Жонглирование между несколькими объектами размещения и бронированиями часто приводит к ошибкам и двойному бронированию.
Когда наступит сезон, попытка справиться со всеми резервациями может оказаться стрессовой, отнимающей много времени и утомительной задачей.
К счастью, Системы бронирования отелей упростили и автоматизировали процесс бронирования для обеих сторон.
Однако вопрос в том, какой из них лучше всего подойдет вашим потребностям и бюджету.
Вот где мы вступаем – чтобы пролить свет на лучшие системы бронирования отелей и поможем выбрать наиболее подходящее решение.
Давай нырнем!
Что такое система бронирования отелей (HBE)?
Система бронирования отелей (HBE) — это программное обеспечение, которое поможет вам управляйте своими гостиничными номерами и размещением онлайн, позволяя гостям легко бронировать их.
Они обычно интегрируются в веб-сайты отелей или платформы онлайн-турагентств (OTA) для облегчить процесс бронирования для гостей.
С другой стороны, он позволяет гостям искать свободные номера, просматривать информацию об отелях и бронировать номера в режиме реального времени.
Хотя HBE могут различаться, обычно они поделитесь некоторыми ключевыми особенностями.
Ключевые особенности систем бронирования отелей
1. Поиск и фильтрация
Вы можете искать отели по различным критериям, таким как местоположение, даты, типы номеров и удобства.
Таким образом, вы можете сузить варианты исходя из предпочтений.
2. Доступность в режиме реального времени
Предоставляет актуальную информацию о наличии номеров, позволяя в любой момент увидеть, какие номера доступны для бронирования.
3. Цены и скидки
Вы можете просмотреть стоимость номеров, специальные предложения и скидки.
HBE часто включает в себя динамическое ценообразование, корректировка ставок в зависимости от спроса, сезонные тенденции и время выполнения заказов.
4. Безопасное бронирование
HBE обеспечивают безопасные транзакции путем интеграция с платежными шлюзами, что позволяет гостям осуществлять бронирование и оплату онлайн.
5. Интеграция с системами управления недвижимостью (PMS)
HBE могут интегрироваться с PMS отеля для синхронизации наличия номеров, бронирования и других соответствующих данных.
Системы бронирования отелей (HBE) и онлайн-турагентства (OTA)
И HBE, и OTA играют важную роль в гостиничном бизнесе, но удовлетворяют разные потребности и предпочтения.
Таким образом, отель может отдать предпочтение собственной системе бронирования отелей, а не полагаться исключительно на OTA, потому что:
- Прямой доход
Когда гости бронируют номер напрямую через веб-сайт отеля с помощью системы бронирования отелей, отель избегает уплаты комиссий сторонним OTA.
Это означает, что более высокий процент дохода от бронирования поступает непосредственно отелю, что способствует увеличению прибыльности.
- Приверженность марке
Прямые заказы помогают создать и укрепить лояльность к бренду, что приводит к потенциальным повторным сделкам и положительным рекомендациям из уст в уста.
- Контроль над ценообразованием и политикой
Отели имеют больший контроль над своей ценовой стратегией и политикой, когда заказы осуществляются через собственную систему бронирования.
Они могут реализовывать специальные акции, скидки или программы лояльности с учетом их конкретных потребностей без ограничений OTA-соглашений.
- Персонализированные дополнительные продажи
HBE позволяют персонализировать дополнительные продажи, предлагая гостям дополнительные услуги, удобства или повышение категории номера во время процесса бронирования.
- Гибкость и настройка
HBE предлагают большую гибкость с точки зрения настройки, поскольку вы можете адаптировать процесс бронирования, пользовательский интерфейс и общий опыт в соответствии с вашим брендом.
Несмотря на эти преимущества, мы не подразумеваем, что вашим отелям не следует использовать OTA.
Достижение баланса между прямым бронированием и OTA-партнерством часто является частью общей стратегии распространения отелей.
Ключ к используйте комбинацию каналов, которая максимизирует доход сохраняя при этом контроль над впечатлениями гостей и имиджем бренда.
