Az 5 legjobb szállodakezelő szoftver, amelyet kipróbálhat 2024-ben

Tudta-e, hogy a globális szálloda- és üdülőpiac mérete várhatóan eléri? 1.21 billió amerikai dollár 2023-ban?

Következésképpen a szállodatulajdonosokkal szemben támasztott igények kivételes vendégélményt biztosít, miközben hatékonyan irányítja a műveleteket legfontosabbakká váltak. 

Szállodamenedzsment szoftver egy olyan megoldás, amely jelentősen felemeli az üzleti tevékenységet és egyszerűsíti a folyamatokat, növeli az ügyfelek elégedettségét és növeli az általános hatékonyságot.

A rengeteg választási lehetőség miatt azonban ez kihívást jelenthet azonosítsa az Ön egyedi igényeinek megfelelő legjobb szállodakezelő szoftvert.

Itt lépünk közbe – kiválasztottuk az 5 legjobb szállodamenedzsment szoftvert, amelyek újradefiniálhatják vállalkozása irányítását.

Búcsúzzunk be!

Mi az a Hotel Management Software?

Szállodamenedzsment szoftver (HMS) egy átfogó megoldás, amely leegyszerűsíti és automatizálja a szálloda vezetésének különböző működési szempontjait.

Ezért több funkciót és folyamatot integrál egy központi platformba, amely hatékony eszközöket biztosít a szállodatulajdonosok számára a következők kezelésére:

• foglalások, 
• be- és kijelentkezés, 
• számlázás, 
• háztartás stb.

Melyek a szállodakezelő szoftver fő jellemzői?

Az általános szolgáltatások a szállodakezelő szoftvertől függően változhatnak, de vannak olyan kulcsfontosságú szolgáltatások, amelyeket a fejlett HMS többsége biztosít.

1. Foglaláskezelés

Ez a funkció lehetővé teszi a szállodatulajdonosok számára a szobafoglalások hatékony kezelését. Általában tartalmaz egy felhasználóbarát felületet a személyzet számára

• adja meg a foglalás részleteit, 
• valós időben ellenőrizze a szobák elérhetőségét, 
• és hagyja jóvá foglalások.

Ezen kívül megtehetik adja meg a szobatípusokat, a foglaltsági adatokat, a be- és kijelentkezés dátumát, valamint az esetleges különleges kéréseket. 

2. Recepciós műveletek

A recepció modul az a szállodai tevékenység záloga, amely gyakran tartalmaz eszközöket a vendégregisztrációhoz, a kulcskártya-kibocsátáshoz és a szobaállapot-követéshez. 

Így segít kezelni a vendégek be- és kijelentkezéseit, és segít a szobakiosztásban.

3. Számlázás és számlázás

Számlázási és számlázási funkciók automatizálja a pénzügyi tranzakciókat, beleértve a szobadíjakat, a kiegészítő szolgáltatásokat és az adókat.

Így pontos számlákat állítanak elő, integrálódnak fizetési átjárókkal a biztonságos tranzakciók érdekében, és részletes számlázási információkat nyújtanak. 

Dióhéjban, ők egyszerűsíteni a pénzügyi szempontokat a szálloda működéséről.

4. Háztartási menedzsment

A háztartási szolgáltatások segítenek a helyiségek takarításának és karbantartásának kezelésében és nyomon követésében.

Például a szálloda személyzete megteheti takarítási feladatokat jelöl ki, figyeli a szoba állapotát valós időben, és nyomon követni a háztartási teljesítményt. 

Így biztosíthatja, hogy a szobák azonnal készen álljanak a bejelentkezésre, és hogy fenntartsák az általános tisztaságot.

5. Értékesítési pont (POS) integráció

A POS rendszerekkel való integráció lehetővé teszi a helyszíni éttermek, bárok és egyéb szolgáltatások zökkenőmentes kezelése.

Ezért a POS modul lehetővé teszi a személyzet számára, hogy:

• megrendelések feldolgozása, 
• készlet kezelése, és 
• összevont számlákat állít elő a vendégek számára. 

