en ligne… Les frais de retrait est d'environ 2 % plus le taux de change si les banques ont des frais supplémentaires car en Serbie vous ne pouvez retirer que des dinars. Dans tous les cas, il est plus rentable pour vous de retirer plus d'argent en une fois ou de l'utiliser principalement pour le paiement ou en voyage. De plus, il peut également être utile comme compte d'épargne 🙂

Une bonne critique vaut plus qu'un or

Lorsque vous avez des questions pour Airbnb, cela peut être assez délicat et vous devez souvent appeler directement San Francisco, ce qui peut coûter de l'argent ou des SMS à leurs agents juniors pour la première fois. ligne d'assistance client et invité. Le site est génial, mais si vous avez beaucoup d'appartements, cela peut vous donner mal à la tête en cas de problème, mais c'est plus ou moins la même chose que les autres canaux de réservation.

Et enfin, demandez à votre invité de laisser un message honnête mais aussi Bonne critique afin que les futurs clients puissent voir à quoi s'attendre. De bonnes critiques vous aideront à mieux vous classer, ce qui entraînera plus de réservations, ce qui entraînera en outre des revenus plus élevés et un plus grand choix de clients.

Au bout d'un certain temps, si vous avez réussi à attendre un minimum de 10 voyages ou 3 longs séjours, et que le pourcentage de vitesse de réponse est supérieur à 90%, alors que votre note est supérieure à 4.8, et que vous n'avez pas eu d'annulations de clients, vous avoir l'opportunité de devenir un Superhost. Ce titre sur Airbnb apporte les avantages d'obtenir plus de réservations, vous bénéficiez d'une réputation parmi les autres hôtes et parmi les invités sur le site.

En plus du client qui laisse un commentaire pour vous, vous devez également le laisser au client, car lorsqu'une partie fait un commentaire, l'autre partie ne peut pas le voir tant qu'elle n'a pas laissé de commentaire elle-même. Ce système de notation est excellent car vous pouvez également voir quel type de clients ont réservé votre hébergement et s'ils ont causé des problèmes à certains anciens hôtes.

Et donc - prenez soin de vos invités, organisez l'hébergement, installez un channel manager et vous serez prêt à ressentir tous les avantages qu'offre Airbnb !

Articles Similaires