A vendéglátó üzletág bővítésének kísérlete megfelelő irányítási rendszer és megoldás nélkül sziszifuszi feladat.
A jó hír az, hogy a Channel Manager és a PMS foglalkozott a szállásadók leggyakoribb fájdalmaival mint a dupla foglalás és a mindennapi feladatok sokasága.
Azok számára azonban, akik újak az iparágban, az eszközök közötti különbségek nem mindig egyértelműek.
Hogy segítsünk, mi összehasonlította a Csatornakezelőt a PMS-sel így láthatja, melyik felel meg jobban.
Búcsúzzunk be!
Csatornakezelő: mi ez?
Csatornakezelő egy szoftver, amelyet az ingatlantulajdonosok és -kezelők használnak frissítése és kezelése:
- Az ingatlan elérhetősége,
- Árak,
- Foglalások több online utazási irodában (OTA) és
- Foglalási weboldalak egyetlen platformról.
Így lehet egyszerűsítse működését, időt takaríthat meg, és gondoskodhat arról, hogy készletinformációi megfeleljenek naprakész és következetes az összes csatornán.
Néhány nagy név a területen: OTA SYNC, Felhősök, Avantio, Hotelogix, SiteMinder stb.
Melyek a Csatornakezelő legfontosabb jellemzői?
- Csatorna kezelés – Lehetővé teszi az összes OTA-csatorna vagy terjesztési partner kezelését egyetlen platformról.
- Rate Management - Lehetővé teszi a szobaárak, felárak és promóciók egyszerű beállítását a foglaltság alapján, évszakokés a piaci kereslet.
- Inventory Management – Lehetővé teszi készletek hozzárendelését az egyes OTA-csatornákhoz a korábbi teljesítmény vagy jutalékarányok alapján.
- Foglaláskezelés – Lehetővé teszi, hogy foglalásokat fogadjon az összes csatornáról, és automatikusan frissítse elérhetőségi naptárait, kezelje a változtatásokat, a lemondásokat vagy a meg nem jelenéseket egyetlen irányítópulton.
- Jelentéskészítés és elemzés – Részletes tájékoztatást nyújt jövedelem, foglaltsági és csatornateljesítmény-jelentések, valamint a foglalási trendek, a konverziós arányok és az ügyfelek preferenciáinak elemzése az árképzési és marketingstratégiák optimalizálása érdekében.
- Integráció és kapcsolódás – Lehetővé teszi a saját csatorna menedzser más szállodai szoftverrendszerekkel, például PMS-sel, CRM-mel vagy foglalási motorokkal.
Ingatlankezelő rendszer (PMS): mi ez?
A PMS az ingatlantulajdonosokat és vezetőket segítő szoftver kezelni az irányítás minden aspektusát szállodák és bérelhető ingatlanok:
- Pályakarbantartási kérések,
- Kommunikáljon a vendégekkel,
- Fizetések begyűjtése,
- Pénzügyi jelentések készítése stb.
A PMS fő célja az automatizálja a napi feladatokat és egyszerűsíti az ingatlankezelési folyamatot.
Jelenleg a népszerű PMS megoldások OTA SYNC, Oracle Hospitality, innRoad, Mews stb.
Melyek a PMS fő jellemzői?
- Recepció menedzsment – Segít a szálloda személyzetének kezelni a vendégfoglalásokat, a be- és kijelentkezéseket, a szobák kiosztását, a rendelkezésre állást és a foglalások nyomon követését.
- Bevételkezelés – Valós idejű adatokat szolgáltat a szobák elérhetőségéről, a foglaltsági arányokról, az árakról és a bevételekről, és dinamikusan módosítja a szobaárakat a kereslet alapján.
- Háztartási menedzsment – Segít kezelheti a háztartási tevékenységeket, például a takarítási ütemterveket, a szobaállapot-frissítéseket és a takarítási kéréseket.
- Értékesítési pont (POS) – lehetővé teszi az értékesítések és a készletek kezelését a szállodai éttermekben, bárokban és ajándékboltokban, beleértve az étlapkezelést, a rendelések nyomon követését és a fizetések feldolgozását.
- Inventory Management – Segít kezelni a készletszinteket, valamint a kellékek és szolgáltatások készletét, nyomon követni a készlethasználatot, megrendelni a kellékeket és nyomon követni a költségeket.
- Jelentő – Jelentéseket készít a kihasználtságról, a bevételekről és a kiadásokról a trendek azonosítása, a teljesítmény nyomon követése és a megalapozott döntések meghozatala érdekében.
- Online Foglalási motor – Lehetővé teszi a vendégek számára, hogy a szálloda webhelyén vagy harmadik felek foglalási platformjain keresztül online foglaljanak szobát, és további funkciókat is tartalmazhat, például szobabővítést, kiegészítőket és promóciókat.
Csatornakezelő vs. PMS: miben különböznek egymástól?
A csatornakezelő és a PMS alapvető eszközök a szállodai foglalások kezeléséhez és a kihasználtság maximalizálásához.
De ők különböző célokat szolgálnak.
Összességében, PMS kiszolgál belső szállodaüzemeltetés, míg a Csatornakezelő fókuszál külső értékesítési csatornákat, és lehetővé teszi, hogy a szállodák szélesebb közönséget érjenek el.