Összességében a POS-rendszerek biztosítják, hogy minden díj pontos legyen, és a vendég végszámlájának részét képezze.

6. Jelentések és elemzések

A szállodatulajdonosok hozzáférhetnek a jelentésekhez a kihasználtság, a bevétel, a vendégek demográfiai adatai és más fontos mutatók.

Ezenkívül jelentéskészítési funkciók is biztosítanak betekintés kulcsfontosságú teljesítménymutatók és segíti az adatvezérelt döntéshozatalt.

Végül a fejlett elemzőeszközök is trendeket előre jelezni és segít a stratégiai tervezésben.

7. Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM)

A CRM rendszer karbantartja a vendégprofilokat, preferenciákat és előzményeket, értékes információkat biztosítva a személyre szabott szolgáltatásokhoz, hűségprogramokhoz és célzott marketing erőfeszítésekhez.

8. Csatornakezelés

A csatornakezelési funkciók pontos és szinkronizált szobaelérhetőséget biztosítanak különböző online foglalási csatornákon keresztül.

Így a rendszer automatikusan frissíti a szobák elérhetőségét, árait és készleteit az online utazási irodákban és más foglalási platformokon.

Így te csökkenti a túlfoglalás vagy a dupla foglalás kockázatát.

9. Biztonság és hozzáférés-ellenőrzés

A biztonsági funkciók biztosítják a az érzékeny információk titkossága és integritása, míg a biztonságos bejelentkezési folyamatok és az adatok titkosítása hozzájárul a vendégek információinak védelméhez.

10. Mobil kisegítő lehetőségek

A személyzet kezelheti a foglalásokat, ellenőrizheti a szobák állapotát, és hozzáférhet a fontos információkhoz mobileszközökről.

Ezen kívül a vendégek használhatják mobil alkalmazások a be- és kijelentkezéshez és a szállodai szolgáltatások eléréséhez.

Természetesen vállalkozása méretétől és méretétől függően előfordulhat, hogy nincs szüksége a fenti funkciók mindegyikére, de jó referenciaként szolgálnak ahhoz, hogy mire kell figyelni. 

Az 5 legjobb szállodakezelő szoftver vállalkozása felemelkedéséhez

1. OTA SYNC

OTA SYNC egy Princessz fűző szállodai ingatlankezelő szoftver ami segíti az ingatlantulajdonosokat zökkenőmentesen kezelheti a foglalásokat és a műveleteket egyetlen alkalmazáson belül.

Így a szoftver lefedi a foglalási folyamat minden lépését, kategorizálható funkciókkal és funkciókkal 3 nagy csoport:

• Ingatlankezelő rendszer,
• Csatornakezelő, és
• Foglalási motor.

Továbbá, OTA SYNC biztosít integrációk Paypallal, Stripe Index, AdriaScan, HubSpot, Zoho stb.

Ezen kívül, OTA SYNC szintén van kétirányú XML kapcsolat az összes főbb OTA-val mint például a Booking.com, az AirBnB, az Expedia Group, a CTrip, a HotelBeds, a WebBeds stb. 

A tetején, hogy a OTA SYNC ajánlatok nyitott API.

Főbb jellemzők

✨ A OTA Sync Műszerfal

A műszerfal letisztult elrendezése egyszerűvé és intuitívá teszi a navigációt és a műveletek kezelését. 

Így től központosított hely, Akkor elérheti, kezelheti és áttekintheti minden funkció és alkategória:

• Naptár
• Fenntartások
• A vendégek
• Számlák
• Statisztikák és jelentések.

✨ Naptár

A naptár lehetővé teszi az ellenőrzést az összes ár, regisztráció és korlátozás egy helyen. Ezenkívül láthatja az összes frissítést és változást.

✨ Csatornakezelő

Leegyszerűsíti és optimalizálja a szállodai szobák készletének elosztását a különböző online csatornákon. 

Így lehetővé teszi a szállodatulajdonosok számára valós időben kezelheti és frissítheti a szobák elérhetőségét, az árakat és a foglalásokat, biztosítva a konzisztenciát.