А теперь давайте проверим лучшие системы бронирования отелей.
5 лучших систем бронирования отелей, которые стоит попробовать в этом сезоне
1. СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО ОТА
СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО ОТА есть всеобъемлющий программное обеспечение для управления гостиничной недвижимостью это помогает отелям беспрепятственно управлять бронированиями и операциями в одном приложении.
Будучи универсальным инструментом, он помогает вам на каждом этапе процесса бронирования и предоставляет признаки, относящиеся к 3 основным группам:
- Система управления недвижимостью,
- Менеджер каналови
- Механизм бронирования.
Кроме того, OTA SYNC обеспечивает двустороннее XML-соединение со всеми основными OTA, но он также имеет богатую интеграцию с такими платформами, как Paypal, Полоса, AdriaScan, HubSpot и т. д.
Более того, OTA SYNC предлагает открытый API.
Главные преимущества
✨ Система бронирования – Система онлайн-бронирования, интегрированная в веб-сайт отеля, позволяет гостям напрямую бронировать номера, проверять наличие номеров, просматривать цены и совершать безопасные бронирования в режиме реального времени.
✨ Менеджер каналов – Управляет и обновляет наличие номеров, тарифы и бронирования в режиме реального времени, обеспечивая согласованность между несколькими OTA и платформами бронирования.
✨ ОТА-платежи – Полностью интегрированный платежный шлюз, который использует автоматизацию для мгновенной обработки транзакций.
Таким образом, вы можете принимать платежи клиентов через различные онлайн-каналы, магазины или мобильные каналы.
✨Многофункциональный концентратор – Интеграция, которая позволяет вам подключить настраиваемую систему бронирования к вашему веб-сайту и увеличить количество заказов, одновременно улучшая качество обслуживания гостей.
✨ Статистика и отчеты – Предоставьте ценную статистику о количестве ночей, которые останавливались ваши гости, среднем и максимальном доходе, ежемесячной заполняемости и т. д.
✨ Гостевое приложение – Адаптируется к потребностям ваших гостей и предлагает быструю регистрацию, индивидуальные рекомендации, мгновенные уведомления и т. д.
OTA SYNC — это надежная платформа, подходящая для отелей всех размеров, которая может вам помочь Управляйте повседневными операциями и бронированием более эффективно и легко.
Цены
Цена зависит от количества объектов и номеров. Цены начинаются от € 22.08 в месяц за 1 объект с 1 комнатой.
К каждому плану прилагается 14-дневная бесплатная пробная версия.
OTA SYNC: плюсы и минусы
Плюсы:
? Надежный набор функций.
? Простая регистрация без необходимости помощи менеджера по работе с клиентами.
? Централизованная и интуитивно понятная панель управления.
Минусы:
? Не хватает функций онлайн-регистрации и дополнительных продаж, но они скоро появятся.
2. СайтМиндер
SiteMinder — это система онлайн-бронирования отелей, предназначенная для отелей любого размера и предлагающая решения для увеличения продаж отелей, прямого бронирования, заполняемости отелей и доходов отелей.
Это предлагает функции от Менеджер канала отеля, Глобальные системы распределения,
Вовлечение гостей через систему бронирования отелей в системы управления недвижимостью.
SiteMinder's Основные особенности делятся на 7 категорий:
- Менеджер каналов
- Система бронирования
- Бизнес идеи
- Оплата
- Бронирование
- Интеграции и эксперты
- Мульти-недвижимость.
SiteMinder Интегрируется с более чем 450 каналами бронирования и системами глобальной дистрибуции (GDS), оптовиками, Системы управления недвижимостью (ПМС) и т. д.
Главные преимущества
✨ Мобильные бронирования – Позволяет бронировать с мобильного телефона в 3 шага.
✨ Гибкий календарь дат – Позволяет забронировать несколько номеров за одно бронирование.
✨ Управление отзывами гостей – Вы можете автоматически создавать отзывы на Tripadvisor для гостей, которые останавливались у вас.