Ezen kívül, A PMS a funkciók szélesebb körét fedi le, miközben a Csatornakezelő sokkal konkrétabb.
Manapság sok PMS magában foglalja a csatornakezelőt is.
Csatornakezelő kontra PMS: melyik felel meg jobban az Ön igényeinek?
Mindkét PMS és a Channel Manager egyedi előnyei vannak, és a megfelelő választás az Ön szállodája igényeitől és követelményeitől függ.
A szálloda elérhetőségének és láthatóságának bővítése külső csatornákon keresztül az egyik elsődleges célja, ha éppen vendéglátó útra indul.
Így választva a Csatornakezelőt értelmesebb.
A Csatornakezelő azonban önmagában nem elég, ha vállalkozása növekszik, vagy több tulajdont üzemeltet.
Akkor szükséged lesz rá bonyolultabb megoldás amely a belső műveleteket is előtérbe helyezi – PMS.
Végső soron sok szálloda PMS-t és csatornakezelőt használ belső működésének és terjesztési menedzsmentjének optimalizálására.
Mi több, van vendéglátási megoldás ahol nem kell választanod a kettő közül, hanem mindkettő előnyeit élvezheted – OTA SYNC.
OTA SYNC – Mindent egyben PMS
OTA SYNC egy mindenre kiterjedő felhő szálloda- és ingatlanmenedzsment rendszer, amely 3 fő céllal rendelkezik:
✨ Ahhoz áramvonal az Ön mindennapi belső szállodai működése,
✨ Ahhoz növelje szállodája láthatóságát és ismeretterjesztés, és
✨ Hogy biztosítsa vendégeinek a végső vendégélmény.
Szóval, hogyan szoftverünk elérni ezt? Kínál széles funkciók tömbje és szerszámok egy fedél alatt:
🛎️ PMS – Központi recepciós rendszer, amely megkönnyíti és automatizálja a napi feladatokat a szobák rendelkezésre állásának kezelésétől, az árstratégiától és a korlátozásoktól a jelentéskészítésig.
🛎️ Csatorna menedzser - Hatékony asszisztens abban, hogy ingatlanát valós időben jobban láthatóvá tegye az OTA és a foglalási csatornákon keresztül.
🛎️ A foglalási motor – Központi foglalási rendszer, amely élőben jeleníti meg a rendelkezésre állást és az árakat, biztosítja a releváns termékek és szolgáltatások fel- és keresztértékesítését stb.
🛎️ A többtulajdonos irányítópult – Központi platform több tulajdon kezelésére anélkül, hogy lapok között kellene váltania.
🛎️ OTA fizetések – Teljesen integrált fizetési átjáró, amely azonnali és biztonságos módon dolgozza fel a tranzakciókat.
🛎️ Vendég alkalmazás – Teljesen testreszabható alkalmazás, amely személyre szabott ajánlások és tippek, gyors bejelentkezés stb. segítségével javítja a vendégek élményét és elégedettségét.
Mi más Előnyök tartogatnak neked?
???? Könnyű beszállás külső segítség nélkül.
???? Azonnali hozzáférés minden kulcsfontosságú adathoz és foglaláshoz, beleértve egy MRZ szkennert is a vendégdokumentumokhoz a mi oldalunkon keresztül mobil app.
???? Plug and Play bevételnövelő amely lehetővé teszi a dinamikus árképzést az Ön kritériumai és paraméterei alapján.
???? Rugalmas adózási és általános beállítások amelyeket könnyedén beállíthat és piacspecifikussá tehet.
???? Fejlett üzleti intelligencia amely értékes teljesítménybetekintést, mélyreható üzleti elemzést és jelentéskészítést nyújt.
Így megszólítjuk teljes szállodavezetés, és a PMS-ünkhöz természetesen integrált csatornakezelővel mindent egyetlen platformról kezelhet.
Készen áll a tesztelésre OTA SYNCvizei?
Iratkozzon fel a OTA SYNC Ma hogy ingatlankezelését magasabb szintre emelje.
FAQ
1. A PMS és a csatornakezelő ugyanaz?
Bár előfordulhat bizonyos funkcionalitás átfedés, két különálló rendszerről van szó, amelyeket különböző célok elérésére terveztek.
PMS eszköze belső szállodai működés irányítása, amíg a Csatornakezelő fókuszál külső terjesztési csatornák kezelése.
2. Mi a csatornamenedzser szerepe?
A Csatornakezelő összekapcsolja a szálloda készletét az OTA-kkal és más foglalási platformokon, így a vendégek könnyedén foglalhatnak szobát ezeken a csatornákon keresztül.
Sőt, ez is szinkronizál szobák elérhetősége, árak és egyéb információk az összes csatornán a túlfoglalás elkerülése érdekében.
3. Mi a különbség a PMS és a foglalási motor között?
A fő különbség az, hogy a PMS a belső, mindennapi szállodai műveleteket kezeli, míg a Booking Engine ezt lehetővé teszi a vendégek számára foglaljon szobát közvetlenül a szálloda webhelyéről.
Tanulj tovább:
Az 5 legjobb szállodai csatornakezelő szoftver 2024-ben