Ezenkívül az automatikus frissítésekkel a csatornakezelőt csökkenti a kézi hibák kockázatát, amelyek túlfoglaláshoz és alulértékesítéshez vezethetnek.

✨ Motorfoglalás

Lehetővé teszi a vendégek számára közvetlenül foglaljon szobákat és felhasználóbarát felületet biztosít a látogatók számára, hogy ellenőrizzék a szobák elérhetőségét, megtekintsék az árakat, és valós időben biztonságos foglalásokat hajtsanak végre.

✨  OTA fizetés

OTA fizetések is teljesen integrált fizetési átjáró amely automatizálást használ a tranzakciók azonnali feldolgozására. 

Ezért lehetővé teszi a szállodák vagy bérbeadó vállalkozások számára, hogy elfogadják az ügyfelek fizetését különféle online, bolti vagy mobil csatornákon keresztül. 

✨  Statisztikák és jelentések

A mélyelemző eszközök biztosítják értékes statisztikák a vendégek által eltöltött éjszakák számában, az átlagos és maximális bevételben, kihasználtság hónaponkéntStb

Összességében, OTA SYNC egy robusztus, mégis könnyen használható platform, amely segít Önnek megkönnyíti a foglalási folyamatokat és műveleteket.

Árazás

Az árképzés kezdete 22.08 € havonta 1 db 1 szobás ingatlanra. Az ár az ingatlanok és szobák számától függ.

Az árazási tervtől függetlenül mindegyikhez tartozik 14 napos ingyenes próbaidőszak. 

OTA SYNC: Előnyök és hátrányok

Előnyök:

🟢 A funkciók robusztus készlete.

🟢 Központosított és könnyen használható műszerfal.

🟢 Könnyű belépés fiókkezelői segítség nélkül

Hátrányok:

🔴 Hiányoznak az online bejelentkezés és az utánértékesítés funkciói, de hamarosan megjelennek.

2. Eviivo

Eviivo is felhő alapú foglalási és ingatlankezelési platform amely butikhoteleket, panziókat, nyaralókat és kempingeket kínál.

A platform biztosítja többféle menedzsment eszköz, az ingatlantól a fizetéskezelésig. 

Ezen kívül Eviivónak is van egy mobilalkalmazást, amellyel azonnali értesítéseket kaphat, és azonnal ellenőrizheti az elérhetőséget.

Főbb jellemzők

✨ Ingatlankezelő - Segít neked kezelni a vendégeket, foglalások és személyzet. Ez biztosítja:

• Gyors áttekintés az érkezőkről, indulásokról, bejövő foglalásokról stb.
• Integrált utazási irodai kapcsolatok – forrás szerint azonosítja az OTA-foglalásokat.
• Azonnali kártyakezelés – Automatikus kártyaérvényesítés és visszakeresés.
• Kivételkezelés – Azonosítja az esedékes betéteket, a meg nem jelenési díjakat vagy a lejárt kártyákat.

✨ Csatornakezelő – Teljesen automatizált kapcsolatot biztosít az összes nagyobb online utazási irodával, valamint kétirányú szinkronizálást biztosít a díjak, a tartalom és a rendelkezésre állás között.

✨ Fizetési menedzser – Érintés nélküli fizetés teljes natív 1. szintű PCI-megfeleléssel.

✨ Vendégmenedzser – A hét minden napján 24 órában reagál a vendégekre, ha Ön nem elérhető, és lehetővé teszi automatizált e-mail sablonok létrehozását.

✨ Teljesítménymenedzser – Megmutatja a legfontosabb teljesítménymutatókat, grafikákat, jelentéseket stb., amelyeket egyszerűen letölthet Excel vagy CSV fájlként. 

Árazás

Az árak az ingatlanok számától függenek, és 40 és 125 dollár között mozognak.

Evivo: Pro & Cons

Előnyök:

🟢 Nagyon részletes információgyűjtés.

🟢 Mélyreható tervezés.