✨ Гостевой опыт – Предоставляет дополнительные услуги, надстройки, специальные скидки и т. д. для повышения качества обслуживания гостей.
✨ Обработка платежей – Предоставляет инструменты для автоматизации ваших платежей, принятия мгновенных платежей и возвратов, отправки запросов на платеж и т. д.
Цены
SiteMinder имеет 3 Премиум-плана с 14-дневной бесплатной пробной версией каждый. Цена меняется в зависимости от количества номеров.
SiteMinder: плюсы и минусы
Плюсы:
? Легко настроить.
? Большое количество интеграций.
Минусы:
? Не очень отзывчивая служба поддержки.
? Отсутствие возможностей настройки системы бронирования.
? За определенные функции в качестве дополнений придется доплачивать.
3. Профитрум
Профитрум это платформа бронирования, которая включает в себя:
- Система бронирования отелей,
- Платформа автоматизации маркетинга с функциями CRM,
- Менеджеры каналов,
- Услуги цифрового маркетинга и
- Доступ к отчетности и аналитике данных.
Платформа предоставляет решения для улучшения качества обслуживания гостей и упрощения процесса бронирования.
Кроме того, это автоматизирует персонализированное общение с гостями и предлагает такие функции, как возможности проживания, продажу пакетов и автоматические напоминания.
В Profitroom есть интеграций с несколькими платформами, такими как OTAS, GDS, PMS, платежные платформы и т. д.
Главные преимущества
✨ Восстановление процесса бронирования – Обеспечивает встроенный механизм восстановления брошенной корзины.
✨ Помощь в наличии – Автоматически предлагает альтернативы на даты отсутствия номеров или других объектов в группе отелей.
✨Динамическое ценообразование – Поддерживает несколько методов ценообразования, применяет динамическое ценообразование и предлагает специальные скидки, промокоды, ваучеры и т. д.
✨ Мульти-свойства – Позволяет массово обновлять цены, доступность и управление каналами для более чем одного объекта недвижимости.
✨ Автоматизированное общение с гостями – Позволяет настраивать автоматические ответы, электронные письма с подтверждением и персонализированные сообщения.
Цены
Цена по запросу.
Профитрум: плюсы и минусы
Плюсы:
? Платформа, ориентированная на гостей.
? Простота в использовании и настройке.
? Имеет большое количество интеграций.
Минусы:
? Не имеет прозрачного ценообразования.
? За определенные функции в качестве дополнений придется доплачивать.
? Может время от времени глючить.
4. ИннРоуд
гостиница — это облачная PMS, обслуживающая независимые и бутик-отели, гостиницы, мини-гостиницы и т. д.
Программное обеспечение предоставляет решения для оптимизации процесса бронирования, переноса ваших данных, автоматизации задач, управления доходами и т. д.
Команда Основные особенности включать:
- Недвижимость
- Система бронирования
- Управление задачами
- Управление доходами
- Расширенная отчетность.
Дополнительные или дополнительные функции которые вы платите, поскольку надстройки включают обработку платежей
Управление каналами, онлайн-регистрация заезда/отъезда, разработка веб-сайтов и ссылки для бронирования в Google.
относительно интеграцийInnRoad интегрируется с ведущими в отрасли OTA, такими как Google, Airbnb, Vrbo и т. д.
Главные преимущества
✨ Система бронирования отелей – Предоставляет возможности настройки для вашего PMS, календаря доступности в реальном времени.
✨ Синхронизация ставок – Гарантирует лучшую цену за счет синхронизации цен и доступности по каналам бронирования.
✨ Гость – Предоставляет возможность включать дополнительные услуги, привилегии и надстройки для ваших гостей.
✨ Программное обеспечение для управления доходами – Мониторы и измеряет эффективность вашего объекта.
✨Инструмент управления доходностью – Увеличивает или уменьшает ваши ставки в зависимости от процента занятости.
