Prendendo in considerazione il fatto che la pandemia ha portato a un modo completamente nuovo di viaggiare, il settore dell'ospitalità sta creando nuovi modi per adeguarsi e seguire le tendenze. Le tendenze esistenti che si concentrano principalmente sul materialismo non sono più attraenti, poiché gli ospiti cercano viaggi più significativi e un'esperienza più ricca. Oltre all'analisi delle tendenze, sta diventando sempre più importante l'automazione aziendale, che facilita notevolmente lo svolgimento delle attività quotidiane.
La sicurezza e la sicurezza dei passeggeri, una tendenza che è stata prevalentemente presente nei due anni precedenti, continua la sua tendenza nel 2022. La combinazione di tecnologia alberghiera e seguire le ultime tendenze può aiutare gli albergatori a rimanere aggiornati su tutti i cambiamenti nel settore dell'ospitalità . Nel nuovo articolo trattiamo più nel dettaglio le tendenze alberghiere previste per il 2022.
Tendenze tecnologiche
Poiché il settore dell'ospitalità è uno dei più competitivi, investire nella moderna tecnologia alberghiera è un passo avanti rispetto alla concorrenza. Oltre a facilitare la gestione aziendale, contribuiscono anche a ridurre i costi e il carico di lavoro del personale.
Alcune delle soluzioni tecnologiche già note che hanno acquisito un significato speciale dall'avvento del COVID-19 riguardano:
Un pagamento contactless offre numerosi vantaggi a tutti gli editori di strutture ricettive perché contribuisce ad accelerare il processo di fatturazione e migliorare l'esperienza degli ospiti.
A chatbot che si riflette nella risposta rapida ed efficiente degli ospiti, senza la necessità della presenza umana. Questa soluzione riduce la necessità di una disponibilità costante del personale.
Inoltre, le tendenze tecnologiche significative portano alla creazione di Big Data per offrire agli ospiti un'esperienza più personalizzata e gli hotel possono essere di grande importanza per comprendere la situazione attuale, la gestione delle entrate e comprendere le tendenze e le numerose influenze esterne.
La realtà virtuale è una tendenza che dovrebbe crescere in futuro. È disponibile e visualizzabile tramite browser web, e trasmette gli elementi dell'hotel agli ospiti nel miglior modo possibile anche prima della prenotazione. Questa soluzione è conveniente quando si prende una decisione di prenotazione perché gli ospiti possono fare una scelta più chiara e razionale.
Chiavi della stanza mobile si riferisce alla possibilità per un ospite di accedere a una stanza tramite un'app su un dispositivo mobile. Questa tendenza è sempre più popolare anche tra gli hotel, offrendo sicurezza e riducendo il rischio di perdere la chiave della camera, poiché è più probabile che gli ospiti dimentichino una chiave di plastica della camera rispetto a uno smartphone.
Alcune delle altre innovazioni che gli hotel possono introdurre per superare con successo la concorrenza sono la comparsa delle impronte digitali o il riconoscimento facciale per l'accesso degli ospiti alla camera d'albergo, che contribuirebbe a migliorare l'esperienza degli ospiti.
Sostenibilità
Il trend che sta acquisendo sempre più importanza è la sostenibilità. Gli ospiti preferiscono prodotti e servizi più rispettosi dell'ambiente, il che richiede all'hotel di ridurre l'uso di prodotti e materiali nocivi e meno efficienti. Installare l'illuminazione a LED, ridurre il consumo di plastica e carta, l'uso di materiali organici sono scelte più economiche ed ecocompatibili. La responsabilità etica e ambientale sta diventando una tendenza crescente e significativa tra gli albergatori per un motivo
L'attenzione alla sostenibilità ambientale degli hotel porta anche un maggior numero di prenotazioni, tenendo conto del fatto che sempre più ospiti prenotano il loro alloggio in hotel che si impegnano nella responsabilità sociale e nella protezione dell'ambiente.
Personalizzazione
Il miglioramento dell'esperienza degli ospiti è una tendenza che continuerà nel 2022. La raccolta dei dati dei clienti viene effettuata attraverso la tecnologia per soddisfare le loro esigenze uniche e stabilire relazioni a lungo termine. La necessità di una maggiore personalizzazione, tecnologia contactless e servizi richiede l'uso del Sistema di gestione della proprietà.
PMS in quanto un sistema flessibile viene utilizzato con successo per gestire camere e prezzi, restrizioni, disponibilità che contribuiranno a migliorare l'esperienza degli ospiti. Con l'aiuto di PMS, è più facile ed efficiente monitorare le tue unità abitative tramite l'applicazione mobile.
Numero ridotto di viaggi
La tendenza che continuerà ad essere popolare nel 2022 a causa delle numerose restrizioni imposte dalla pandemia è soggiorni. Il termine si riferisce a una vacanza trascorsa nel paese di origine, non all'estero.
Man mano che il numero crescente di passeggeri ha iniziato a prendere coscienza dei viaggi ambientali ed etici, i vantaggi di questa tendenza riguardano principalmente il risparmio di denaro. Inoltre, il risparmio nei trasporti e la riduzione dell'inquinamento atmosferico sono vantaggi, in quanto riducono l'impatto delle emissioni nocive dei mezzi di trasporto e favoriscono l'uso della bicicletta o della camminata.