🟢 Rengeteg forrás a szoftver használatához az optimális eredmény érdekében. 

Hátrányok:

🔴 Rossz ügyfélszolgálat.

🔴 Időigényes bevezetés.

🔴 Nem intuitív felhasználói felület a vendégek számára.

3. ThinkReservations

ThinkReservations egy ingatlanmenedzsment rendszer, amely sokféle feladatot kezel, 

a könyveléssel kapcsolatos fenntartásoktól az adókig és a háztartásig.

Recepció-központú megoldásai szállodák és butikhotelek, panziók és fogadók, motelek és nyaralók számára szolgálnak ki.

ThinkReservations integrálja számos terjesztési csatornával, fizetési átjáróval stb., például Airbnb, RemoteLock, OpenKey, Expedia stb.

Főbb jellemzők

✨ Foglalási motor – Több árat kínál egyszerre, különleges ajánlatokat és kedvezményeket, automatizálja a foglalás utáni nyomon követési feladatokat stb. 

✨ Fogd és vidd Foglalási naptár – Különböző színek és ikonok jelzik a foglalás részleteit, amelyeket egy helyen láthat.

✨ Teljes jelentéscsomag – különféle statisztikákat és jelentéseket biztosít, mint például foglalási statisztikák, adószámítások, foglalási ütem elemzések stb.

✨ Csatorna kezelés –  Automatikusan frissíti a rendelkezésre állást, az árakat és a korlátozásokat az Expedia, a Booking.com, az Airbnb stb. segítségével, és kiküszöböli a dupla foglalásokat.

✨ Integrált hitelkártya feldolgozás – Lehetővé teszi, hogy a hét minden napján, 24 órában foglalhasson és fogadjon online fizetéseket a Heartland Payment Systems, az MPI, a Stripe és a Braintree közvetlen kapcsolatán keresztül.

Árazás

Igény szerint árazási lehetőségek állnak rendelkezésre.

ThinkReservations: Előnyök és hátrányok

Előnyök:

🟢 Több integrációs lehetőség.

🟢 Különféle funkciók a recepciós műveletek egyszerűsítésére.

🟢 Reszponzív egyéni támogatási szolgáltatás.

Hátrányok:

🔴 Meredekebb extra jutalék az OTA foglalásokhoz.

🔴 További költségek, ha bizonyos funkciókat szeretne hozzáadni.

🔴 Az ajándékutalványok testreszabási lehetőségeinek hiánya.

4. RoomKeyPMS

RoomKeyPMS egy ingatlankezelő szoftver, amely POS és CRM rendszerek integrálására specializálódott. 

Ezért kiterjed több szállodai tevékenység, amely az ügyfélkapcsolatokat a POS-tranzakciókra öleli fel. 

A RoomKey PMS különféle rendszerekkel integrálható, mint például a Flexipass, Aloha, Booking.com, Duetto stb.

Főbb jellemzők

✨ Ingatlankezelő szoftver – Automatizálja a díjak, korlátozások és foglalások valós idejű módosításait, azonosítja és egyesíti a vendégrekordokat stb.

✨ Kifizetések és feldolgozás – Integrált PMS- és feldolgozási funkciókat, automatizált éjszakai auditálási eljárásokat, csúsztatáson keresztül történő fizetést, bemerítést és koppintást biztosít stb.

✨ Mobil vendég – Lehetővé teszi a mobil be- és kijelentkezést, digitális kulcsokat stb.

✨ Rate Shopper – Napi jelentéseket biztosít a versenytársak arányairól, keresleti előrejelzéseiről és a TripAdvisor rangsorolásáról.

Árazás

Az ár kérésre áll rendelkezésre, és az ingatlan méretétől függ.

RoomKeys PMS: Előnyök és hátrányok

Előnyök:

🟢 Integráció POS és CRM rendszerekkel.

🟢 Erőforrások gazdag könyvtára, beleértve a használati útmutatókat, csalólapokat, videókat stb.

🟢 Intuitív és felhasználóbarát felület.