Цены
Цены указаны по запросу и зависят от объекта недвижимости (размера, количества комнат, конкретных потребностей и т. д.), но это около 150 долларов в месяц для большинства объектов недвижимости.
innRoad: плюсы и минусы
Плюсы:
? Хорошая поддержка клиентов.
? Легко использовать.
? Имеет настраиваемые функции онлайн-бронирования.
Минусы:
? Программное обеспечение может время от времени давать сбои.
? Групповое бронирование не удобно для пользователя.
? Не хватает автоматических писем об отмене.
5. Отельраннер
ОтельРаннер — это платформа управления продажами, операциями и дистрибуцией, обслуживающая объекты недвижимости любого размера.
Он предоставляет различные функции, начиная от системы бронирования, менеджера каналов, PMS через метапоиск и бизнес-аналитики до аналитики и отчетности.
Хотя он предлагает функции, типичные для ПМС, его основное внимание уделяется оптимизация прямых продаж чтобы уменьшить зависимость от OTA.
Таким образом, что касается интеграции, HotelRunner не интегрируется с OTA, но позволяет подключить желаемую PMS, систему управления доходами, веб-приложение или другое стороннее программное обеспечение.
Кроме того, вы можете использовать API HotelRunner для интеграции сторонних приложений.
Главные преимущества
✨ Система бронирования – Принимайте прямое бронирование, получайте онлайн-платежи с вашего веб-сайта и отображайте свои тарифы и наличие мест в режиме реального времени.
✨ Двигатель продвижения – Предлагает специальные предложения, акции, коды купонов и т. д.
✨ Несколько валют – Поддерживает 159 валют и местные налоговые ставки.
✨ Автопилот – Автоматизирует ваши продажи, распространение и операции и запускает автоматизацию в соответствии с вашими установленными предпочтениями,
✨ Оцените интеллект – Сравнивает ваши тарифы с конкурентами, перепроверяет ваши тарифы на разных каналах продаж и т. д.
Цены
У HotelRunner есть 1 бесплатный и 1 премиум-план, стоимость которого начинается с 9.95 долларов США в год. Однако вы придется заплатить дополнительно для интеграции с другими системами и дополнениями.
HotelRunner: плюсы и минусы
Плюсы:
? Простой в использовании интерфейс.
? Имеет мобильное приложение.
? Быстрые и точные обновления.
Минусы:
? Возможна только ежегодная оплата.
? Служба поддержки не очень отзывчива.
? Приложение время от времени вылетает.
Заключение В
Выбор правильной системы бронирования отелей – это имеет первостепенное значение для владельцев отелей и путешественников.
Кроме того, системы бронирования отелей имеют подчеркнул важность доступности в режиме реального времени, безопасных транзакций и персонализированного опыта.
Каждый из вышеперечисленных HBE предоставляет надежные функции, упрощающие процессы бронирования.
Однако одно решение выделяется, поскольку оноодевается по полной управление гостиницей а не конкретная функциональность.
Кроме того, его тарифный план не взимает с вас дополнительную плату за дополнительные услуги и дополнения.
Почему вам стоит выбрать OTA SYNC?
СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО ОТА — это надежная система PMS, обслуживающая отели любого размера и предлагающая инновационные решения для оптимизации и облегчения ваших повседневных операций, бронирования, платежей и т. д.
Кроме того, OTA SYNC позволяет:
? Выполните простую адаптацию, не требующую внешней помощи.
? Простая настройка различных налоговых настроек, специфичных для рынка.
? использование премиум-функции управления такие как уборка номеров, обслуживание гостей и организация мероприятий на объекте.
? Управление несколькими свойствами из централизованной панели управления без переключения с одной учетной записи на другую.
? Выгода от инструменты глубокой аналитики чтобы увидеть, как работает ваша собственность.
? И многое другое.
Хотите узнать больше об OTA SYNC?
Зарегистрируйтесь на OTA SYNC сегодня для автоматизации и оптимизации управления бронированием.
Продолжай учиться:
Как привлечь больше прямых бронирований?
5 вещей, которые следует проверить, прежде чем бронировать отель онлайн