Hátrányok:

🔴 Apple számítógépeken és iPadeken nem működik.

🔴 Néha az alkalmazás meghibásodik, és probléma van a betöltéssel.

🔴 Nem túl sok speciális funkció a foglalások egyesítéséhez.

5. Felhőágyak

Felhősök egy felhőalapú szállodakezelő szoftver kis és közepes méretű szállodák, nyaralók, hostelek és panziók számára. 

Fedezi funkciók széles skálája, Mint például:

• front office menedzsment, 
• központi foglalások, 
• háztartási vezetés, 
• online foglalás motor, 
• ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) stb.

Az összes funkciót egyetlen központi platformról érheti el.

Ezenkívül van egy Piactér többszörös integrációval az Adriascan, Akia, 4Suites, Autohost, Duve stb.

Főbb jellemzők

✨ Ingatlankezelő rendszer – Olyan eszközöket biztosít, mint a fogd és vidd naptár, valamint a napi érkezések, indulások, foglalások stb. valós idejű adatai.

✨ Csatornakezelő - Kezelje az összes csatornáját, szobáját és árait egy helyen, hogy elkerülje a túlfoglalásokat.

✨ Foglalási motor - Integrálódik a webhelyekkel, hogy rögzítse a foglalásokat az összes terjesztési csatornáról. Ez is segít többféle tarifával, kedvezményekkel, különleges ajánlatokkal stb.

✨ Pricing Intelligence Engine – Lehetővé teszi a díjszabási stratégia beállítását és vezérlését a paraméterei alapján testreszabható szabályokkal, riasztásokkal és automatizálással.

✨ Integrált fizetési rendszer - Biztosítja, hogy minden vendégkártya-adat és fizetési információ közvetlenül a foglaláshoz kerüljön a PMS.

Árazás

Az ár attól függ, hogy milyen típusú ingatlant üzemeltet, és a Cloudbed milyen funkcióit szeretné használni.

Felhőágy: Előnyök és hátrányok

Előnyök:

🟢 Többféle integráció.

🟢 Tananyagok és útmutatók hatalmas könyvtára.

🟢 A funkciók robusztus készlete.

Hátrányok:

🔴 Az ügyfélszolgálaton van még mit javítani a hatékonyságon.

🔴 Meredek ár, ha tartalmazza a kiegészítőket és a díjakat.

🔴 Meghibásodhat, és nem szinkronizálja megfelelően az adatokat.

Csomagoló It Up

Bár a megfelelő HMS kiválasztása ijesztő lehet, általában sok próbálkozást és hibát követel meg, a legjobb szállodakezelő szoftverek listája segít Önnek a kezdéshez.

Természetesen a választás az Ön igényeitől és költségvetésétől is függ. 

A legtöbb HMS megoldás azonban manapság a probléma csak egy részét fedi le, vagy egy adott funkcionalitást kezel, nem pedig teljes szállodakezelést.

De nem OTA SYNC. 🔥

Miért érdemes menned OTA SYNC?

OTA SYNC egy robusztus ingatlankezelő szoftver, amely a foglalási folyamat minden lépését lefedi, és lehetővé teszi, hogy:

✅ Tedd könnyű beszállás ami nem igényel külső segítséget.

✅ Több ingatlan kezelése egyetlen irányítópultról anélkül, hogy egyik fiókról a másikra váltana.

✅ Szerezd meg értékes és mélyreható elemzéseket hogy megtudja, milyen jól teljesít az ingatlana.

✅ Könnyű különböző adóbeállítások beállítása amelyek a különböző piacokra jellemzőek.

✅ Használja ki prémium menedzsment funkciók mint a háztartási vezetés, vendég élmény, eseménykezelés ingatlanon belül stb.

Felvételre készen OTA SYNC egy pörgetésre?

Iratkozzon fel a OTA SYNC Ma és forradalmasítja vendéglátó üzletét. 

Folytassa a tanulást

Miért van szüksége szállodamenedzsment szoftverre?

Mi az a csatornakezelő?

A legjobb webhelyek a szállás hirdetéséhez